Marc O Polo Erfahrungen
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Erfahrungen (20)
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Kleidung
Ich bin durch Zufall auf die Kleidungsstücke von Marc O'Polo gekommen, weil ich mir endlich mal wieder hochwertige Kleidung kaufen wollte. Ich habe mir dann also das dortige Sortiment angeschaut und direkt einige Dinge gefunden, die mich optisch ansprechen konnten. Habe dann was bei Marc O'Polo bestellt und hatte die Kleidungsstücke innerhalb weniger Tage bei mir Zuhause. Die Qualität ist top und mittlerweile hat Marc O'Polo auch vegane und nachhaltige Produkte im Angebot, was ich ebenfalls zu schätzen weiß. Würde gerade aus diesen Gründen und aufgrund der tollen Qualität immer wieder bei Marc O'Polo kaufen, wenn ich einen neuen Bedarf habe.
Hochwertige Kleidung für jeden Anlass
Ich kaufe schon seit vielen Jahren meine Kleidung hier und bin immer wieder begeistert von der Qualität und Vielfalt der Angebote. Es ist super entspannt einzukaufen und wenn mal etwas nicht passt, kann man es problemlos zurückschicken. Der Shop hat wirklich für jeden Anlass die passende Auswahl an Outfits und überzeugt mit zeitloser Eleganz und modernem Stil. Die Kleidung sitzt perfekt und fühlt sich total angenehm auf der Haut an, für mich sehr wichtig. Insgesamt bin ich richtig zufrieden mit meinem Einkauf hier und werde auf jeden Fall auch in Zukunft wieder bestellen.
Qualitätskleidung, mehrere Größen
Meine Erfahrung mit dem Einkaufen bei Ihnen war echt super. Das Bestellen war total unkompliziert, die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Ich finde es echt klasse, dass man die Sachen so einfach zurücksenden kann mit dem beiliegenden Label. Die Qualität der Kleidung ist wie immer top und hat so 'nen angenehmen Stil. Das einzige Problem ist, dass die Größen nicht immer so passen - hab drei Teile bestellt und nur eins passt richtig. Deshalb muss ich manchmal Sachen zurückschicken, aber sonst bin ich echt happy mit allem. Macht weiter so!
Meine Bestellung einfarbige T-Shirts und Jeans
Eure Produkte sind echt top, jedes Mal bin ich begeistert von der Qualität und dem Design. Die Auswahl ist auch super, immer finde ich was Passendes. Andererseits muss ich sagen, dass eure Website ziemlich umständlich ist. Es dauert eine Ewigkeit, bis man alles gefunden hat und manchmal funktionieren sogar Links nicht richtig. Trotzdem bin ich irgendwie froh, dass die Website so umständlich ist, sonst würde ich wahrscheinlich noch viel mehr kaufen...
Meine Bestellung zurückgegeben
Ich bin wirklich enttäuscht von dem Kundenservice. Ich habe mehrmals darum gebeten, die Rückerstattung auch an Klarna weiterzuleiten, aber es wurde einfach ignoriert. Klarna kann die Bestellung nicht abschließen, bis die Rückerstattung vom Händler erfolgt ist, aber das scheint Marc O'Polo nicht zu kümmern. Normalerweise läuft das automatisch, aber diesmal hat es nicht geklappt und muss jetzt manuell erledigt werden.
Meine teuren Klamotten und doofe Gutscheine von Marc O. Polo..
Ich habe echt Probleme mit den Gutscheinen von der Firma. Sie sind total nutzlos und man kann sie nur verwenden, wenn man viel Geld ausgibt. Es ist auch nicht möglich, die Gutscheine zu teilen, was echt ärgerlich ist. Früher war die Firma viel besser, jetzt sind sie nur noch geldgierig.
Schnell und zuverlässig
Ich war total begeistert von der unkomplizierten Bestellung und der gut verpackten Lieferung. Alles kam super schnell an und ich konnte mich voll und ganz auf die Zuverlässigkeit des Unternehmens verlassen. Besonders toll fand ich, dass sogar schon ein Retoureschein im Paket lag. Allerdings sollte man bei Gutscheinen aufpassen, da ein Mindestbestellwert erforderlich ist, damit der Gutschein eingelöst werden kann.
Gutschein-Rückgabe
Ich habe beim Kundenservice angerufen, um Unterstützung mit einem Gutschein zu bekommen, den ich für einen zurückgegebenen Artikel verwendet hatte. Die Angestellte war echt nett und hilfsbereit und hat mir fix und effektiv geholfen, indem sie mir einen frischen Gutschein-Code geschickt hat. Alles in allem war ich total zufrieden mit dem Service und werde definitiv wieder bei Ihnen einkaufen.
Meine Rückzahlung erhalten
Endlich habe ich meine Rückerstattung bekommen! Ich hatte Anfang Februar eine Bestellung gemacht, war aber mit dem Service nicht zufrieden. Die Qualität der Produkte hat mich jedoch überzeugt, also habe ich mich entschieden, nochmal zu bestellen. Ich hoffe, dass es diesmal besser läuft. Ein Dankeschön an das Team von trustpilot für diese Plattform!
Freundlicher und schneller Kundenservice
Ich war echt überrascht, wie schnell der Kundenservice auf meinen Anruf reagiert hat und direkt freundlich mit mir gesprochen hat. Sie haben mein Anliegen innerhalb von einem Tag erfolgreich gelöst und mir alles per E-Mail mitgeteilt. Die Mitarbeiter waren total professionell und effizient, ich bin wirklich happy damit, wie gut alles geklappt hat.
Auswahl an Jeanshosen
Ich kaufe schon seit vielen Jahren Kleidung von dieser Marke, aber in letzter Zeit habe ich gemerkt, dass die Qualität der Jeanshosen einfach nicht mehr dieselbe ist. Die Nähte lösen sich schnell auf, es entstehen ärgerliche Löcher an Taschen und am Reißverschluss, selbst nach nur wenigen Malen des Tragens, egal ob es slim- oder momfit ist. Ich musste alles zur Schneiderin bringen, um es reparieren zu lassen, und danach habe ich beschlossen, keine Kleidungsstücke mehr von dieser Marke zu kaufen. Es ist schade, dass die Qualität nicht mehr so gut ist wie früher. Man kann eben nicht nur mit PR glänzen.
Artikel nicht lieferbar
Ich war wirklich enttäuscht, dass der Artikel, den ich bestellt hatte, nicht auf Lager war. Das hinterlässt keinen guten Eindruck, vor allem wenn es sich um einen wichtigen Teil einer Kombination handelt. Ich hatte gehofft, dass ich benachrichtigt werden würde, sobald der Artikel wieder verfügbar ist, aber leider habe ich keine Nachricht erhalten. Ich musste zufällig feststellen, dass das fehlende Teil mittlerweile wieder erhältlich ist.
Meine Rücksendung
Ich musste meine Bluse zurückschicken, weil da ein Fleck drauf war. Hoffentlich kommt meine neue Bluse schnell an, damit ich zufrieden bin und 5 Sterne geben kann.
Meine Schuhe
Igitt! Ich war gerade auf der Suche nach neuen Schuhen und bin auf eine Auswahl gestoßen, die ausschließlich aus echtem Leder besteht. Das find ich echt eklig! Ich hätte mir gewünscht, dass sie auch vegane Optionen anbieten würden. Es ist schon traurig zu sehen, dass ihnen nur das Geld wichtig ist und nicht der Schutz der Tiere.
Defekter Artikel (Reißverschluss kaputt)
Die Bearbeitung meiner Beschwerde wegen des defekten Artikels war wirklich enttäuschend. Obwohl der Mangel offensichtlich war (Kaputter Reißverschluss), wurde mir nur eine Erstattung von 20% angeboten. Nachdem ich mit diesem Betrag nicht einverstanden war, wurden meine Anfragen einfach ignoriert. Auch auf wiederholte Nachfragen erhielt ich keine Antwort. Ich sehe mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Kauf ohne Hose
Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal festgestellt, dass eine Hose in meiner Lieferung fehlt, obwohl sie online bestellbar war. Jedes Mal musste ich sie erneut bestellen und zusätzliche Lieferkosten bezahlen. Die Lieferzeiten waren mehr als 10 Tage lang und es gab überhaupt keine Erklärung dafür, warum die Hose fehlte. Ich musste den Kundenservice kontaktieren, um das herauszufinden. So geht es nicht weiter, Team. Aufgrund dessen verliert Ihr einen treuen Kunden.
Meine Bestellung noch nicht angekommen
Also ich habe vor fast einem Monat etwas bestellt und es ist immer noch nicht angekommen! Ich habe bereits nachgefragt, aber die Antwort war nur mittelmäßig und seitdem habe ich nichts mehr gehört!
Kleidung, Rückzahlung, Kundendienst
Ich habe bei euch Kleidung gekauft und danach falsche Mahnungen bekommen. Ich habe schon ein bisschen bezahlt, aber ich merke jetzt, dass ich insgesamt zu viel überwiesen habe. Trotzdem weigert sich die Firma, mir mein Geld zurückzugeben. Die Hotline in der Schweiz geht nicht und am Hauptsitz in Deutschland geht keiner ans Telefon. So einen schlechten Kundenservice finde ich echt nicht okay und total nervig.
Schöne Auswahl, verfallender Gutschein
Der Online-Shop hat echt viele tolle Sachen und es macht Spaß, dort zu stöbern. Aber ich war total enttäuscht, als ich gemerkt habe, dass mein Gutschein abgelaufen ist, obwohl ich die Bestellung zurückgeschickt habe, weil sie mir nicht gefallen hat oder die Größe nicht gepasst hat.
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