Pdpaola Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Rückerstattung
Vor Weihnachten habe ich mir zwei Artikel bestellt. Einer davon kam ziemlich schnell an, der andere wurde in einem Paketshop abgegeben, aber ich habe keine Benachrichtigung darüber erhalten. Es gab Probleme mit der Lieferung. Eleisa vom Kundenservice hat mir sehr nett geschrieben und erklärt, dass sie auf eine Nachricht vom Zusteller warten musste. Wir haben uns nett hin und her geschrieben. Obwohl sie nicht herausfinden konnten, wo das Paket ist, haben sie mir den Kaufpreis erstattet. Super kulant, Eleisa war wirklich nett. Vielen Dank für den tollen Service!
Ausgezeichneter Kundenservice
Als ich meinen Ring zum ersten Mal getragen habe, ist ein Stein herausgefallen und das hat mich ziemlich enttäuscht. Aber der Kundenservice, vor allem Eleisa, war wirklich hilfreich und effizient. Sie haben schnell auf meine Nachricht geantwortet und innerhalb einer Woche hatte ich bereits einen neuen Ring. Die Qualität des Schmucks von diesem Unternehmen ist wirklich beeindruckend und ich bin sehr glücklich mit meinem Kauf.
Die Rückgabe meines Kaufs
Die Rückgabe meines Kaufs war echt problemlos und einfach, dank einem super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter vom Kundenservice. Eleisa hat wirklich alles gegeben, um mir rasch zu helfen und meine Fragen zu beantworten. Die Kommunikation war klar und effizient, was die Rückgabe wirklich angenehm gemacht hat. Ich bin total zufrieden mit dem Service und werde sicher wieder bei euch einkaufen.
Garantiefall Bearbeitung
Kürzlich hatte ich einen Garantiefall und ich muss sagen, ich war wirklich zufrieden mit der Abwicklung. Der Kundenservice war super schnell, richtig kompetent und total unkompliziert. Ein besonderes Dankeschön geht an Eleisa für ihre Hilfe. Die Kommunikation lief echt top und die Reaktion war blitzschnell. Alles in allem war ich super happy mit dem Service und kann es wirklich nur weiterempfehlen.
Halskette und Ohrringe
Ich habe eine Halskette und Ohrringe bestellt. Als sie ankamen, war eine der Halsketten kaputt. Ich habe dem Service-Team Bescheid gegeben und sie haben sofort reagiert. Eleisa war so nett und hilfsbereit in ihrer E-Mail-Kommunikation mit mir. Sie hat sogar in meiner Muttersprache geantwortet! Zwei Tage später hatte ich schon den Ersatz in der Hand. Einfach toll!
Ohrstecker aus Silber
Es gab ein paar Probleme mit der Lieferung, aber der Kundenservice war wirklich hilfreich und hat alles schnell behoben. Die Schmuckqualität ist wirklich gut und die Verpackung sieht auch sehr hochwertig aus.
Wunderschöner, einzigartiger Schmuck
Der Schmuck von Pdpaola ist wirklich einzigartig und exklusiv. Die Stücke sind so besonders und elegant, dass sie mich sofort begeistert haben. Besonders Eleisa hat mich als Kundenservice-Mitarbeiterin beeindruckt - freundlich, hilfsbereit und kompetent. So einen tollen Service habe ich selten erlebt. Andere Online-Shops könnten sich echt etwas davon abschneiden. Ich empfehle es auf jeden Fall!
Schmuckstücke, Ohrringe, einfaches Design.
Der Kundenservice war wirklich super hilfreich bei meinem Problem mit einem Ohrring. Sie haben sofort reagiert und mir ohne Probleme weitergeholfen. Auch die Genehmigung meiner Garantie ging ziemlich schnell. Die Schmuckstücke sind von guter Qualität und haben ein schönes, schlichtes Design, das mir gut gefällt. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei ihnen.
Ersatzring Reklamation
Ich habe einen kaputten Ring bekommen und musste reklamieren. Der Kundenservice war super professionell, freundlich und kundenorientiert. Meine Anfrage wurde schnell und effizient bearbeitet und ich habe sofort einen Ersatz bekommen. Ich bin total zufrieden mit dem Service und der schnellen Lösung. Der Schmuck ist echt hochwertig und ich kann ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ohrringe
Die Ohrringe kamen verbogen an, aber der Kontakt mit dem Kundenservice war super. Eleisa war wirklich nett und hat dafür gesorgt, dass das Problem schnell behoben wurde. Alles lief total problemlos ab. Jetzt freue ich mich darauf, meine schönen Ohrringe zu tragen und bin echt begeistert von der Qualität und dem Design. Nochmals vielen Dank für den tollen Service!
Schmuckstücke
Ich habe total schöne Schmuckstücke bestellt und sie sind einfach wunderschön! Leider ist ein Ohrring kaputt gegangen, als ich ihn zum ersten Mal getragen habe. Aber der Kundenservice war richtig nett und hilfsbereit! Eleisa war sofort zur Stelle und hat mir ein neues Paar Ohrringe zugeschickt. Vielen Dank nochmal, Eleisa!
Kette und Ohrringe
Ich habe bei euch so schönen Schmuck gekauft, aber die Qualität war leider nicht so gut wie die Optik. Nach nur einem Jahr haben sich schon die Hälfte der Steine gelöst. Das fand ich echt schade, vor allem weil der Schmuck sonst wirklich schön ist und nicht gerade billig war.
Kette Defekt
Mein bestelltes Produkt wurde zuerst nicht als fehlerhaft erkannt, aber nachdem ich Fotos zur Qualitätskontrolle geschickt habe, wurde festgestellt, dass es einen Mangel gab. Das Kundenservice war wirklich hilfsbereit und konnte mir einen Gutschein für den vollen Kaufpreis ausstellen, damit ich die Kette erneut bestellen kann.
Schmuckbestellung
Ich habe im November Schmuck bestellt, aber als ich ihn zurückgeschickt habe, gab es keine Reaktion auf meine Anfragen und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten. Das war wirklich enttäuschend.
Schmuckstück
Die Seite war total einfach zu bedienen und die Bestellung ging total fix und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren total nett und hilfsbereit, als ich Fragen hatte. Das Paket kam auch super schnell und mein Schmuckstück war sicher verpackt. Insgesamt war ich total happy mit allem beim Einkaufen.
Garantiefall
Ich hatte neulich ein Problem mit meiner Garantie und muss sagen, dass ich echt zufrieden bin. Die Bearbeitung ging super schnell und professionell vonstatten. Die Kommunikation mit Mireia war auch top und ich kann den Service auf jeden Fall weiterempfehlen.
Ring für Freundin zu Weihnachten
Ich habe meiner Freundin einen Ring als Weihnachtsgeschenk bestellt, aber er ist nie angekommen! Die Leute von der Post behaupten, dass sie ihn geliefert haben, aber das stimmt nicht. Es wurde sogar eine Suche gestartet, aber bisher gibt es keine Neuigkeiten. Meine Freundin wartet immer noch auf ihr Geschenk und das ist wirklich ärgerlich.
kaputter Ring
Mein Ring ist kaputt gegangen und ich habe dem Team eine E-Mail geschrieben. Die Person, mit der ich gesprochen habe, hat immer schnell und freundlich geantwortet. Sie hat mir alle Informationen gegeben, die ich für den Umtausch brauchte. Alles lief problemlos und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service.
super Erfahrung
Der Versand ging echt fix, und die Kommunikation war total freundlich. Der Kundenservice war top! Eleisa hat mir besonders gut geholfen und war total entgegenkommend.
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