Autodoc Erfahrungen
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Erfahrungen (260)
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Total unseriös
Ersatzteile wurden entsprechend der Fahrzeugdaten bestellt, waren lt. Bestellanzeige mit dem Fahrzeug kompatibel.
Bei Lieferung wurde festgestellt, das die Teile nicht passen.
Antwort Verkäufer: „selbst schuld“ Fahrzeugdaten müssen abgeglichen werden, genau das ist jedoch erfolgt!
Rücksendekosten wurden nicht erstattet, obwohl die Artikel dem falschen Fahrzeug zugeordnet waren!Zündkerzen bestellen - Lieferzeit massivst schlecht
Hab vor ca. 2 Wochen Zündkerzen bestellt. Renault Twingo 1 .. also keine Sonderanfertigungen.
Hat nun 2 Wochen gedauert bis sie ankamen und das im Jahre 2023.
Nächstes mal belege ich Kurse und bau mir selbst welche, geht ungefähr genauso schnell.Fehlende Teile interessieren den Support nicht
Es haben Montageteile für den Auspuff gefehlt (Angebotsbild und Text wiesen die Halter aber definitiv aus), diese musste ich kurzfristig selbst organisieren. Nach Rücksprache mit dem Support wurde bestätigt das die Teile nicht dabei waren, ein Ausgleich meines Aufwandes und meiner Kosten wurde aber zurückgewiesen obwohl der Fehler Nachweißlich bei Autodoc liegt. Wirklich beschämend der erste und letzte Kauf bei diesem Unternehmen
Ware wie bestellt geliefert - ein teil defekt klärung steht aus seit 2 wochen
habe 2 heckklappendämpfer bestellt wurden auch passend geliefert.
nach dem einbau musste ich feststellen das ein dämpfer einen defekt hat.
habe per mail reklamiert aber es kam nichts.
dann angerufen bei Autodoc- dame war sehr freundlich aber sie wollte sämtliche fahrzeugdaten - hatte ich nicht gleich zur hand, danach kam eine mail vom warranty service ich möge die daten nennen was ich dann auch umgehend gesendet habe mit der bitte mir ein neues teil zu schicken mit rückgabeschein für das defekte teil.
heute 17.06.2023 sind das fast zwei wochen und nichts tut sich.
ich werde noch einen versuch starten - telefonisch oder per mail , wenn sich dann nichts tut fliegen die dinger raus und gehen an den hersteller zur stellungnahme.
nochmal werde ich bei Autodoc nicht kaufenWare trotz Stornierung verschickt
Hatte ansaugdichtungen bestellt da die Lieferung seit 2wochen nicht verschickt war habe es woanders geholt und Auto repariert.
Meine Bestellung bei autodoc wartete immer noch auf Abholung von versanddienstleister, habe dann eine mail geschrieben das sie mir die Bestellung stornieren sollten. Support auch angeschreiben und von beiden keine Antwort bekommen nach 4wochen wurde meine packet vom dhl abgeholt und zu mir nach hause geliefert. Was soll ich jetzt mit dem machen sitze wohl auf meine 70€. Denn ich nicht mal erstattet bekomme weil man nicht mal es melden kann.So ein schlechten service hab ich noch nie gesehen.
Autodoc scheint für mich keine gute platform zu sein. Denn man nicht mal Kunden antwortenÄußerst enttäuschender Service und unzureichende Entschädigung bei Autocud
Ich bin zutiefst enttäuscht von dem Service, den ich von Autocud erhalten habe. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde meine Bestellung immer wieder verzögert. Die Verzögerung führte zu zusätzlichen Kosten und Frustration. Das Angebot einer Entschädigung in Form von nur 10% Rabatt auf meine nächste Bestellung war unzureichend. Nach 12 Tagen entschied ich mich, meine Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzufordern, aber bis heute habe ich noch keine Rückerstattung erhalten.
Meine Erfahrung mit Autocud war äußerst enttäuschend. Ich rate dringend davon ab, mit ihnen Geschäfte zu machen, aufgrund ihres unzuverlässigen Services und ihrer mangelnden Kundenorientierung. Ich habe das Vertrauen in dieses Unternehmen verloren und werde meine Einkäufe woanders tätigen, wo ich einen guten Service und eine faire Behandlung erwarten kann.Teilen
Nie wieder...bis heute immer noch keine Lieferung...wie lang soll ich bitte noch warten.
Auspuff bestellt
Leider wird ein Auspuffmitteltopf als Sperrgut versandt und dann noch unverpackt. Kommt natürlich beschädigt an und Rücksendung soll man selber zahlen. Totaler Schrottladen
Einmal und nicht wieder
Hallo ich habe eine 3 Bremsleuchte bestellt. 4 Hersteller kann es nicht einen gebeben der was vernümpftiges herstellt. Beim einbau der Leuchte und anziehen der Schrauben hört mann wie die zwei zusammen geschweisten Plastik Teile knacken und die Näte auf gehen und man zwei Hälften hat. Erst durch eigen Reparatur der Neuen Premsleuchte kann man das teil einbauen, das habe ich nur gemachten weil ich es satt habe irgend ein scheis immer hin und her zu schicken. An Autodoc prüft doch erst mal die Herstellern was die fürn scheiß herstell bzw deren Qualität, letztendlich habt ihr verärgerte Kunden und einenen schlechten ruf. Letztendlich wissen wir ja das wir eine wegwerf Gesellschaft sind aber solch eine Qualität geht echt nicht.
Autoteile
Ich hatte am 5.5.2023 Ware bestellt, diese ist bislang nicht bei mir eingetroffen, laut Sendungsverfolgung liegt sie mit beschädigter Verpackung bei DHL, und das seit 1 Woche unverändert. Mehrere Nachfragen bei Autodoc brachten keine Veränderung, Gutschrift soll erst nach Retoure erfolgen. Wie soll ich da an mein Geld kommen, wenn die Ware bei DHL liegt und nicht weiter bearbeitet wird? Autodoc ist absolut unwillig, hier schnell zu helfen.
Autoteile
Verspätete Lieferung, Retouren werden nicht korrekt bearbeitet, keine telefonische Erreichbarkeit mit Verweis auf einen Livechat den es nicht gibt?! 1 Stern wäre noch zu viel. Werde mein Geld nun über Paypal zurückfordern!
Bestellung
Rückgageb bei Widerruf muss der Kunde selbst tragen.
Schlechter Service - umständlich und nervig.
6 Artikel bestellt nur 2 kamen an. Ein Artikel unglaubliches langes hin und her und am Ende wird einem nach 2 Monaten geschrieben man würde Bilder vom Paket benötigen. Wer hebt den Paket für 2 Monate auf. Schlechter Service. Kunde ist hier kein King.
Zündkabel bestellt
Habe am Karfreitag nach der Autowaschanlage (mit Unterbodenwachs u. Allem) komische Geräusche am Auto bemerkt, plz gelbe Motorkontrollleuchte am Blinken, Auto zieht nicht mehr gscheid an etc. Nach Sichtprüfung stelle fest, 2 Zündkabel durchgeknabbert ... Marderschaden. Direkt online bestellt.. erstbeste Seite die mir auf Google empfohlen wurde, autodoc. Zündkabel (+ Motoröl wemma eh grad dabei sind) bestellt, Paypal als Zahlungsmittel angegeben.. steht da ich muss mit MFA bestätigen.. (nutz grad nur Firmenhandy, da privates schrott). MFA ist natürlich noch auf alter nummer gespeichert, also ein step zurück gegangen und stattdessen Mastercard ausgewählt, und damit auch bezahlt.. steht da ZWEI Bestellungen! 2x des gleiche.. 1x zahlung erfolgt, 1x zahlung noch offen. Schreib ich chatbot an, dass 2.te Beatellung storniert werden soll. Meldet sich eine Servicemitarbeiterin, sagt, des passt schon so, ist nur ein Anzeigefehler, geht von alleine weg (ist bis heute immernoch so). Ist natürlich blöd, dass des genau zum Feiertag passieren musste.. Lieferung 1-2 Werktage.. sprich Dienstag o. Mittwoch. Bin da das Auto nicht anspringt im Homeoffice ganze Zeit daheim. Sendungsverfolgung hat erst gestern funktioniert, steht da vorraussichtlicher Ankunftstag Mittwoch. Gestern kam garnix. Heute les ich grad Mail vom DHL.. "GUTE Nachricht.. Paket in der Filliale abholbereit" ...facepalm... ich bestell ständig auf Amazon, kaufland.de, etc. Und bisher wurden alle Pakete IMMER.. wenn ich nicht da war, entweder beim Nachbarn, oder im Treppenhaus abgelegt.. und diesmal WAR ich ja sogar da.. aber klingeln zu schwer keine Ahnung <.< kp wieso DEREN Lieferant da ne Extrawurscht machen muss. U. Jz soll ich 40min zu Fuß zu der filliale latschen oder was? Am liebsten würd ichs einfach stornieren, aber nachdem ich hier die Beiträge gelesen hab, spar ich mir des. 36€ für die Katz und ich komm immernoch nicht vom Fleck.
Nicht zuverlässig
Keine Lieferung innerhalb von 8 Tagen erhalten.
Im Life Chat wiederholt belogen worden.
Aussage Ware ist bei der Spedition was wiederum nicht stimmt. Wäre habe ich immer noch nicht.. Lieber mehr zahlen als bei Autodoc belogen zu werden.
Und es gibt keine Möglichkeit der Kommunikation am Telefon.
Autodoc am besten meiden.Extrem lange Lieferzeit und keine schnelle Kontaktmöglichkeit
Habe einige, lt. App lieferbare teile bestellt. Montag bestellt, wollte Samstag einbauen. Die Ware war bis Mittwoch nicht verschickt, daher wollte ich telefonisch nachfragen, wan mit der Lieferung zu rechnen ist. Telefonisch keine Chance. Mail geschrieben. Antwort, WIR MELDEN UNS INNERHALB VON 72 STUNDEN. Habe die BEstellung widerrufen, kaufe dort nie wieder!
Denke Ich bekomme gleiche
Habe am Freitag 24.03.23 bestellt vor wochen ende Morgen Mittwoch schon 29.03.2023
Werkstatt Termin am Samstag!
Denke bekomme ersatz teile nicht Vor Ostern!
"Die Ware ist an das Versandlager übergeben worden"
So geschrieben seit Gestern
Zum Glück Sicheres Bestellen gekreuz, kostet 2,95 Euro.lieferzeit
Also habe jetzt das 2. mal dort bestellt mal sehen ob die Teile passen aber nach 1 Woche Ware immer noch nicht unterwegs die Lieferzeit ist echt schlecht grade dann wenn man die Teile braucht . Lieferzeit Bearbeitung Note 6 Rest wird Mann sehen
Lieferung Ware/Ersatzteil
Ein Ersatzteil welches im Shop von Autodoc.de als Auf Lager gekennzeichnet ist soll lt. Angabe von Autodoc.de innerhalb von 1-2 Tagen versendet werden. Nach über 1 Woche war das Ersatzteil noch immer nicht versendet.
Ich wollte das Ersatzteil kurzfristig haben um das Fahrzeug schnell zu reparieren. Mit so einer Täuschung des Kunden hätte ich nie bei Autodoc.de bestellt und lieber bei einem seriösen und vertrauenswürdigen Lieferanten bestellt.
Nie wieder werde ich nach dieser Erfahrung bei Autodoc.de bestellen.
Passt auf wenn Ihr schnell Artikel haben wollt, dann bestellt auf keinen Fall bei Autodoc.de denn da könnt ihr auf die Angaben von Autodoc.de nicht vertrauen.Bestellung von Stossdämpfer und Federn für Audi A4 ...gt... Wenn schnell benötigt dann NICHT Autodoc!
bestellt, per Email Empfang der Bestellung wie Empfang des Geldes bestätigt. Auch am zweiten Tag danach KEINE Meldung, dass die Bestellung auch nur angenommen worden wäre - die hängt immer noch in der "Anfrage an Autodoc". Konkurrenz Bandel hat da schon die Pakete bis zu mir geliefert (d.h. nicht mal 2 Tage von Bestellung bis Erhalt) bei zeitgleicher Bestellung"!
Wenn Sie also Ihre Produkte schnell wollen, ist Autodoc der falsche Laden.
Und die WEbpage mit den ständigen Pop-Ups ist einfach nervend. Auf dem Handy ist es noch wenseltich enerviger, wenn man immer gleich zum Playstore weitergeleitet wird, um die App runterladen zu können - Ich will die nicht, also soll mcih die WEbseite auch nciht damit belästigen.
Autodoc kaufe ich nie wieder.
Preis alleine ist es halt nicht. Und ja, 30 Euro billiger (etwa 8% billiger) wäre schon schön - WENN ich die Ware SCHNELL bekomme ohne mich ärgern zu müssen - was beides für Autodoc NICHT zutrifft.Scheinwerfer BMW
Eine ganze Woche verschießen! Scheinwerfer auf Lager! Nix auf Lager! Das ist nur Kundenfang, günstig anbieten und nicht lagernd.
Ein Ersatzteilanbieter für KFZ muss schnell liefern können. Nicht so eine Lugfirma was einen nur die Zeit u. Nerven stiehlt! Danke, nie wieder!
Meistbewertete Bewertung
Schlechter Service nach dem Ka
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