Schutzklick Erfahrungen
Erfahrungen (19)
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Handy-Versicherung, Schadensfall Reparatur
Ich habe schon zum zweiten Mal die Handy-Versicherung benutzt und war total zufrieden. Alles lief super schnell und einfach ab. Einziger Minuspunkt war, dass es anfangs Schwierigkeiten mit der Schadensmeldung gab, aber das wurde dann behoben. Die Kommunikation per E-Mail und Telefon war echt schnell und nett.
Fahrradversicherung
Ich hab diese Fahrraddiebstahlversicherung gehabt und musste meinen Schaden in Berlin melden. Es hat etwas länger gedauert als gedacht, bis alles abgewickelt wurde. Ich fand es ein bisschen seltsam, dass sie den Schlüssel von meinem Fahrradschloss haben wollten. Aber am Ende war ich zufrieden damit, wie alles gelaufen ist.
Reparatur des Handys
Liebes Serviceteam, ich wollte mich bei euch bedanken für die schnelle und effiziente Reparatur meines Handys. Eure Hilfe war wirklich super und hat mir sehr geholfen. Endlich kann ich mein Handy wieder benutzen und das ist echt klasse. Ich schätze es sehr, dass ihr während des gesamten Prozesses mit mir kommuniziert habt und immer für Fragen oder Anliegen bereit wart. Nochmals vielen Dank für eure Hilfe und für alles, was ihr getan habt.
Kaution Versicherung
Die Abwicklung des Schadens war wirklich super. Es ging alles total unkompliziert vonstatten. Die Anweisungen waren klar und einfach zu verstehen, und ich war echt happy, als mein Produkt nach einer Woche repariert und zurückgeschickt wurde. Insgesamt war ich total beeindruckt von der Schnelligkeit und Effizienz des Unternehmens.
Handy Reparatur
Die Reparatur meines Handys lief echt super! Hatte meinen Teil mit der Kreditkarte bezahlt und nur 3 Tage später war mein Handy schon repariert und zurück bei mir. Das Display wurde komplett ausgetauscht und funktioniert perfekt. Bin total happy mit dem Service und würde Schutzklick definitiv nochmal wählen. Daumen hoch! 👍
3 Jahre Versicherung
Ich habe die Versicherung bereits seit 3 Jahren und bin sehr zufrieden. In dieser Zeit hatte ich zwei Schäden, die ohne Probleme behoben wurden. Der gesamte Prozess vom Einreichen des Schadens bis zur Reparatur war kundenfreundlich und unkompliziert. Leider wurde mir kein Ersatzhandy angeboten, aber die Wartezeit war dennoch akzeptabel. Insgesamt würde ich diese Versicherung jedem empfehlen.
Gute Reparatur des Handys
Die Reparatur und das Einschicken meines Handys liefen echt gut, ohne Schwierigkeiten. Aber beim Eingeben meiner Daten hatte ich vorher Probleme, weil die Sätze nicht richtig gespeichert wurden. Trotzdem hat mir später jemand vom Kundendienst angerufen und mir erklärt, was das Problem war. Es ist allerdings ärgerlich, dass ich jetzt auf einer englischen Bewertungsseite gelandet bin.
Kaufberatung durch freundliche Kundenberaterin
Ich war richtig happy mit der Beratung, die mir von der super netten Kundenberaterin gegeben wurde. Sie hat alle meine Fragen beantwortet und mir echt geholfen. Auch die Wartezeit in der Warteschleife war total angenehm.
Meine Reparatur
Euer Service war wirklich super! Die Reparatur meines Handys wurde schnell erledigt und jetzt sieht es fast aus wie neu. Die Wartezeiten waren auch in Ordnung. Nachdem das Display repariert wurde, habt ihr sogar eine kostenlose Schutzfolie angebracht, auch wenn sie nicht perfekt passt. Aber trotzdem wirklich nett von euch!
Smartphone Versicherung
Es ist wichtig, die Preisunterschiede zwischen Selbstbeteiligung und Versicherungsgebühr sorgfältig zu überlegen, da nicht immer die Reparaturkosten rentabel sind. Manchmal dauert der Versand länger als geplant, was ziemlich ärgerlich sein kann, besonders wenn man das Handy dringend braucht. Trotzdem bietet die Versicherung einen guten Schutz gegen Verluste.
Elektronikgeräteversicherung
Eine großartige Elektronikversicherung, wirklich professionell und zuverlässig! Der Service war hervorragend, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann es nur wärmstens empfehlen!
Handyversicherung
Ein Versicherungsfall, der mich echt positiv überrascht hat. Ich dachte schon, mein Handy wäre komplett hinüber, aber sie haben es repariert. Keine weiteren Fragen, vielleicht habe ich einfach alles richtig gemacht oder einfach nur Glück gehabt, aber insgesamt lief alles super.
Handyversicherung
Die Abwicklung des Schadens war echt einfach und die Reparatur wurde super gemacht. Der Kontakt mit dem Kundendienst war total nett und hilfreich. Ich bin wirklich froh, dass ich eine Versicherung für das Handy meines Sohnes abgeschlossen habe und kann es jedem nur empfehlen. Auch wenn es etwas länger gedauert hat, bis das Handy repariert zurückkam, war es trotzdem eine positive Erfahrung.
Meine Zusatzversicherung
Hey Leute! Ich bin die Lisa und wollte euch nur sagen, dass ich letztens bei euch eine Zusatzversicherung abgeschlossen habe. Leider musste ich das Gerät zurückgeben, aber dank eurer Hilfe habe ich mein Geld zurückbekommen. Ich wollte mich dafür bei euch bedanken! Auf jeden Fall kann ich euch nur weiterempfehlen!
Handyversicherung
SCHLECHTESTE Versicherung ÜBERHAUPT! Mein Samsung Akku hat sich aufgebläht und das Handy gewölbt. Schutzklick hat ACHT MONATE lang mein Handy einbehalten aufgrund der Unklarheit, ob Samsung nun den Akku zahlt oder nicht! Am Ende musste ich denen täglich eine Email schreiben!
UND beim zweiten Handy haben sie es geschafft, aufgrund des Kleingedruckten, sich aus der Reparatur zu drücken (Keine IMEI Nummer auf der Rechnung in Amazon..., bis ich versucht hatte, eine Rechnung mit IMEI zu bekommen, beim Wiederanmelden nun "Folgeschäden nicht auszuschließen, Abgelehnt").
Bitte geht zur Konkurrenz. zB Wertgarantie hat mir eine unabsichtliche Verlängerung sogar zurückerstattet... aber einfach dringend EGAL wo andershin gehen.TV Probleme
Habe seit längerer Zeit Probleme mit meinem Philipps TV. Während der zweijährigen Garantie bei Philipps habe ich mich dorthin gewand, aber die Fachleute konnten mir nicht helfen. Jetzt habe ich einen weiteren techn. Defekt an Schutzklick gemeldet. Zweimal per E-Mail und zweimal über das Webside-Formular (claims). Bis heute hat niemand reagiert. Morgen läuft der Versicherungsschutz aus! Da kann ich mir das Geld beim nächsten Einkauf auch sparen.
Schutzklick
Nie wieder, reine Abzocke! Nachdem Apple das Iphone 12 (11 Monate) alt als 'Totalschaden wegen Platinendefekt' eingestuft und dies schriftlich bestätigt hat, wurde es von Schuztklick angeblich überprüft und als 'funktionierend' wieder zurückgeschickt. Das Iphone lässt sich trotzdem nicht hochfahren und Apple hat erneut einen Totalschaden wegen Platinenschaden diagnostiziert. Stattdessen wurden wir informiert, dass das Glas aufgrund einer unsachgemäßen Transportverpackung (Originalschutzfolie von Apple!) gesprungen wäre und in diesem desolaten Zustand wurde es uns zurückgeschickt!!! Am Rand, genau dort wo das Glas gesprungen ist, sind eindeutig Kratzsprung von unsachgemäßem Öffnen zu sehen! Ein erneuter Versuch, uns mit dem Unternehmen zu einigen wurde abgewiesen, stattdessen die Anschrift der Beschwerdestelle durchgegeben. Den Verischerungsombutsmann haben wir eingeschaltet und behalten uns eine Anzeige wegen Sachbeschädigung vor. Fazit: Nie, nie wieder! Leider muss ich hier systembedingt einen Punkt geben, es soll aber heißen minus 5 Punkte.
Finger weg - Versicherungsleistung wird gedrückt wo es nur geht
Die Schutzklick-Versicherung versucht es mit allen Mitteln, sich um die vertraglichen Zahlungen zu drücken, oder die Summe so weit wie möglich nach unten zu drücken.
Hatte Wasserschaden am Handy - irreparabel laut Schutzklick. Dann wurde mir eine Geldleistung angeboten, die ein Gebrauchtgerät bei einem Dumping-Internet-Anbieter kosten würde.
Anzüglich des Selbstbehaltes kam ein verschwinden kleiner Betrag zustande, welcher dem Zeitwert des Handy nicht entspricht.
So steht es auch nicht in den Versicherungsbedingungen von Schutzklick. Gehe jetzt zum Anwalt.
Ich glaube es gibt auf diesem Gebiet viele andere SERIÖSE Versicherungsgesellschaften.
ALSO - mein RAT - ***** FINGER WEG *****Schenken sie ihr Geld der Caritas, die Versicherung zahlt vielleicht
wenn ihr Handy am Mond vom Traktor überfahren wird. Nie wieder!!!Finger weg !!
Diese Versicherung erfüllt jedes Klischee, das es über Versicherungen gibt.
Diese Kombination aus Arroganz, Unfähigkeit, Langsamkeit und Überheblichkeit, mit der man hier behandelt wird, sucht ihresgleichen.
... und natürlich haben sie es erfolgreich geschafft sich davor zu drücken den Schaden zu übernehmen.
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Finger weg !!
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