Alle Erfahrungsberichte von Lisa Kühne
Review Über: Lufthansa
Kaufen von Fly and Rail Ticket
Der Service von Lufthansa war echt enttäuschend. Ich hatte ein Fly and Rail Ticket gebucht, bei dem die Zugfahrt mehrmals verschoben wurde und letztendlich komplett ausfiel. Um den Flug nicht zu verpassen, musste ich die Stornierung akzeptieren, was zur Folge hatte, dass mir eine Kompensation verweigert wurde. Das fühlte sich irgendwie nach Betrug an, weil ich nicht die Option hatte, nur die Zugfahrt abzulehnen und den Flug zu behalten. Und als wäre das nicht genug, wurde mir auch noch meine Kreditkarte gestohlen, was für zusätzliche Unannehmlichkeiten sorgte. Lufthansa hat mir auch nicht auf meine neue Karte zurückgezahlt, selbst wenn mir eine Kompensation zugesichert worden wäre.