Belkin Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Zubehör
Ich kaufe gerne auch mal Zubehör für meine elektronischen Geräte, um diese gut schützen und sicherstellen zu können, dass ich diese noch besser nutzen kann. Aus diesem Grund bin ich irgendwann mal über Belkin gestolpert und dachte mir, dass ich der ganzen Sache und den dortigen Produkte mal eine Chance gebe. Das Design fand ich auch nicht schlecht und als ich dann die Produkte, wie etwa eine Schutzhülle und ein Ladegerät, in der Hand hatte, muss ich sagen, dass Belkin echt gut war. Der Kundenservice dort konnte mir zudem bei einer Fehlfunktion eines Steckers auch weiterhelfen und ein neues Gerät zusenden und ich würde deshalb gleich noch einmal bei Belkin kaufen.
Ethernet-Adapter für MacBook
Ich war wirklich enttäuscht, dass die Rechnung für meinen Ethernet-Adapter nicht korrekte Informationen enthielt. Die Rechnungsanschrift zeigte den Namen einer Firma, mit der ich nichts zu tun habe. Trotz meiner Bemühungen, dies beim Kundenservice zu klären, wurde mir gesagt, dass es nicht mehr möglich sei. Das führte dazu, dass die Umsatzsteuer falsch berechnet wurde, was wirklich ärgerlich war.
Schutzfolie für iPhone
Ich habe die Schutzfolie im Apple Store von Belkin gekauft und dort gleich anbringen lassen. Der Hersteller hat versprochen, lebenslange Garantie und kostenlosen Umtausch im Falle eines Defekts anzubieten. Leider hatte ich Probleme mit der Schutzfolie und habe mich im September 2021 an den Support gewandt. Nach einigem Hin und Her wurde mir schließlich im Dezember 2021 eine Rückerstattung angeboten, die bis heute jedoch nicht eingegangen ist. Der Belkin-Support antwortet nicht mehr auf meine Anfragen und der Apple Store verweist mich auf den Hersteller.
Kauf von Schutzfolie
Der Service war wirklich enttäuschend. Die Mitarbeiter an der Hotline waren so schwer zu verstehen und konnten mir überhaupt nicht helfen, als ich versuchte, eine Schutzfolie während der Garantiezeit umzutauschen. Zuerst haben sie mir gesagt, dass die Folie in 3-4 Werktagen geliefert wird. Dann habe ich eine E-Mail bekommen, dass die Folie gerade nicht verfügbar ist. Nach 6 Wochen des Wartens hieß es immer noch, dass sie nicht lieferbar ist. Aber als ich im Apple Store nachgefragt habe, sagten sie mir, dass genügend Folien verfügbar waren. Es schien so, als ob die Firma versuchte, die Garantie zu umgehen, indem sie uns so lange warten ließ, bis unsere Geräte beschädigt waren. In der Zwischenzeit haben sie die Apple Stores geliefert, um mehr Geld zu verdienen. Im Großen und Ganzen war ich wirklich sehr enttäuscht von dieser Erfahrung.
Kauf ohne Rückgabemöglichkeit
Ich habe ein Produkt im Belkin-Shop gekauft, aber jetzt kann ich es nicht zurückgeben. Egal wie oft ich es versuche, per E-Mail oder Telefon - keine Antwort. Und die Links in der Kaufbestätigung führen auch ins Leere. Es ist wirklich ärgerlich, dass ich mein Geld nicht zurückerhalten kann.
Ersatzprodukt, enttäuschend
Der Kundenservice war wirklich schrecklich und ich musste bis zu 4 Monate auf einen Ersatz warten. Als ich das Ersatzprodukt endlich bekam, fiel es auch noch auseinander und dafür war der Preis viel zu hoch. Ich denke, es wäre fair, wenn ich eine Entschädigung für die vergeudete Zeit erhalten würde.
Der Kauf einer Schutzhülle
Nachdem ich eine Schutzhülle für mein Gerät gekauft hatte, war ich enttäuscht von der versprochenen Garantie. Als ich versuchte, diese zu nutzen, sagte man mir, dass ich die Schutzhülle auf eigene Kosten einschicken müsse. Der Kundenservice war nicht erreichbar und meine Anfrage wurde nicht bearbeitet. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit meinem Kauf und werde keine Produkte mehr von diesem Unternehmen erwerben.
Mangelnde Qualität
Was ist denn nur los mit Belkin? Warum schaffen sie es nicht, gute Produkte herzustellen? Ich habe ein Ladekabel von ihnen gekauft, weil das von Apple nicht mehr verfügbar war und ausgetauscht werden musste. Leider hatte ich mit dem Belkin-Kabel dasselbe Problem. Das passt einfach nicht zur Qualität von Apple! Die Verarbeitung ist schlecht und ich bin echt enttäuscht.
Bestellung von zwei Ladekabeln für das iPhone
Am 19.09 habe ich zwei Ladekabel bestellt, aber sie sind bis jetzt nicht angekommen! Am nächsten Tag habe ich eine E-Mail mit einer Trackingnummer erhalten, aber die hat nicht funktioniert. Dort stand, dass die Lieferung bis zum 23.09 eintreffen sollte, aber heute ist schon der 07.10 und ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe versucht, Belkin über das Kontaktformular zu erreichen, aber sie antworten einfach nicht. Die Service-Hotline hat eine Stunde Wartezeit, das ist echt unzumutbar. Ich war wohl etwas naiv zu denken, dass Belkin gut ist, nur weil sie mit Apple zusammenarbeiten. Nächstes Mal werde ich besser aufpassen und woanders bestellen.
defektes Gerät, Umtausch nicht möglich
Mann, ich bin echt sauer auf die Firma. Ich hab denen mein kaputtes Gerät geschickt, aber die weigern sich einfach, es auszutauschen. Ich hab so viele Mails geschrieben und angerufen, aber die reagieren einfach nicht. Was soll das? Ich warte schon so lange und es passiert nichts. Das Gerät war nicht gerade billig und ich kann es jetzt nicht einmal nutzen. Wirklich ärgerlich.
Mein Belkin Rockstar 3,5 mm Klinken Audio- und Ladeadapter
Leider hab ich erst heute die Bewertungen zur Firma gelesen. Wenn ich das vorher gemacht hätte, hätte ich wohl das Produkt nicht über diese Firma gekauft. Das Produkt, das ich über Amazon gekauft habe, funktioniert nicht. Also hab ich Kontakt aufgenommen. Da war ein Herr, der mir erklärt hat, was ich machen muss: ein Formular über das Internet ausfüllen und dann bekomme ich den Retourenschein. Hab ich gemacht, aber warte immer noch darauf. Auch ein weiterer Anruf hat nichts gebracht. Zuerst hat er gesagt, dass er für den technischen Support zuständig ist und meine Daten an den Kundenservice weiterleiten wird. Er meinte, ich soll geduldig sein. Aber insgesamt, sehr schlechter Kundendienst. Also, besser keine Geschäfte machen - auch nicht über Dritte, da sie sich anscheinend nicht zuständig fühlen. Ich werde mich als nächstes an die Stiftung Warentest wenden.
Schlechte Bildschirmfolie
Die Bildschirmfolie, die ich gekauft habe, war echt enttäuschend. Ich habe sie beim Applestore anbringen lassen, aber schon nach 2 Wochen war das Problem wieder da. Musste sie zurückgeben und hoffen, dass ich eine neue bekomme, echt nervig. Habe es viel zu teuer für die miese Qualität empfunden. Und das sogar im Apple-Store verkauft, obwohl es nicht gut war. Nie wieder belkin!
teurer Bildschirmschoner mit lebenslanger Garantie
Der Bildschirmschoner, den ich im Apple Store gekauft habe, war ziemlich teuer, aber ich dachte, dass die lebenslange Garantie es wert wäre. Leider musste ich feststellen, dass im Falle von Kratzern oder Schäden der Bildschirmschoner auf eigene Kosten zurückgeschickt werden muss, bevor eine Erstattung möglich ist. Das hat mich wirklich enttäuscht und ich finde es überhaupt nicht kundenfreundlich.
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