Nexible Erfahrungen
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Erfahrungen (33)
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Viel Durcheinander.
Ich habe 2021 zu Nexible gewechselt. Es gab bis Mitte Juni Probleme mit der SF-Klassifizierung. Ob nun die alte Versicherung oder wer auch immer daran schuld war, kann ich nicht beurteilen. Was hinderlich bei Nexible ist, ist die Kommunikation. Nur über E-Mail macht die Sache sehr zeitaufwendig. Kurze Telefonabsprachen wären manchmal einfacher und schneller. Letztendlich war dann doch noch alles in die richtigen Bahnen gekommen. Nach 26 E-Mails. Man sollte überlegen. Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund, W.Kühndorf
Leute ich kann euch nur sagen, Finger weg von nexible. Entweder ist der betrug am Kunden beabsichtigt oder dort sitzt ein Haufen unfähiger Sesselfurzer die total überfordert sind oder keine Ahnung von ihrem Job haben. Ich kann es nur bestätigen...falsche SF Klassen übernehmen, einfach Geld vom Konto abbuchen oder nach Monaten bzw. Jahren einem einen Geldeintreiber ins hausschicken. Ich bin gezwungen mir jetzt einen Anwalt nehmen zu müssen....
Kauf eines Fahrzeugs
Ich war wirklich zufrieden mit dem schnellen und reibungslosen Service, den ich bei meiner Bestellung bekommen habe. Der Kundenservice war wirklich professionell und hilfreich. Das Einzige, was mich ein bisschen gestört hat, war die Verzögerung bei der Bereitstellung meiner eVB-NUMMER. Ich habe mehrmals per E-Mail nachgefragt, aber bisher noch keine Antwort erhalten. Ich brauche die Nummer dringend, um mein Auto anzumelden. Das sollte auf jeden Fall verbessert werden, um den gesamten Prozess zu optimieren.
Reiserücktrittsversicherung
Ich war total happy mit der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung unserer Reiserücktrittsversicherung bei Ihnen. Als wir unsere Reise absagen mussten, habe ich den Schaden am 18.12. nachmittags gemeldet und alle Dokumente online hochgeladen. Schon am 20.12. war das Geld auf unserem Konto. Das hat mich echt beeindruckt, wie effizient und problemlos alles lief. Ich bin so dankbar für die reibungslose Abwicklung und die schnelle Rückerstattung.
Mietwagen-SB-Schutz Versicherung
Ich habe kürzlich eine Mietwagen-SB-Schutz Versicherung bei Nexible abgeschlossen. Die Online-Abwicklung war echt unkompliziert und schnell. Die Vertragsbedingungen waren leicht verständlich und die Bestätigung kam sofort per E-Mail. Es war beruhigend zu wissen, dass ERGO als Versicherungsunternehmen Nexible unterstützt. Bisher hatte ich zum Glück noch keine Schadensfälle, aber ich bin bisher zufrieden mit dem Service.
Versicherungspolice
Seit Wochen kämpfe ich damit, mein Versicherungsproblem zu lösen, aber der Kundenservice meldet sich einfach nicht. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und sogar Dokumente von meiner Vorversicherung geschickt, aber ich habe überhaupt keine Antwort erhalten. Es ist echt frustrierend, dass sie die falsche SF-Klasse berechnet haben und man einfach keinen Kontakt bekommt. Es fühlt sich an, als ob sie nicht in der Lage wären, einfache Anfragen zu bearbeiten oder irgendwelche Lösungen anzubieten. Der Service ist einfach total enttäuschend.
Zweitwagenversicherung vergessen
Die Online-Versicherer sind tatsächlich besser im Service, als es oft behauptet wird!
Schadenmeldung
Ich habe einen Schaden gemeldet und die Bearbeitung lief echt fix und ohne Probleme. Nachdem ich die Fotos geschickt habe, habe ich schon am nächsten Tag die Erlaubnis zur Reparatur bekommen. Zwei Tage nach der Reparatur wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Rechnung abzüglich meiner Selbstbeteiligung bezahlt wurde. Es lief alles total reibungslos und professionell, so sollte es immer sein.
Autoversicherung Schadensregulierung
Alles lief total reibungslos. Ich hatte einen kleinen Steinschlag in der Windschutzscheibe und habe das direkt meiner Versicherung gemeldet. Dann habe ich ein paar Fotos geschickt und das Auto in die Werkstatt gebracht. Das Auto kam repariert zurück und die Versicherung hat den Schaden ohne Probleme übernommen. Einfach super, genau so sollte es laufen, wenn man mal einen Schaden hat.
Kontonummer falsch angegeben
Im Formular wurde vergessen, die Option für die Kontonummer zu entfernen, obwohl sie mit der IBAN nicht mehr benötigt wird. Hier in Österreich benötigen wir jedoch 11 Ziffern statt 10, was das Ausfüllen des Formulars komplizierter macht. Aber abgesehen davon war der Prozess ziemlich einfach und verständlich.
einfach und schnell
Der Abschluss war echt unkompliziert und schnell, ich habe die AGB erwähnt und runtergeladen. Ich drücke die Daumen, dass alles reibungslos läuft im Fall eines Schadens, aber eigentlich hoffe ich ja, dass es dazu gar nicht erst kommt. Sicher ist sicher ;-)
Autoversicherung
Die Autoversicherung war wirklich enttäuschend insgesamt. Die Abwicklung hat eine Ewigkeit gedauert und war echt kompliziert, mit überraschenden zusätzlichen Zahlungen und Problemen danach. Es war auch frustrierend, dass die Preise nicht klar waren und für Verärgerung gesorgt haben. Aber immerhin gab es auch ein paar gute Seiten, wie die nette Art, mit der eine Forderung storniert wurde.
Ausland Anmeldung Probleme
Ich hatte Probleme mich im Ausland online anzumelden und habe das Problem informell per E-Mail gemeldet. Nexible hat mich schnell kontaktiert und mir über die nächsten Schritte informiert. Der Prozess mit dem Workshop in Deutschland verlief reibungslos.
Schnell und unkompliziert
Die Auswahlmöglichkeiten waren klar, allerdings gab es Abzüge wegen versteckter Details und fehlender Zahlungsarten. Der Abschluss verlief schnell und unkompliziert, jedoch war es ein wenig chaotisch bei den Zahlungsoptionen. Die Bestätigung wurde zügig per E-Mail verschickt.
KFZ Versicherung
Ich habe versucht, eine KFZ-Versicherung bei Nexible abzuschließen, sowohl telefonisch als auch online, aber bisher keine Antwort erhalten! Ich hatte meine KFZ-Versicherung damals über Check24 abgeschlossen, aber leider lief etwas schief, da die Fristen nicht eingehalten wurden. Nexible hat der KFZ-Stelle gemeldet, dass ich keine Versicherung hätte, obwohl meine alte Versicherung noch aktiv war. Ich musste die Kosten für diesen Fehler in Höhe von 56,00€ übernehmen. Deshalb rate ich dringend davon ab, eine KFZ-Versicherung bei Nexible abzuschließen.
SF-KLASSE
Sehr unprofessionell, alles was ich sagen kann ist FINGER WEG! die sind solche gute manipulieret Mitarbeiter dort, die machen nur lügen und betrügen! Leider muss ich sagen das gibts solcher Betrüger wie NEXIBLE in Deutschland! Sehr schlimm und das problem ist kann mann garnicht machen mit solche Betrüger wie NEXIBLE, sehr schade! Empfehlungen Finger weg und ganz weitweg sein von idioten!
Nexible/ Autoversicherung
Absolut nicht empfehlenswert, schlechte Erreichbarkeit im Schadenfall, keine anteilige Kostenübernahme, wenig bis keine Kompromissbereitschaft, harte Rückstufung der SF-Klasse bei einem Unfall - NIE WIEDER!
Nexible - KFZ Versicherung
Nach Abschluß der Versicherung wurden meine 3 SF Rabatt Punkte nicht anerkannt und
mein Tarif brutal um das 3fache (auf knapp unter 1000 Euro für einen Smart!) erhöht. Das war m.E. klare Abzocke. Es bestand auch keine Chance aus dem Vertrag wieder rauszukommen. NIE WIEDER!SFBescheinigung
Diese Versicherung hat ein rissiges Problem mit der Übernahme von Schadenfreiheitsrabaten. Mein Fahrzeug ist seid 8 Monaten stillgelegt und der Verein schaft es immer noch nicht den richtigen SF zu übernehmen oder will es nicht. Wo von ich jetzt ausgehe. Lt. Ihrer HP vermitteln die keine neue Verträge mehr. Besser ist sonst werden noch mehr Kunden verärgert.
KFZ Versicherung
Nach Versicherungsantrag wurde die falsche SF-Klasse übernommen, somit ca. 1000€ teurer, als in Wirklichkeit. Da der Kontakt nur schriftlich erfolgen kann, hat man keinen persönlichen Kontakt. Entweder es antwortet niemand auf Fragen oder nur extrem verzögert. Seit ca. 4 Wochen versuche ich jetzt das Problem mit Nexible zu lösen, ohne Erfolg.
Ich bin stinksauer und kann nur jedem empfehlen, sich eine Versicherung mit persönlichen Kontakt zu suchen.
Meistbewertete Bewertung
Bis dato alles bestens
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