Wassersport Europa Erfahrungen
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Erfahrungen (35)
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Absolut nichts zu bemängeln - im Gegenteil!!!
Am 17.5. habe ich 2 SUP Boards jeweils mit Zubehör von F2 bestellt, per Paypal bezahlt und umgehend per Email sowohl die Auftragsbestätigung als auch die Zahlungsbestätigung erhalten. Da der Lieferumfang der beiden Boards auf der Auftragsbestätigung nicht einheitlich beschrieben war, war ich etwas verunsichert (auch durch die zahlreichen schlechten Bewertungen) und habe sofort eine Nachricht an den Kundenservice geschickt, mit der Bitte um Bestätigung des jeweiligen Lieferumfangs. Die Antwort mit der Bestätigung vom Kundenservice kam direkt am nächsten Tag - um 7:22 Uhr morgens!!! :-) Somit kann ich nicht bestätigen, dass der Kundenservice nicht erreichbar sei... Nachmittags, also einen Tag nach der Bestellung, habe ich auch schon die Versandbestätigung inkl. der Trackingnummern erhalten. Angekommen sind die beiden Boards dann am 21.5. - wirklich super! Somit kann ich eine Top-Bewertung abgeben. Fragen wurden sehr schnell beantwortet, Ware wurde zuverlässig, schnell und vollständig geliefert! Klasse!
Kauf des Brunelli 108 Premium WindSUP mir aufblasbaren iRIG Segel Grösse L Hervorragendes Set in der Kombination eines SUPBoards einerseits und andererseits als WindsurfBoards Das SUPBoard ist sehr stabil gleit spur und drehfreudig und erfüll
Hervorragendes Set in der Kombination eines SUP-Boards einer-- und andererseits als Windsurf-Boards. Das SUP-Board ist sehr stabil, gleit-, spur- und drehfreudig, und erfüllt die Anforderungen für Anfänger wie die Standsicherheit und die Sportlichkeit für Fort-geschrittene. Meine SUP-Erfahrungen beziehen sich auf den Ein-satz auf Flüssen mit leichten Stromschnellen sowie auf Seen mit Thermikwinden bis zu 30 Std./km.
Das Windsurfing mit dem aufsteck- und aufblasbaren iRIG Segel Grösse L konnte ich (noch) nicht ausprobieren. Für mich als Wind-surfing-Anfänger, bei einer Körpergrösse von 1.68 m ist das auf-blasbare iRIG Segel Grösse L eindeutig zu gross bezüglich Sicht-verhältnisse und Kraftaufwand. Ohne Verzögerung konnte ich, das iRIG Segel Grösse L mit der Grösse M ohne weitere Kosten um-tauschen. Das ist nicht selbstverständlich und zeigt das die Unter-nehmung WassersportEuropa agil und kundenfreundlich bestens funktioniert. P.E. CH-EmbrachReparatur Skiffo Board
Vor Kurzem habe ich mir ein Skiffo Board zugelegt und leider festgestellt, dass es undicht ist. Deshalb habe ich mich an den Kundenservice gewandt, um herauszufinden, wie ich das Board reparieren kann. Sie haben mir geraten, es einzuschicken, damit sie es genauer unter die Lupe nehmen können. Ich war positiv überrascht, als ich erfuhr, dass die Reparatur kostenlos war, obwohl die Garantie bereits abgelaufen war. Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit, ich fühlte mich gut aufgehoben. Alles in allem bin ich mit dem Service von Wassersport Europa rundum zufrieden.
Rotorkupferbürste für (Renn-)Ski Präparierung
Kürzlich ist mir etwas mit der Rotorkupferbürste passiert, die ich bei euch gekauft habe. Sie ist nach kurzer Zeit kaputtgegangen und deshalb musste ich mich an den Kundenservice per E-Mail wenden, um das Problem zu melden. Ich war wirklich positiv überrascht, als ich ohne Probleme eine neue Rotorkupferbürste im Wert von etwa 50€ zugeschickt bekam. Der Kundenservice war wirklich top und die Abwicklung war richtig unkompliziert. Das hat mich echt beeindruckt.
Artikel günstig und gut verpackt
Der Artikel, den ich bestellt hatte, war echt günstig und wurde gut verpackt geliefert. Leider konnte ich niemanden persönlich unter der Service-Hotline erreichen, es lief nur eine Bandansage. Außerdem bekam ich keinen Trackinglink für den Versand, das fand ich ein bisschen verwirrend. Das könnte vielleicht manche Leute abschrecken, vor allem in Kombination mit den eher schlechten Bewertungen im Internet. Schade, echt ärgerlich.
Stand Up Paddle Board purchase
Leider war meine Erfahrung mit diesem Shop enttäuschend. Nachdem ich ein Stand-Up-Paddle-Board gekauft hatte, stellte sich heraus, dass es defekt war. Es war echt schwierig, irgendwie eine Lösung zu finden, weil es scheint, dass es gar keinen Kundenservice gab. Weder der Anrufbeantworter noch die E-Mail-Antworten waren besonders hilfreich oder nett. Es ist jetzt schon 5 Monate her und es gibt immer noch keine Lösung. Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen!
Neoprenanzug
Ich habe mir einen Neoprenanzug bei Wassersport Europa gekauft und war insgesamt ganz zufrieden damit. Die Bestätigung meiner Bestellung kam ziemlich schnell, aber die Lieferung hat etwas länger gedauert als gedacht. Endlich habe ich meinen Neoprenanzug am Freitagnachmittag erhalten, was mich ein bisschen enttäuscht hat, da ich gehofft hatte, ihn früher zu bekommen. Aber zum Glück war das Wochenende gerettet und die Ware war in perfektem Zustand.
Bestellung am ersten Dezember
Am ersten Dezember habe ich meine Bestellung online gemacht. Noch am selben Tag bekam ich 'ne Bestätigung für meine Bestellung. Als ich mit Paypal bezahlt habe, kam auch am gleichen Tag die Lieferbestätigung. Die Lieferung hat dann am sechsten Dezember geklappt. Die bestellten Artikel kamen originalverpackt an. Die Qualität war so wie ich es erwartet habe und alles hat gepasst. Vielen Dank für die großartige Abwicklung meiner Bestellung.
Zwei SUPs online gekauft
Ich habe zwei SUPs im Online-Shop bestellt und war echt zufrieden mit der schnellen Lieferung und allem. Aber dann hat sich herausgestellt, dass eines der SUPs schon kaputt war, wegen einem Fehler bei der Herstellung. Also bin ich persönlich zum Firmensitz gefahren, um das zu klären. Zum Glück war der Austausch des defekten SUPs einfach und der Service war wirklich top. Alles lief total freundlich ab und ich war echt happy mit der Firma.
Kauf eines tollen Stand Up Paddle Boards
Ich habe mir ein super Stand Up Paddle Board gekauft und bin total happy damit. Die Qualität, Verarbeitung und der Preis sind einfach klasse. Die Erreichbarkeit per Telefon war nicht so gut, wahrscheinlich wegen des großen Ansturms von Kunden. Aber meine E-Mails wurden schnell beantwortet und ich wurde sogar innerhalb von etwa 3 Stunden nach meiner Beratungsanfrage zurückgerufen. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Kauf.
Kanu-Bestellung
Im Frühjahr 2021 habe ich ein Kanu bestellt, das gut angekommen ist. Leider hatte es im Frühjahr 2022 ein Problem mit einer Luftkammer, das nicht behoben werden konnte. Nachdem wir den Kundenservice von Wassersport Europa kontaktiert hatten, wurden wir schnell und freundlich unterstützt. Wir haben klare Anweisungen erhalten und letztendlich ein neues Kanu bekommen. Der Kundenservice war wirklich hilfreich und professionell.
Bestellung nicht erhalten
Antwortet nicht auf E-Mails und geht nicht ans Telefon. Die Bestellung wurde als geliefert markiert, obwohl noch nichts verschickt wurde. Die Erreichbarkeit und Kommunikation sind wirklich schlecht. Außerdem hat der Versand viel länger gedauert als angegeben.
Meine Sup-Pumpe war nach 6 Wochen defekt
Mein Einkauf war echt enttäuschend. Die SUP-Pumpe war kaputt, nach nur 6 Wochen und bloß 2 Mal benutzt. Sie konnte keinen Druck mehr aufbauen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber keine Antwort bekommen. Die Reklamation bei Ebay wurde einfach geschlossen und bis jetzt habe ich nichts gehört. Es ist enttäuschend, dass der Händler sich nicht kümmert, sein Versprechen einer Garantie über das Rückgaberecht von Ebay einzuhalten. Alles in allem kann ich diesen Shop definitiv nicht empfehlen.
Wakeboard, Neoprenanzug
Mein Einkauf lief echt gut und ich war echt happy mit der Qualität der Sachen. Leider hat es etwas länger gedauert als gedacht, aber als ich nachgefragt habe, hat man mir echt schnell geholfen und ich habe gleich eine Antwort bekommen. Die Sachen waren super verpackt und in top Zustand. Der Preis war fair und ich bin insgesamt echt zufrieden mit meinem Einkauf.
2 coole SUPs gekauft
Letztes Jahr habe ich mir zwei coole SUPs in diesem Laden gekauft. Leider waren sie nach nur einem Jahr undicht. Als ich höflich um Hilfe wegen der defekten Dichtungen bat, wurde ich vom Verkaufspersonal total unhöflich behandelt. Sie meinten, es sei unfair von mir, Kulanz zu verlangen und sagten, dass sie nicht mehr an mir als Kunden interessiert seien.
höflich, schnelle Lieferung, große Auswahl
Der Umgang war wirklich nett, alle meine Fragen wurden sofort beantwortet. Das Sortiment an Produkten ist riesig und die Qualität sehr gut. Der Versand war immer super schnell und ich hatte nie irgendwelche Probleme. Ich werde auf jeden Fall wieder dort kaufen.
Neues Produkt
Das Produkt, das ich gekauft habe, war kaputt und wurde trotz mehrerer E-Mails und vergeblicher Anrufe nicht ausgetauscht. Die Bandansagen an der Hotline haben nur darauf hingewiesen, es später nochmal zu versuchen oder eine E-Mail zu schreiben. Am Ende habe ich das Produkt zurückgeschickt und bald darauf das Geld zurückerhalten.
Kauf eines Stand-Up-Paddleboards auf einer Messe
Vor Kurzem habe ich mir auf einer Messe ein Stand-Up-Paddleboard gekauft. Leider hat sich nach nur zwei Mal benutzen die Klebeverbindung gelöst und Luft ist aus dem Board entwichen. Ich habe sofort Fotos und Videos gemacht und sie dem Unternehmen per E-Mail geschickt, um das Problem zu melden. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten, weder auf meine E-Mails noch auf die Anfrage über die Website des Unternehmens. Da der Service nicht zufriedenstellend ist, werde ich jetzt den Verbraucherschutz einschalten, um das Problem zu klären.
nicht zu empfehlen
Dieser Händler war wirklich schlecht in Sachen Kundenservice! Meine Lieferung kam unvollständig an und der Händler hat weder auf E-Mails geantwortet noch war er telefonisch zu erreichen. Selbst als ich einen Fall bei Paypal eröffnete, hat er es einfach ignoriert. Zum Glück hat Paypal schließlich für mich entschieden und mein Geld zurückgegeben. Ich werde definitiv keine weitere Bestellung bei diesem Händler aufgeben.
Meistbewertete Bewertung
Service gibt es bei dieser Fir
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