REDNUX Erfahrungen
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Nie wieder.
Es ist unglaublich.
Ware am 15.05.2021 Bestellt, Lieferung laut Angabe auf der Homepage von Rednux 8-10 Tage.
Dann, keinerlei Info von Rednux über die Lieferung.
Auf Nachfrage vom 3.6.21 bekomme ich di Info, das Sie selbst nicht wissen wann die Lieferung eintreffen soll.
Nachfrage am 13.6.21 - Antwort am 17.6. Mitteilung Ware wurde verpackt und soll in der kommenden Woche, also 21. bis 26. ankommen.
Am 24. 6.21 dann die Nachricht das die Ware das Lager verlassen hat.
Nachfrage bei der Spedition am 1.7.21 ergab, das nur der Datensatz, aber keine Ware das Lager verlassen hat.
Am gleichen Tag auf Nachfrage bei Rednux wird mir wieder versichert, das die Ware schnellstens zu mir versendet wird.
Donnerstag 12.8.21, die Spedition meldet sich mit dem Wunsch der Absprache eines Liefertermins, mit dem Hinweis, das aber die Ware noch nicht da ist.
Freitag 13. 8.21 Rückruf der Spedition, die Ware wird nicht ausgeliefert weil Rednux die Ware zurückbeordert hat.
Ich frage mich, was läuft da falsch, sieht mir irgendwie nach Insolvenz aus,
Dabei wurde die Ware von mir per PayPal im Voraus bezahlt.Voll reingefallen. Wie bei Rudolf Peter.
Heute kam eine E Mail die Firma ist Insolvent. Kein Wunder bei den Bewertungen.No communication after we pay the deposit.
We also have placed an order to Rednux for Air Conditioning for our whole house back in June (2021) and pay them the required deposit. But up to this moment we do not hear anything back fro them, regarding our order, we don't know when the equipment will arrive (they said once we pay the deposit they will send the equipments in few days) and we don't know when they are going to install them in our house. We email them many times but with no reply, we try to call them many times but cannot found anyone to answer the phone. Where can we report them and how can we just get our deposit back? We are American and not sure where to complain about them. Any help will be very much appreciated. Thank you very much in advance.
Jackie SlaytonFinger weg von dieser Firma
Im März habe ich 1.200,00 Euro für Klimagerät überweisen. Acht Wochen passiert nichts. Auftrag gekündigt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Telefonisch oder über E-Mail kann man Rednux nicht erreichen. Kundenportal ist ausgeschaltet.
Habe Anwalt beauftragt. Er hat zwei Briefe geschrieben, alles ohne Ergebnis. Jetzt bereitet er Klage vor. Es giebt Gerüchte, dass Rednux Pleite ist. Morgen gehe ich zu Polizei und mache Anzeige wegen Insolvenz- und Warenbetrug.
Das müssen wir alle betroffene machen.Bestellt, Angezahlt jetzt nicht mehr erreichbar und nichts geliefert
Rednux GmbH kann nur Verkaufen. Nach der Anzahlung mit einer Anschließenden Lieferfrist von 5 Tagen passiert nun seit 7 Wochen nichts mehr. selbst der Geldeingang wird im Kundenportal nicht bestätigt. Anfragen und Tickets per Kundenportal und Telefon bleiben seit 14 Tagen unbeantwortet. Per E Mail bestätigte Rückrufe bleiben alle aus. Nur wenn man im Portal einen Rückruf als Interessent macht bekommt man einen Anruf. Wenn man den Bestehenden Vertrag anspricht, wird mit dem Hinweis, dass man nicht zuständig ist aufgelegt.
Selbst einen Rücktritt vom Vertrag mit Fristsetzung der Rücküberweisung wird nicht beantwortet. Die Anzahlung auch nicht zurückgezahlt.Das sind Betrüger mit Vorsatz !
Ist mir auch passiert, werde jetzt klagen mein Anwalt ist dabei alles vorzubereiten.
Bitte bei der Polizei anzeige Erstatten !!!
solche GmbH s müssen das Handwerk gelegt werden
schließlich gibt es ein Geschäftsführer den Mann bei vorsätzlichen betrug belangen kann.
anscheinend lief es letztes Jahr 2020 zum schein, dieses Jahr 2021wird aberzogt und dann Insolvenz angemeldet !!!
meine Vermutung !riecht nach Betrug
Anfang April 2021 habe ich eine Anlage Heiko 5 KW auf Drängen bestellt und 770 € überwiesen.
Danach schlechten Kontakt, sehr schlechte Korrespondenz. Ich habe
schriftlich storniert und auch die Bestätigung erhalten.
Bis heute 06.08.2021 keine Rücküberweisung, deshalb über meine
Rechtschutz einen Anwalt eingeschaltet.
Die Firma Breetz24 hat mir inzwischen sehr sehr gut eine Mitsubishi montiert, zwar auch mit Vorauszahlung, aber mit allen
Einhaltungen der Vereinbarungen.
Es ist kaum zu glauben, dass es heute noch solche Betrüger gibt.Die Anlage bestellt und Geld über 1750 Euro überwiesen, Ware nicht aber erhalt. Da Kontakt mit der Firma nicht möglich ist (telefonisch antworten nicht, auch E-Mail werden nicht beantwortet) und nach über 1200 negativen Bewertungen (leider zu spät gelesen)wurde Auftrag nach 2 Wochen storniert. Seit 2 Monaten warte ich auf mein Geld. Die reagieren sogar nicht auf Schreiben vom Rechtsanwalt. Deshalb meine Meinung : Abzocker. Es sieht so aus das nur 2 Wege Geld zurückholen bleiben. Gerichtlich was über Jahre dauern kann oder Privat "besuchen".
Habe leider auch keine guten Erfahrungen Gemacht, die Beratung war aber sehr gut. Leider kommt die Anlage nicht es meldet sich niemand auf die Rückrufbitte.
Ich gehe mal von einem Betrügerverein aus.
Das Geld ist weg, ich bin um eine Erfahrung reicher.
Hier nichts kaufen.Miserabel
Kurz und Knapp - Ware bestellt, Ware bezahlt, nach 2 Monaten immernoch keine Lieferung und nur Vertröstungen..
Betrug hinhalten finger weg
Betrug 2.0. Leider muss man einen Stern geben da man sonst nix schreiben kann.
Der größte Drecksladen bei dem ich je bestellt habe.
Die wollen garnix verkaufen, sacken die Kohle ein und beim liefern wird man von Woche zu Woche ihn gehalten. Gibt nur vorgefertigte Mail antworten am Telefon erreicht man keinen. Ich sage nur finger weg, Betrug oder was auch immer.Do not fall into trap
I ordered in March 2021 and never received the aircon. In May they postponed the delivery and if you try to reach Rednux by phone, no possibility of you are an existing customer. I cancelled the order and till now no payment received. Now my lawyer is preparing for the court after the 2nd written warning.
Nach meiner Bestellung stand in der E-Mail das es 3 bis 5 Tage dauert bis meine Ware da ist. Nach Ablauf diese Frist, schrieb ich eine E-Mail die erst ein paar Tage später beantwortet wurde. Mir wurde mitgeteilt das ich 6 bis 8 Wochen warten soll.
Widerruf und nun sind die Gesetzliche 14 Tagefrist abgelaufen und mein Geld ist immer noch nicht auf mein Konto.
Habe denen jetzt nochmal eine Frist gesetzt. Sollte mein Geld bis zur Fristsetzung nicht auf mein Konto sein, werde ich das ganze an meinen Anwalt weiterleiten.grenzt an Betrug
wir haben im Oktober 2020 eine Splitanlage bestellt und bezahlt ! Bis heute wurde sie nicht geliefert. Immer wieder sehr fadenscheinige Argumente.- Die Auffoderung das geld zurück zu überweisen wurde ignoriert. Besser die Finger davon lassen.
Nicht alles gut
Montage, Preis und Terrminierung waren gut. Nach anderthalb Jahren trat ein Fehler,den Rednux z.Zt. aus Überlastung nicht nicht beseitigen kann und wird. Ein späterer Termin wurde nicht in Aussicht gestellt. Telefonisch war die Firma nicht erreichbar. Kontakt war nur über Mail möglich. Von Kaisai-Deutschland wurde mir eine andere Firma zur Lösung des Problemes vorgeschlagen.
Kundenfreundlichkeit
Finger weg von solch unseriösen Firmen!!! Bei Problemen bekommt man keine Antworten.
Nach mehrmaligen Telefonaten und Mails, keine Antworten. Hier geht es nur um Profit! Ich gebe demnächst lieber mehr aus als bei solch unseriösen Firmen mein Geld zu investieren!!!!!Verhalten eines Trickbetrügers
Wir haben eine 3-fach Splitanlage (LG-Deluxe) für fast 8.000€ erworben. Schon der Einbau war eine Katastrophe, haben mit einem Hubsteiger unseren kompletten Garten zerstört. Jetzt 1 Jahr später der erste Servicefall, nach Beurteilung durch einen Klimatechniker ein unsachgemäßer Einbau, das wir teuer!!!. Die Anlage ist seit einer Woche platt, 24h-Hotline nicht erreichbar. Das in der Ansage erwähnte, uns per Auftragsbestätigung zugegangene Kundenportal, ist ein ungültiger Link. So funktionieren Trickbetrüger bei ebay. Eine Schande das renommierte Hersteller erlauben, das Rednux ihr Equipment verbaut! Ich habe auf jedenfall LG kontaktiert, damit die sich zu dieser Top-Firma positionieren. Ich kann nur davor warnen, dass der vermeintliche Schnäppchenpreis teuer erkauft wird.
Bestellung Klimageröte
WARNUNG: auf Lager befindliche Ware bestellt. Nach 6 Wochen per Email nach Lieferung gefragt. Angeblich ist die Ware zum Versenden gerichtet . Vorauss. Lieferung 4 Wochen. Nach Anfrage per Email wurde mein Status auf 2Wochen Lieferzeit dann aktualisiert. Ich kann jeden nur warnen hier ein Geschäft abzuschließen Man erreicht niemand telefonisch . Beantragt man eine Installationsarbeit wird man per Telefon für ein Angebot gestellt welches weit über Preis liegt.
Bei Anfrage nach Lieferung bereits bezahlter Ware Es wird nur ein
Standardschreiben versendet.
Macht keine Geschöfte mit der Firna.Eine 3-fach Splitanlage (LG-Deluxe) für fast 8.000€. Schon der Einbau war eine Katastrophe. Jetzt 1 Jahr später der erste Servicefall. Die Anlage ist seit einer Woche platt, 24h-Hotline nicht erreichbar. Das in der Ansage erwähnte, uns per Auftragsbestätigung zugegangene Kundenportal, ist ein ungültiger Link. So funktionieren Trickbetrüger bei ebay. Eine Schande das renommierte Hersteller erlauben, das Rednux ihr Equipment verbaut!
Nie wieder!
Wir haben uns auf den Kauf der Klimaanlage nur so spontan eingelassen, weil man uns versprochen hatte, dass wir die Anlage innerhalb von 4 Wochen geliefert und montiert bekommen.
Das war im März diesen Jahres. Jetzt haben wir Mitte Juli - und heute wurde die Klimaanlage bei Regen draußen vor unser Haus gestellt.
Anrufe von allen Ebenen werden abgeschmettert.
Wir fühlen uns verarscht.Ware bezahlt aber nicht erhalten
Ware bestellt und bezahlt und nicht erhalten .Der Service ist unterirdisch mann bekommt ein Ticket und dann passiert auf Nachfrage nichts. Dieser Shop ist nicht zu empfehlen, werde versuchen das Geld zurück zu bekommen.
Vorsicht Warenbetrug!
Wir haben nach einem vertrauenserweckendem Gespräch mit Herrn Klußmann eine Klimaanlage bestellt. Das Lieferversprechen von 7-10 Tagen wurde nicht eingehalten (schriftliche Aussage 12-14 Wochen!)
Ein Widerruf des Kaufvertrages wurde zeitnah akzeptiert, allerdings erfolgt keine Rückerstattung. Mittlerweile sind 5 Wochen vergangen.
Ich hoffe ein Anwalt kann helfen.Sehr geehrter Herr Dräger,
ein kurzer rechtlicher Hinweis in Ihrem Interesse: Das Veröffentlichen von Namen auf Bewertungsportalen ist aus Datenschutzgründen untersagt.
Um eine Klage gegen Sie durch die Firma oder den erwähnten Kollegen zu vermeiden rate ich Ihnen zur Entfernung des Namens aus der Bewertung.Im Prinzip hat mein Vorredner Recht, Namen sollten nicht veröffentlicht werden. Wichtiger ist aber das der Kunde sein Geld zurückerhält und dass zeitnah!
Nicht Lieferung -keine Telef. Erreichbarkeit
ich habe nun schon das zweite Klima Gerät bestellt
kein Info wann das Gerät geliefert wird bei der Bestellung waren 7-10 Tage zugesagt
E-Mail und Telef. ist seit Wochen keiner erreichbar
kein guter ServiceTelefontermin hat nach 42 Sekunden aggressiv aufgelegt
Eine Angebotsanfrage konnte ich über die Website nicht stellen, da es kein Button gab, uim die Anfrage abzuschicken. Nur um vorzubeugen: ich komme aus der IT.
Es wurde ein Telefontermin vereinbart. Es rief mich eine kurz angebundene Frau Eu..... Ma... an. Sie fand keine Angebotsanfrage und ich bestätigte es hier mit dem Hinweis, dass es nicht möglich gewesen sei, s.o.
"Wir wollen hier nicht die website besprechen, was kann ich für sie tun" waren die abkanzelnden Worte.
Nun wegen des Tonfalls beschwerte ich mich mich und sie legte nach 0:47 Min um 9:47 auf.
Ich wollte Angebote für drei Klimaanlagen abfragen, nachdem ich bereits in 2019 eine Anlage ( mit Verzögerungen von 3 Monaten) gekauft hatte.
Damals hatte ich einen qualifizierten Ansprechpartner.
Aber jetzt, mit dieser Art der schnippischen und abkanzelnden Kommunikation - nicht etwa nach einem langen Arbeitstag, sondern schon morgen um 9:47 Uhr am 06.07.2021 (für das Qualitätsmanagement, so es das dort gibt) lasse ich jetzt die Finger von Rednux und wende mich den anderen Portalen und dem örtlichen Daikin Fachhändler zu. Wahrscheinlich wird es jetzt letzterer. Dort habe ich einen direkten Durchgriff.
Kaufen werde ich dort nicht mehr. Vorherige Weiterempfehlungen werden sofort gestoppt.Nie wieder mit REDNUS
Finger weg von dieser Firma. Die bekommt von Kunden eine Vorzahlung für Klimagerät, dann hören Sie von dieser Firma nichts mehr. Ihr Kundenportal wird ausgeschaltet. Keiner meldet sich. Sie bekommen kein Geld zurück. Ich habe 3 Monaten gewartet, jetzt beschäftigt sich mein Anwalt mit dieser Angelegenheit.
Anscheinend auch bei mir gleiche Masche. Aus 7-10 Tagen werden laut Nachfrage 6-8 Wochen und auf einmal habe ich kein Kundenkonto mehr. Geld wurde aber sofort genommen.
Bleibt nur der Gang zur Polizei und AnwaltMinderwertige Ware
Erst dauerte die Lieferung der Klimaanlage dreimal so lange wie angegeben, dann stellte sich nach der Montage heraus, dass die fertig vorbereiteten Anschlüsse schlampig ausgearbeitet waren. Mehrere Nachtermine waren dadurch beim Kunden nötig, zudem eine Nachbefüllung der Anlage. Rednux redet sich heraus und argumentiert, auch fertig vorbereitete Anschlussteile müssten nachgearbeitet werden. Damit steht die Firma Rednux sehr allein da, von anderen Unternehmen kennen wir so etwas nicht. Ein für uns eindeutiger Garantiefall wurde durch Rednux hartnäckig abgebügelt. Nie wieder Rednux!
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Vorsicht Warenbetrug!
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