3D Prima Erfahrungen
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Erfahrungen (24)
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Drucker
Ich kaufte einen Ender Drucker von 3dprima zu einem sehr günstigen Preis. Als der Drucker eingestellt wurde, danke an den Kundenbetreuer für ihre hilfreiche Hand, ohne sie wäre ich nicht in der Lage, den Drucker einzustellen. Ich bin sehr beeindruckt von der Druckqualität, der Luftausstoß ist nicht optimal. Die Lieferung war ein wenig verspätet, aber schließlich habe ich bekommen, was ich bestellt habe. Ich kann diesen Drucker sehr empfehlen. Als Neuling auf diesem Gebiet hätte ich mir nicht vorstellen können, wie genau man damit Prototypen erstellen kann. Er ist wirklich für Anfänger geeignet, ich liebe den Drucker wirklich und die Druckqualität ist klar und schön.
3D-Drucker
Aus Versehen habe ich den falschen 3D-Drucker bestellt. Aber nachdem ich eine E-Mail auf Englisch geschickt habe, bekam ich eine schnelle Antwort auf Deutsch, dass ich das Gerät einfach zurückschicken könnte. Obwohl ich die Verpackung geöffnet hatte und man sehen konnte, dass ich den Drucker schon benutzt hatte, gab es keinerlei Probleme mit der Rückgabe. Es hat etwas gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe, aber der Kundenservice war super und sehr hilfreich.
Kundenservice, Ersatzteil
Ich muss wirklich sagen, dass der Kundenservice bei meinem Gespräch mit einem Mitarbeiter namens Hani absolut top war. Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und er hat mir prompt und professionell geholfen. Hani hat das Problem gelöst und ein Ersatzteil schnell organisiert, das dann auch innerhalb weniger Tage geliefert wurde. Ich war wirklich sehr zufrieden mit seiner Unterstützung und der zügigen Abwicklung.
3D-Drucker Ersatzteile
Von Anfang an gab es Schwierigkeiten mit meinem 3D-Drucker. Einiges läuft richtig, aber das Filament bleibt im Extruder hängen. Der Motor wird heiß und die Zahnräder sind abgebrochen. Ich habe ein Foto gemacht und eine Beschwerde eingereicht. Der Kundendienst hat schnell reagiert und mir Ersatzteile versprochen. Hoffentlich löst das meine Druckprobleme, denn wenn der Drucker läuft, dann läuft er wirklich gut.
Ersatzteile für 3D-Drucker
Ich bin wirklich sehr glücklich mit dem Service von 3D Prima. Mein 3D-Drucker hatte Probleme mit dem Druckkopf und dank Hani konnte mein Gerät innerhalb weniger Tage repariert werden. Ein Ersatzteil wurde sofort an mich geschickt, was mich wirklich positiv überrascht hat. Der Kundenservice war sehr hilfreich und professionell. Ich bin wirklich dankbar für die schnelle Hilfe und Unterstützung.
Beschädigte 3D-Drucker Rücksendung
Mein 3D-Drucker kam beschädigt an und als ich eine E-Mail zur Rücksendung geschickt habe, bekam ich schnelle Antworten und mein Geld wurde auch schnell zurücküberwiesen. Der Kundenservice war wirklich top und Christian hat mir besonders gut geholfen, deshalb möchte ich ihm extra danken!
3D-Drucker und Filamente
Ich hatte überhaupt keine Zweifel daran, diesem Unternehmen 5 Sterne zu geben. Ich musste oft mit dem Support-Team interagieren, als ich an einem Gewinnspiel teilnahm und gewann. Auch wenn der Preis der Produkte nicht meine Hauptpriorität war, empfand ich ihn als angemessen. Der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit, und das Gesamtpaket, das man bei jedem Kauf bekommt, war einfach großartig.
3D-Stifte und Filament
Meine Erfahrung war wirklich toll! Der Kundenservice war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Als ich ein Problem mit meinem 3D-Stift hatte, haben sie mir sofort geholfen. Sie haben mir sogar kostenlose Ersatzteile zugeschickt und mir erklärt, wie ich es selbst reparieren kann. Einfach großartig! Ich bin wirklich beeindruckt von ihrem Service.
Ersatz-Bettnivellierungssensor
Meine Erfahrung war wirklich top! Ich hatte anfangs ein kleines Problem mit dem Bett-Nivellierungssensor, aber nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir sehr schnell ein neuer zugeschickt. Die Mitarbeiter waren super hilfsbereit und freundlich. Die Lieferung ging auch echt flott und ich bin total zufrieden mit meinem Kauf.
Kauf von Ersatzteilen für einen Scanner
Ich hatte letztens ein Problem mit meinem Scanner und hab dann bei 3D Prima angerufen. Der Mitarbeiter dort war super nett und konnte mir schnell mit Ersatzteilen weiterhelfen. Die Techniker waren echt fix und haben mir total geholfen. Insgesamt war ich wirklich zufrieden mit dem Service und kann 3D Prima auf jeden Fall weiterempfehlen.
Creality K1 3D-Drucker
Diese Bewertung ist wichtig, bevor du kaufst! Vor über einem Monat habe ich einen Creality K1 bestellt und seitdem hat er Nivellierungsprobleme. Ich habe das Unternehmen kontaktiert und sie haben vorgeschlagen, die Teile für die Reparatur des Druckers erneut zu senden. Das hat mehr als 3 Wochen gedauert! Ich habe die Teile ohne Anleitung erhalten, wie ich alles ersetzen soll. Es hat mich über eine Stunde gekostet, alles zu ersetzen! Nach dem Austausch hat der Drucker immer noch dasselbe Problem. Ich habe versucht, sie anzurufen, aber sie haben während der Bürozeiten nicht abgehoben.
Kauf von 3D-Drucker vor einem Monat
Ich habe mir vor kurzem einen 3D-Drucker gekauft und jetzt spinnt das Auto Leveling total rum, obwohl ich es erst zweimal benutzt habe. Der Kundenservice ist echt miserabel, keiner antwortet auf meine E-Mails oder Anrufe. Echt unverschämt! Lieber woanders kaufen, wo sie Kundenbetreuung ernst nehmen!
Meine Bestellung
Der Kundenservice nach dem Kauf war wirklich super. Die Mitarbeiter im Support waren kompetent und freundlich. Ich würde meinen nächsten 3D-Drucker definitiv wieder hier kaufen, einfach wegen dem tollen Service.
3D-Drucker
Ich war total enttäuscht von meiner Bestellung. Mein 3D-Drucker, für den ich eine Menge Geld bezahlt habe, hatte einen Fehler. Als ich um Hilfe gebeten habe, wurde nicht einmal auf meine E-Mails geantwortet. Einfach inakzeptabel! Ich würde jedem dringend davon abraten, hier zu bestellen.
3D-Drucker
Leider muss ich sagen, dass der Kauf meines 3D-Druckers bei Ihnen eine große Enttäuschung war. Schon am Anfang gab es Probleme mit dem Gerät und auch nachdem es repariert wurde, waren die Mängel immer noch da. Obwohl ich rechtzeitig vom Kaufvertrag zurückgetreten bin, wurde dieser nicht akzeptiert. Der angeblich neue Drucker hatte dieselben Probleme wie der alte. Jetzt soll ich auch noch für die Nutzungsdauer zahlen, obwohl ich den Drucker kaum benutzt habe. Sogar Tests waren nicht erfolgreich und niemand will die Verantwortung übernehmen. Selbst die Drohung mit rechtlichen Konsequenzen hat nichts bewirkt. Alles in allem war der Kauf eine sehr schlechte Erfahrung.
Habe Lasergerät XTool S1 Bundle bestellt
Ich wollte mein Bundle ganz schnell haben, aber stattdessen musste ich 4 Wochen warten, weil es nicht vorrätig war. Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich und hat mir gesagt, dass ich einfach warten muss. Total ärgerlich!
Kauf eines defekten Druckers
Der Drucker, den wir für 12000€ gekauft haben, war total enttäuschend. Als er ankam, haben wir festgestellt, dass er viele Mängel hatte. Wir haben versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber sie haben uns abgewiesen und keine Lösung angeboten. Das war definitiv das letzze Mal, dass wir etwas bei diesem Unternehmen bestellt haben.
Board problem
Hey, ich wollte einfach mal meine Erfahrung teilen, nachdem mein Board letztens den Geist aufgegeben hat. Hani war echt super und hat mir fix und präzise geantwortet. Letztendlich habe ich die Unterstützung bekommen, die ich gebraucht habe. Alles in allem top Service!
3D-Drucker
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Letztes Wochenende habe ich einen 3D-Drucker bestellt, aber dann am Montag unerwartet festgestellt, dass meine Bestellung storniert wurde. Ich habe null Info oder Erklärung von eurer Seite bekommen, warum das passiert ist. Ich war dann total frustriert und habe bei einem anderen Anbieter einen 3D-Drucker zu einem günstigeren Preis entdeckt und direkt bestellt. Auch meine Anfragen zu meinen Ticket-IDs 265688 und 265582 sowie meinen Bestellungen 349378 & 349078 wurden einfach ignoriert. Ich warte immer noch auf eine Antwort und hoffe, dass ich bald eine Erklärung bekomme, warum meine erste Bestellung storniert wurde.
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