HolidayCheck Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Reise buchen Dez.2023
Die klare und umfassende Darstellung der Reiseangebote bei meiner Suche im Dezember 2023 war wirklich hilfreich. Am Ende habe ich mich für ein faires Angebot entschieden, das mir eine problemlose Buchung, Bestätigung, Zahlung und Erhalt der Reiseunterlagen ermöglichte. Besonders praktisch war die E-Mail von HolidayCheck, in der ich direkt einen Mietwagen buchen konnte, mit schon eingetragener Reisezeit und -ort, was den gesamten Prozess viel einfacher machte. Alles in allem war es super und ich werde das auf jeden Fall wieder machen.
Kurzurlaub im Malikia Resort Abu Dabbab
Wir haben einen Kurzurlaub im Malikia Resort Abu Dabbab in Marsa Alam gebucht und waren insgesamt zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich, sogar nachdem wir bereits ausgecheckt hatten. Sie brachten uns einen vergessenen Umschlag mit einem Autoschlüssel und Geld zurück, das wir im Safe gelassen hatten. Es waren ehrliche Menschen und wir waren froh, dass sie noch da waren. Das Hotel selbst war schön und wir konnten uns gut entspannen.
Meine Reiseerfahrung
Ich war zum ersten Mal mit HolidayCheck unterwegs und es war einfach klasse! Das Hotel war wirklich sauber und gut gepflegt und hatte sogar einen direkten Zugang zum Strand. Was mir besonders gut gefallen hat, waren die abwechslungsreichen Themenabende im Restaurant mit richtig leckerem Essen. Falls man empfindlich gegenüber Lärm ist, sollte man vielleicht ein Hotel wählen, das etwas weiter weg vom Flughafen liegt. Mietwagen-Stellplätze sind gegen Aufpreis verfügbar.
Das erste Mal mit HolidayCheck
Wir haben das erste Mal über HolidayCheck gebucht und waren total zufrieden! Die Buchung und Bezahlung verliefen reibungslos und wir haben alle nötigen Unterlagen erhalten. Das Hotel war fantastisch, das Zimmer war sauber und das Personal war super nett. Wir hatten ein Superiorzimmer, was uns gut gefallen hat, weil es ruhig war. Alles in allem war die Reise genau so, wie wir es uns vorgestellt hatten. Wir würden auf jeden Fall wieder buchen!
Kurzfristige Buchung
Meine Buchung war ziemlich kurzfristig, aber alles hat gut geklappt. Die Bestätigung war schnell da und auch die Unterlagen kamen zügig bei mir an. Allerdings war das Online-Check-in etwas knifflig, da es Probleme mit der Sitzplatzreservierung gab. Wir mussten sogar den Kundenservice anrufen, um das Problem zu lösen. Sie konnten uns schnell helfen, aber es war trotzdem ärgerlich.
Buchung eines Hotels mit Flug und Airlines
Die Buchung des Hotels zusammen mit Flug und Airlines lief total reibungslos. Die Infos zum Hotel waren klar und ausführlich, was die Entscheidung einfacher gemacht hat. Der Buchungsvorgang war super einfach und schnell, sodass ich alles in nur wenigen Schritten fertig hatte. Die Bestätigung kam auch sofort, das hat mir bei meiner Planung echt geholfen.
Erste HolidayCheck Buchung
Wir haben endlich unseren ersten Urlaub über HolidayCheck gebucht und es war wirklich toll! Die Buchung war super einfach und alles lief total reibungslos. Der Service war wirklich spitze, wir wurden gut betreut und alle unsere Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Die gesamte Abwicklung der Reise war perfekt organisiert und wir haben alle wichtigen Unterlagen sowohl per E-Mail als auch in der App erhalten.
Hotel Aufenthalt
Das Hotel war wirklich toll, besonders für Familien mit Kindern. Es gab viele Aktivitäten und das Personal war immer super freundlich. Die Sauberkeit war top und unser Zimmer war auch super sauber. Das Essen war lecker und sie haben sogar auf unsere Wünsche gehört. Wir waren mit unseren Freundinnen dort und hatten eine wirklich tolle Woche. Wir hätten gerne verlängert, aber wir werden auf jeden Fall wieder kommen.
Meine Reise nach Ägypten
Also, ich war zum ersten Mal in Ägypten und es war wirklich toll! Das Hotel, in dem wir waren, war wirklich super! Die Zimmer waren sauber und das Personal war total nett und freundlich. Das Essen war auch sehr lecker und es gab immer eine große Auswahl am Buffet. Aber die Minibar war teuer und das Fischrestaurant war nicht so gut, aber das italienische Restaurant war wirklich klasse!
Aufenthalt in einem Hotel
Das Personal im Hotel war richtig nett und hilfsbereit 😃 Die Zimmer waren total sauber und schön eingerichtet. Die Bar hatte viele leckere Getränke und Snacks im Angebot. Beim Frühstück gab es echt alles, was man sich wünschen konnte - super lecker! Die Lage vom Hotel war auch top, man konnte alles gut zu Fuß erreichen. Parken war auch überhaupt kein Problem, es gab genug Parkplätze.
Mein Aufenthalt im Hotel
Mein Aufenthalt war ok, aber nicht perfekt. Das Essen im Restaurant war ganz okay, gab aber genug Auswahl. Das Personal war nett und hilfsbereit, aber manchmal etwas überfordert. Die Zimmer könnten sauberer sein und die Zimmermädchen könnten gründlicher arbeiten. An der Rezeption gab es manchmal Verständigungsprobleme, die zu Missverständnissen führten. Die Musik bei den Aktivitäten war oft zu laut und hat gestört.
Der Familienurlaub war super!
Das Hotel hatte echt coole Pools und ein super Kinderprogramm. Der Strand war nicht weit weg, man konnte in beide Richtungen etwa 8 Minuten laufen. Das Essen war richtig lecker und es gab eine große Auswahl, das hat mich total überrascht. Und der Supermarkt direkt beim Hotel war auch klasse.
Pauschalreisebuchung über das Handy
Meine Buchung für die Pauschalreise über mein Handy hat nicht geklappt, also habe ich darum gebeten, zurückgerufen zu werden. Der Rückruf kam rechtzeitig und die Buchung konnte problemlos abgeschlossen werden. Alles lief reibungslos und professionell ab.
Meine Erfahrung mit dem Kundensupport
Der Kundenservice von HolidayCheck ist wirklich super. Ich hatte nur gute Erfahrungen und kann echt nur Positives berichten. Jedes Mal, wenn ich eine Frage oder ein Anliegen hatte und den Support per E-Mail angeschrieben habe, habe ich schnell und gut geholfen bekommen. Die Mitarbeiter sind wirklich kompetent und hilfsbereit und konnten mir jedes Mal weiterhelfen.
Buchung Türkeiurlaub über HolidayCheck
Ich hatte einen Urlaub in der Türkei über HolidayCheck gebucht. Das Hotel und der Flug waren ok, aber dann gab es Probleme mit der Mietwagenbuchung. Wir wurden mit 90 Minuten Verspätung abgeholt, was besonders ärgerlich war, weil es schon mitten in der Nacht war. Meine schwangere Frau war total erschöpft. Die Mietwagenfirma wollte eine Kaution, die weder mit meiner Visa noch mit der Mastercard klappte. Auch wenn wir bereit waren, eine hohe Bar-Kaution zu hinterlegen, verweigerte die Firma uns den Wagen. Stattdessen mussten wir eine teure Versicherung abschließen, die am Ende teurer war als die Miete und Versicherung zusammen. Der Vermieter wusste sogar, dass der Wagen bereits Vollkasko versichert war. In meinen Augen war das reine Abzocke und ein fragwürdiges System. Also seien Sie vorsichtig bei Mietwagenbuchungen über HolidayCheck und denken Sie darüber nach, vor Ort zu mieten, wo die Preise vielleicht günstiger sind.
Reisebuchung von Köln nach Düsseldorf
Der Kundenservice von HolidayCheck war wirklich schlecht. Zuerst wurde unser Hinflug von Köln-Bonn nach Düsseldorf verlegt, und HolidayCheck hat uns keine Möglichkeit zur Umbuchung angeboten. Dann wurden auch noch die Rückflugzeiten kurzfristig ohne Unterstützung oder Lösungsvorschläge seitens des Anbieters geändert. Wären wir im Voraus darüber informiert gewesen, dass wir uns um alternative Flughäfen und Abflugzeiten kümmern müssen, hätten wir die teureren Flugzeiten nicht gebucht. Insgesamt war die Erfahrung mit dem Kundenservice von HolidayCheck wirklich enttäuschend.
Völliges Chaos und Ungerechtigkeit
Was für ein absoluter Alptraum! Als ich ankam, wurden meine Flüge kurzfristig umgebucht, ohne dass mir jemand Bescheid sagte. Ich musste von einem Flugzeug zum nächsten rennen und dann auch noch meinen Rückflug selbst organisieren, weil er plötzlich abgesagt wurde. Als ob das nicht schon genug Stress wäre, habe ich dann auch keine Antwort auf meine Beschwerde bekommen. Das war wirklich eine Zumutung und einfach nur unprofessionell!
Buchungsprozess
Die Bestellung war total easy und unkompliziert, habe meine Reise ohne Probleme gebucht.
Meine Buchung in wenigen Worten
Seit vielen Jahren bin ich bei HolidayCheck Mitglied und habe schon mehrere Urlaube über die Plattform gebucht. Dieses Jahr hatte ich das zweite Mal die Gelegenheit, HolidayCheck als Reiseveranstalter zu nutzen. Leider lief es diesmal nicht so gut. Schon bei der Buchung gab es Probleme, die Preise änderten sich unerwartet und mein gebuchtes Zimmer im Hotel war nicht verfügbar. Trotz mehrfacher Versuche, den Kundenservice von HolidayCheck zu kontaktieren, bekam ich erst nach einigen Wochen eine unzureichende Antwort, die meine Reklamation nicht angemessen behob. Die lange Wartezeit auf Rückmeldungen und die schlechte Kommunikation haben mein HolidayCheck-Erlebnis stark beeinträchtigt und mich als langjährigen Kunden enttäuscht.
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