Right Now Erfahrungen
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Erfahrungen (24)
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Rückerstattung für Reise
Ich bin sehr zufrieden mit der Rückgabepolitik von Rightnow. Die Abwicklung ist extrem einfach, garantiert aber ein äußerst zufriedenstellendes Reiseerlebnis. Ich brauche nur die Buchung einer Reise zu bestätigen, für die ich eine Rückerstattung benötige. Rightnow teilt mir dann mit, ob es eine Sonderaktion gibt oder ob ich einen bestimmten Betrag der Buchung zurückerstattet bekomme. Der zurückerstattete Betrag wird mir innerhalb von 7 Tagen zugeschickt. Mit solchen Rückzahlungen konnte ich eine Menge auf meinem Sparkonto anhäufen. jetzt habe ich ein wenig Geld für kleinere Ausgaben. Bei telefonischer Anfrage wurde ich sehr nett und sehr zuvorkommend behandelt. Vielen Dank an Rightnow für den tollen Service.
Elektronik-Produkte
Kürzlich habe ich einige Elektronikprodukte bei Ihnen gekauft und war wirklich zufrieden sowohl mit der Qualität als auch mit dem Service. Die Bestellung lief problemlos ab und meine Produkte kamen schnell und ohne Schwierigkeiten bei mir an. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit und professionell, und ich hatte überhaupt keine Probleme während des Bestellvorgangs. Die Preise waren fair und im Vergleich zu anderen Anbietern angemessen. Alles in allem war ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen und werde definitiv wiederkommen.
Mein Erstkauf bei Right Now (Rucksack)
Der Kauf meines neuen Rucksacks bei Right Now war echt easy und schnell. Die Auswahl war mega groß und die Beschreibungen richtig genau, das hat mir die Entscheidung echt erleichtert. Der Kundenservice war total nett und hilfsbereit, auch als ich später noch Fragen hatte. Die Lieferung kam schneller als gedacht an und der Rucksack war genau wie erwartet. Die Preise waren fair und angemessen für die Qualität. Ich bin wirklich super zufrieden mit meinem Einkauf bei Right Now und werde auf jeden Fall wieder hier shoppen.
Effizienter Service, stressfreie Abwicklung
Ich war wirklich positiv überrascht, wie reibungslos und schnell alles geklappt hat. Alle Dokumente wurden rechtzeitig eingereicht und schon bald darauf erhielt ich ein Angebot, das ich gerne angenommen habe. Dank dieser zügigen und effizienten Abwicklung konnte ich mir viel Stress und Zeit sparen, die ich sonst in langwierigen Verhandlungen verbracht hätte. Besonderer Dank geht an Julia für ihre Unterstützung und ihre schnelle Reaktion auf meine Fragen. Es hat mir wirklich Spaß gemacht, mit ihr zusammenzuarbeiten.
Sportwetten eingereicht
Ich habe ein Problem mit Sportwetten. Nachdem ich am 21.02.2023 bestellt hatte, wurde mir 10 Tage später gesagt, dass ich plötzlich die Original-E-Mail des Anbieters brauche. Das wurde vorher nirgendwo erwähnt. Trotz vieler Wochen und vielen unbeantworteten E-Mails wurde mir versprochen, dass ich letzte Woche einen Anruf bekommen würde, was aber nicht passierte. Nachdem ich nach 6 Wochen selbst anrief, wurde mir gesagt, dass es aufgrund eines angeblichen Gesetzes in Malta keine Entschädigung gibt. Am Ende wurde mir gesagt, dass die Werbung für Entschädigungen wahrscheinlich nur dazu dient, Kunden für Partnerunternehmen zu gewinnen, die dann klagen können. Ich würde es also nicht empfehlen.
Spontankauf
Mein Einkauf bei euch kam total spontan zustande, aber es lief alles super glatt und erfolgreich. Die Bestellung wurde schnell gemacht und die Lieferung war auch pünktlich. Der Service war wirklich freundlich und hilfsbereit. Alles in allem bin ich echt zufrieden mit meiner Erfahrung bei euch.
Express Auszahlung
Ich hatte bereits alle notwendigen Dokumente des Anbieters, daher ging alles ziemlich schnell. Meine Anfrage wurde Anfang Februar gestellt und innerhalb einer Woche gab es ein Angebot, das aber ziemlich niedrig war. Nach einem Telefonat konnte ich das Angebot neu verhandeln und schließlich haben wir 17.000€ vereinbart. Die Unterlagen wurden per Post verschickt und gegengezeichnet. Meine Identität wurde per App überprüft. Die Auszahlung erfolgte am 21.02.23 und das Geld war bereits am nächsten Tag auf meinem Konto.
Kundensupport
Der Kunden-Support hat sich echt fix gemeldet, nur ein paar Tage nach meiner Anfrage. Die Leute da waren total nett und hilfsbereit. Es war cool, dass sie sich drauf eingelassen haben, mit mir am Telefon zu sprechen, obwohl die Kommunikation normalerweise per E-Mail stattfindet. Das zeigt, dass die wirklich darauf bedacht sind, ihren Kunden entgegenzukommen und geilen Service zu bieten. Alles in allem war ich mega zufrieden mit der Hilfe vom Kundensupport und werde definitiv wieder auf ihre Hilfe zurückgreifen.
Erstattung von Glücksspielverlusten
Ich war total zufrieden damit, wie meine Glücksspielverluste erstattet wurden. Der Kundenservice war echt nett und hilfreich, das hat den gesamten Prozess viel angenehmer gemacht. Es war super zu sehen, dass das Unternehmen seine Kunden schätzt und sich um sie kümmert. Auch wenn ich am Anfang Verluste gemacht habe, fühlt es sich jetzt wie ein Gewinn an, diese Firma gefunden zu haben. Wenn ich in Zukunft wieder Hilfe brauche, komme ich definitiv hierher zurück.
Kündigung von Stromanbieter
Als ich zufällig auf RightNow gestoßen bin, während ich einen Artikel über Stromanbieter gelesen habe, war ich echt positiv überrascht. Ein Link hat mich neugierig gemacht und der ganze Prozess war total unkompliziert - einfach super easy! Ich musste nur 'ne E-Mail mit meinen Daten schicken und schwups ... alles erledigt! Und dann bekomme ich auch noch Geld zurück, was 'ne Überraschung! Danke ans Team von RightNow für eure tolle Arbeit und Effizienz!
Entschädigung für Datenleck bei Twitter
Also, die Abwicklung war ziemlich schnell und einfach. Nachdem ich die Unterlagen per Post geschickt hatte, hatte ich mein Geld innerhalb weniger Wochen auf dem Konto. Die Entschädigung für das Datenleck bei Twitter war zwar nur knapp 20€, aber immerhin etwas. Kleiner Trost, aber besser als nichts.
Elektronikgeräte
Der Bestellvorgang ging total problemlos vonstatten und war echt einfach. Ich war echt positiv überrascht, dass mein Paket so schnell ankam und die Qualität der Produkte war wirklich super. Alles in allem war es eine total gute Erfahrung, die ich gerne wiederholen würde.
Kauf von Klageunterlagen
Ich habe Anfang Juli meine Unterlagen für eine Klage gegen meinen ehemaligen Strom- und Gasanbieter eingereicht. Seitdem warte ich vergeblich auf Informationen und werde immer wieder vertröstet. Es wäre schön, regelmäßig über den aktuellen Stand informiert zu werden, damit ich die lange Wartezeit besser nachvollziehen kann. Generische E-Mails über lange Wartezeiten aufgrund von hohem Arbeitsaufkommen helfen niemandem und tragen nicht zur Transparenz bei.
Einfacher Verkauf
Der Verkauf über Right Now lief echt super schnell und einfach. Ich hab mich für Right Now entschieden, weil ich keine Lust hatte, mit anderen Firmen zu verhandeln, und es hat sich echt gelohnt. Der ganze Ablauf war total unproblematisch und das Geld wurde wie vereinbart auf mein Konto überwiesen.
Schnelle Bearbeitung, schnelle Auszahlung
Die Abwicklung meines Anliegens ging wirklich schnell und effizient. Ich wurde immer darüber informiert, wo genau mein Anliegen steht. Auch die Auszahlung kam zügig bei mir an.
Kauf ohne Abtretungsvertrag
Ich habe vor kurzem etwas gekauft, aber ich habe den Vertrag nicht unterschrieben, weil die Entschädigung zu gering war. Stattdessen habe ich mich an eine andere Anwaltskanzlei gewandt. Zu meiner Überraschung hat RightNow ohne meine Erlaubnis bei Mastercard gehandelt und das Geld für sich behalten, obwohl ich nicht zugestimmt habe. Statt der 300 Euro, die mir zustanden, habe ich jetzt keine Entschädigung erhalten. Ich bin enttäuscht über dieses Verhalten und werde weitere Maßnahmen ergreifen.
Verspätete Rückerstattung
Es war echt überraschend, dass RightNow ohne Rückfrage alle meine Dokumente erstattet hat, obwohl mein Vertrag schon abgelaufen war. Klar, die Rückerstattung hat ein bisschen gedauert, aber das war ja schon vorher angekündigt und hat mich nicht gestört. Alles in allem war es echt positiv!
Zweiter Versuch
Ich habe es noch einmal mit Right Now versucht, aber leider war die Kommunikation wieder nicht gut. Am Telefon haben sie gesagt, dass sie sich noch einmal bei mir melden würden, aber das ist natürlich nicht passiert. Schade, denn Kommunikation ist wichtig! Trotzdem wurde ich nach einem positiven Erlebnis letztendlich überzeugt, da der Ablauf dann doch sehr gut war. Der einzige Nachteil war, dass die Verträge noch einmal unterschrieben werden mussten, was ich etwas altmodisch fand.
Mein zweiter Einkauf
Dieses Mal war meine Erfahrung mit dem Service etwas gemischt. Beim ersten Mal lief alles reibungslos ab, aber beim zweiten Mal gab es Probleme nach der Abtretungserklärung. Es gab keine Informationen und keine Reaktion vom Unternehmen, bis ich schließlich einen Anruf erhielt, dass die Auszahlung noch Wochen dauern würde. Zum Glück kam das Geld dann doch etwas früher als erwartet. Trotzdem würde ich Right Now weiterempfehlen, da sie bisher zuverlässig waren.
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Rückerstattung für Reise
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