LELO Erfahrungen
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Erfahrungen (26)
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Kauf des Enigma Wave
Ich habe recherchiert, um die besten Produkte auf dem Markt zu finden. Ich habe viele Bewertungen von anderen Unternehmen gelesen und unabhängige "Top 10" -Listen angesehen. Außerdem habe ich die Kundensupport-Bewertungen von Unternehmen überprüft, die mich interessierten, nur für den Fall, dass ich sie kontaktieren musste. Denn so erfährt man, wie gut ein Unternehmen wirklich ist. Deshalb war ich nach dem Kauf des Enigma Wave zuversichtlich, dass ich die richtige Entscheidung getroffen hatte. Sowohl das Produkt als auch der Kundensupport waren wirklich top.
Nach meiner Bestellung hatte ich ein Problem, weil ich vergessen hatte, einen Artikel hinzuzufügen. Ich kontaktierte den Kundenservice und erhielt eine hilfreiche Antwort von Patricia, die mein Problem schnell löste. Sie hielt mich immer auf dem neuesten Stand und beantwortete alle meine Fragen ausführlich. Ich denke, sowohl Patricia als auch das Unternehmen haben eine hohe Messlatte für den Kundensupport gesetzt. Der beste Kundensupport, den ich je erlebt habe. 5 Sterne.Kaufentscheidung schwer gefallen
Hugo 2 und Loki Wave 2. Ich wusste nicht, welches ich wählen sollte und war besorgt, das falsche zu wählen. Deshalb wandte ich mich an die Experten bei euch. Ich schickte eine E-Mail und erhielt die Zusage, dass mir bald geholfen wird. Also wartete ich geduldig über das Wochenende. Gestern kam endlich eine E-Mail von euch. Ich bin mir nicht sicher, ob ich den Namen des Kundendienstmitarbeiters offenbaren sollte, aber sie verdient Lob. Sie erklärte mir alles, kennt sich sehr gut aus und macht einen tollen Job. Sie sollte definitiv eine Gehaltserhöhung und einen bezahlten freien Tag bekommen. Letztendlich habe ich mich entschieden, beide Produkte zu kaufen. Das verdanke ich allein ihr. Nun warte ich auf die Lieferung und sitze die nächsten Tage auf dem Bürgersteig. Es gibt nichts, was ich noch hätte verlangen können. Solcher Service macht mich zu einem lebenslangen Kunden. Tausend Dank...du weißt, wer du bist. Wenn ich deinen Namen teilen könnte...es tut mir leid, dass ich es nicht gemacht habe.
Sexspielzeug
Meine Frau und ich freuen uns immer darauf, unser Sexualleben aufzupeppen, und wir haben unsere Macken schon früher ausgehandelt, aber wir konnten nur ein paar davon praktizieren, weil wir meistens nicht die Mittel dazu haben oder es uns zu peinlich ist, direkt einen Sexshop aufzusuchen. Zum Glück können wir jetzt Sexspielzeug und Fetischzubehör online bestellen, dank LELO! Wir haben schon ein paar Mal eingekauft und sie sind alle von bester Qualität. Sehr fairer Preis und schnelle Lieferung. Unser Sexleben hat sich so sehr verbessert. Was will ich mehr von einem Händler verlangen? Erstaunliche Qualität und wunderbarer Service. Vielen Dank! Wir würden in der Zukunft andere Produkte kaufen!
Spielzeuge, diskret, Luxus
Also ich muss ehrlich sagen, dass ich wirklich total zufrieden war mit meinem Einkauf. Die Auswahl war super und ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Website war total einfach zu nutzen und die Bestellung war auch echt fix erledigt. Der Kundenservice war richtig professionell und zurückhaltend. Die haben mich echt gut beraten und mir geholfen, das passende Produkt für mich zu finden. Die Lieferung kam dann schnell und unauffällig verpackt an. Alles in allem war es echt ein super Erlebnis und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Mein Spielzeug hat sich verirrt
Mein Spielzeug ist verschwunden. Das Team hat es super schnell wiedergefunden und mir gebracht. Ich bin echt dankbar, denn das Spielzeug war ziemlich teuer. Das war echt hilfreich von ihnen.
Defekter Punkt, schlechter Kundenservice
Im Februar 2024 habe ich einen defekten Punkt erhalten. Sofort habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Sie haben mir erklärt, wie man das Gerät anschließt und auflädt. Leider war die Batterie defekt und kein Ladebetrag konnte das Problem lösen. Sie haben vorgeschlagen, den einjährigen Garantieprozess für das defekte Produkt zu durchlaufen. Allerdings lehnte ich ab, denn ich möchte nicht einfach gegen ein weiteres defektes Produkt umgetauscht werden. Eine Rückerstattung wäre mir lieber. Ich werde keine weiteren Produkte von ihnen kaufen, da ihr Kundenservice sehr enttäuschend ist und die Qualität ihrer teuren Waren noch schlimmer. Ich habe bereits eine Beschwerde bei der BBB eingereicht und die Abbuchung auf meiner Karte angefochten. Wird dieses Problem jemals gelöst? Ich bitte Sie, das Richtige zu tun und mir eine Rückerstattung für das defekte Produkt zukommen zu lassen. Es wäre schön, wenn ich nicht länger Zeit und Nerven damit verschwenden müsste.
Meine Garantie Erfahrung
Die Abwicklung der Garantie war wirklich unkompliziert und ich habe innerhalb von nur zehn Tagen einen Ersatz für meinen Loki Wave bekommen. Ich musste das defekte Gerät nicht zurücksenden, sondern konnte es einfach für das Batterie-Recycling entsorgen, indem ich es auseinandergenommen habe. Der Service war wirklich hervorragend und der Mitarbeiter vom Kundenservice, Nika, war einfach großartig. Der Loki Wave bietet ein wirklich tolles Erlebnis und ich bin wirklich froh, dass ich jetzt einen Ersatz habe. Vielen Dank, Lelo!!!
Amazing customer support
Seit 2017 bin ich Kunde und hatte bisher keine Probleme. Die Lieferung erfolgt schnell und die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet. Vor Kurzem hatte ich zum ersten Mal ein Problem - das Paket kam beschädigt an und das Produkt war fehlerhaft. Innerhalb weniger Tage wurde es von einem Kurier abgeholt und sofort durch Expresspost ersetzt. Auf meinen Wunsch hin haben sie sogar ein anderes Produkt geschickt (beide hatten den gleichen Preis). Im Großen und Ganzen ist der Kundensupport wirklich super!
Meine Bestellung mit Kreditkarte
Der Kundenservice war super! Ein riesiges Dankeschön an Monika. Sie hat das Problem schnell gelöst. Ich hatte 2 Produkte bestellt, aber aufgrund von Versandfehlern sind sie nie angekommen. Ich habe darum gebeten, dass sie eins zurückerstatten, da ich es nicht mehr brauchte, und sie hat dies sofort erledigt. Gleichzeitig hat sie das zweite Produkt verschickt, das kurz nach dieser E-Mail ankam. Vielen Dank!!
Vibrator
Oh mein Gott, das war echt krass! Ich hab mir tatsächlich einen Vibrator gekauft und es war so aufregend! Die Qualität ist echt top und er macht genau das, was er soll, wenn du verstehst, was ich meine. Das war mein erstes Mal und ich war total aufgeregt! Ich war zwar etwas nervös, aber die Leute dort haben sich so gut um mich gekümmert und alle meine Fragen beantwortet. Einfach super!
Meine Erfahrung mit dem Produkt
Ich muss sagen, dass ich von meinem Einkauf bei Ihnen enttäuscht bin. Das Produkt, das ich gekauft habe, war leider minderwertig und hat nicht so funktioniert, wie ich es erwartet hatte.
Spektakulärer Kundenservice
Der Kundenservice war echt super und die Produkte haben mich echt umgehauen! Ich kann es echt nur jedem empfehlen, bei dieser Firma zu bestellen. Tut euch und eurem Partner einen Gefallen und bestellt hier!
hochwertige Produkte, exzellenter Kundenservice
In den letzten Jahren habe ich ein paar echt gute Sachen gekauft, die echt lange gehalten haben. Vor ein paar Tagen hab ich wieder etwas gekauft, aber die Farbe war falsch. Der Kundenservice war mega schnell dabei, hat die Farbe korrigiert und die Bestellung innerhalb von 3 Tagen geliefert. Einfach top!
Ben Wa Balls
Ich persönlich finde es super frustrierend, wie unübersichtlich diese Website ist und dass ich die Ersatzteile für die kaputten Silikonkugeln einfach nicht finden kann. Das ärgert mich total, weil es nicht nur umweltschädlich ist, sondern auch mein Geld verschwendet. Also irgendwie doof. Definitiv werde ich nicht nochmal hier was kaufen, ganz klar. Schade eigentlich.
Zwei Vibratoren und ein Cockring
Ich habe mal wieder etwas online eingekauft und mir zwei neue Massagegeräte und einen G-Punkt Vibrator gegönnt. Alles ist super und ich bin echt happy damit. Ich werde auf jeden Fall wieder hier shoppen.
Meine Einkäufe
Ich bin wirklich enttäuscht von den Produkten, die ich gekauft habe. Die Qualität entsprach nicht meinen Erwartungen und mehrere Dinge sind innerhalb des ersten Jahres kaputt gegangen. Ein Produkt ist sogar während der Garantiezeit kaputt gegangen, aber da ich kein Rücksendeetikett erhalten habe, konnte ich es nicht zurückschicken. Jetzt weigern sie sich, es zu ersetzen. Ein weiteres Produkt war auch defekt, aber ich habe erst nach Ablauf der Garantiezeit bemerkt, wie schlimm das Problem war. Anfangs dachte ich, es müsse nur länger aufgeladen werden, aber es war tatsächlich völlig unbrauchbar.
Kauf war super geil
Oh Mann, ich hab totalen Mist gebaut und meine Bestellung versehentlich an meine alte Adresse geschickt. Das war echt blöd. Aber zum Glück war der Kundenservice super nett und hat das Problem sofort in ein oder zwei E-Mails gelöst. Die sind echt klasse! Auf jeden Fall würde ich das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.
Vibrator und Massageöl
Der Kundenservice war total klasse! Ich hab einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, aber die konnten das fix in Ordnung bringen. Und obendrauf haben die mir sogar das kostenlose Geschenk, das ich vergessen hatte, in meine zweite, kleinere Bestellung reingepackt.
Garantieanspruch
Ich war total überrascht, wie schnell und freundlich der Kundenservice war, als ich meine Garantie in Anspruch genommen habe. Meine Probleme wurden rasch behoben und die Mitarbeiter waren wirklich hilfsbereit.
Meistbewertete Bewertung
Sexspielzeug
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