Cyberport Erfahrungen
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Erfahrungen (40)
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Schneller Verkauf ...amp... Lieferung, jedoch miserabler Service.
Ich hatte 2x Handstaubsauger aus dem Xiaomi Öko-System bei Cyberport bestellt.
Das erwste war ein Xiaomi G10. Hier ging zweimal innerhalb der Gewährleistung der Akku kaputt. Beim 1. Mal wurde der Akku innerhalb der 12-monatigen Garantie von Xiaomi ausgetauscht. Beim 2. Mal hat sich Cyperport mit der Beweislastumkehr schön aus der Affäre gezogen und wollte davon nichts wissen. Das ist einfach kein Service, ein seriöser und bekannter Elektronikhändler sollte hier freiwillig die Verantwortung für defekte Produkte im Umlauf übernehmen. Ich verstehe, wenn die Problematik außerhalb Die Akkuproblematik bei diesem Gerät ist weit verbreitet und kein seltenes Phänomen.
Siehe da: Beim 2. Staubsauger der Marke Trouver (ebenfalls Teil des Xiaomi Schrottsystems) trat genau das gleiche Problem nach ca. einem Jahr Nutzung auf. Also statistisch gesehen ein Akku/Jahr, was ca. 60,- EUR ausmacht.
Anscheinend hat der Vertrieb dieser Firma noch nie etwas von Customer-Bonding gehört. Am Ende des Tages weiß ich nicht, was Cyberport von einem 0815 ebay-Händler unterscheidet, der sich ebenfalls nur an die gesetzliche Gewährleistung orientiert. Das war mit Sicherheit meine letzte Bestellung bei Cyberschrott und meine ohnehin letzten Xiaomi Geräte.Galaxy Watch Classic 43mm B-Ware
Kürzlich habe ich im Shop eine Galaxy Watch Classic 43mm als B-Ware gekauft und dabei einen deutlich günstigeren Preis im Vergleich zur regulären Neuware erhalten. Die Bestellung und der Versand liefen reibungslos, obwohl ich den etwas teureren DHL-Versand gewählt habe. Die Zustellung verlief schnell, die Uhr kam im Originalkarton mit allem Zubehör an. Die Siegel waren intakt und die Uhr hatte keinerlei offensichtliche Mängel. Für mich sah es aus wie Neuware, was mich wirklich positiv überrascht hat. Ich wurde auch regelmäßig über den Status meiner Bestellung informiert, was ich als sehr kundenfreundlich empfunden habe. Insgesamt war ich mit dem Kauf und dem Service bei Cyberport sehr zufrieden.
Laptop purchase
Meine Bestellung meines Laptops bei Cyberport war wirklich ein aufregendes Erlebnis. Beim Bestellvorgang kam es zu einer kleinen Verwirrung mit der Lieferadresse, was mich ziemlich frustriert hat. Es wäre zu viel, um hier alles im Detail zu beschreiben, aber alles in allem hat sich Cyberport am Ende von seiner besten Seite gezeigt. Der Telefonsupport war super hilfreich und hat mir ein faires Angebot gemacht. Die Versandabteilung hat einen wirklich guten Job gemacht und das Paket kam rechtzeitig an. Es wäre schön, wenn mehr Unternehmen so gut mit ihren Kunden umgehen würden.
Laptop und externer Bildschirm
Mein Besuch bei Cyberport war echt gut. Ich war da, um nach einem neuen Laptop und einem externen Bildschirm zu schauen. Die Auswahl war groß und ich hab schnell das gefunden, was ich gesucht habe. Die Mitarbeiter waren super nett und konnten all meine Fragen beantworten. Der Kauf ging problemlos über die Bühne und ich war mit den Produkten zufrieden. Einziger Minuspunkt waren die etwas höheren Preise als erwartet, aber die Qualität hat das wieder ausgeglichen. Alles in allem war ich echt zufrieden mit meinem Einkauf bei Cyberport.
Kauf von Apple-Produkten
Ich finde die Mitarbeiter bei Cyberport echt super kompetent, die helfen immer gerne, wenn ich Fragen habe oder nicht sicher bin, welches Produkt das Richtige für mich ist. Cyberport ist für mich immer die erste Adresse in Berlin, wenn es um Apple-Produkte geht. Die Preise sind meistens auch besser als in anderen Läden und ich kaufe schon seit Jahren meine Apple-Produkte dort.
Laptop mit speziellen Eigenschaften
Es wäre super, wenn Cyberport Filteroptionen für die Laptop-Suche hätte, vor allem für Macbooks und Lenovo Geräte. Manchmal dauert es mir einfach zu lange, um Modelle mit bestimmten Funktionen zu finden, und dann bekomme ich nicht die Ergebnisse, die ich möchte.
Computerzubehör
Ich war schon öfters Kunde bei Cyberport und bisher habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Es gibt eine große Auswahl an Produkten und die Qualität ist echt top. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit, was das Einkaufen echt angenehm macht. Ich gehe gerne in den Laden, aber auch online bestellen klappt super. Die Lieferung ist schnell und zuverlässig. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit dem Service von Cyberport und werde auf jeden Fall weiterhin dort einkaufen.
Laptop und Zubehör
Obwohl die Bestellung reibungslos verlief und der Service super war, war ich nicht ganz zufrieden mit dem Produkt. Nach ungefähr einem halben Jahr traten Probleme mit dem Laptop auf und ich musste ihn zur Reparatur einschicken. Der gesamte Prozess war ziemlich kompliziert und hat fast einen ganzen Monat gedauert, bis ich meinen Laptop endlich zurückbekam. Der Kundenservice war zwar hilfreich, dennoch hätte ich mir gewünscht, dass das Produkt von besserer Qualität gewesen wäre.
Smartphone und Zubehör
Ich habe kürzlich ein neues Smartphone und Zubehör bei Cyberport bestellt und war mal wieder total zufrieden mit meinem Einkauf. Die Auswahl an Produkten war riesig und die Preise waren echt fair. Die Bestellung lief total einfach und unkompliziert und die Lieferung war schnell und zuverlässig. Das Smartphone und Zubehör kamen gut verpackt und in top Zustand an. Insgesamt war ich wirklich happy mit meinem Einkauf bei Cyberport und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Meine Cyberport Bestellung
Also, ich hab letztens was bei Cyberport bestellt und es war echt klasse. Ich hab mir da ein neues Handy gegönnt und es lief wirklich super. Allerdings hatte ich dann ein kleines Problem damit und musste den Kundenservice kontaktieren. Die Leute dort waren total nett und haben mir echt schnell geholfen. Das Einzige, was ein bisschen blöd war, war dass man manchmal etwas lange auf eine Antwort per E-Mail warten musste. Aber insgesamt war einfach alles top!
Meine Einkäufe in ein paar Wörtern
Mann, ich hab schon echt viele coole Sachen hier gekauft und das Personal in der Filiale in Berlin Mitte ist echt mega nett und hilfsbereit. Ich bin total happy damit.
MacBook Kauf
Vor einer Woche habe ich versucht, bei Cyberport ein MacBook zu kaufen. Leider gab es beim Bezahlen mit der Apple Wallet einen technischen Fehler, der dazu führte, dass mein Geld blockiert wurde und ich das Produkt nicht erhalten habe. Obwohl ich den Kundenservice sofort informiert habe, habe ich bis heute nichts von ihnen gehört und mein Geld wurde nicht freigegeben. Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Verhalten und finde es unverschämt, dass sie sich einfach nicht melden. Daher rate ich dringend davon ab, bei Cyberport einzukaufen!
Laptop und Zubehör
Ich habe einen Laptop und Zubehör bei Cyberport gekauft und war wirklich zufrieden mit dem Kundenservice. Sowohl am Telefon als auch im Laden waren die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Die Preise waren fair und auch sehr wettbewerbsfähig. Die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Ich kaufe schon seit ein paar Jahren bei ihnen und werde das auch weiterhin tun.
Meine neueste Bestellung
Boah, ich hab grad was bei Cyberport bestellt und bin total begeistert! Die Bestellung war total unkompliziert und die Lieferung kam mega schnell an. Und als ich ein kleines Problem mit der Lieferung hatte und anrief, wurde es sofort gelöst. Der Kundenservice war echt nett und hilfsbereit. Ich bin echt beeindruckt von ihrer schnellen Reaktion und ihrem Engagement, dass ich zufrieden bin. Ich bestell definitiv wieder bei Cyberport!
Laptop
Das Angebot an Laptops bei Cyberport ist echt super. Die Seite war total informativ und hat mir echt geholfen bei der Entscheidung. Bestellen war einfach und der Kundenservice war echt nett und hat mir meine Fragen beantwortet. Die Preise waren fair für die gute Qualität. Die Lieferung kam dann auch schnell und zuverlässig an. Insgesamt bin ich echt happy mit meinem Einkauf bei Cyberport.
Schneller und unkomplizierter Bestellvorgang
Der Bestellprozess ging wirklich schnell und einfach. Es war leicht zu bedienen und ich konnte meine Produkte ohne Probleme finden und bestellen. Eine positive Überraschung war, dass ich einen Laden in meiner Nähe besuchen konnte, um das Produkt persönlich anzusehen, bevor ich es kaufe. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem Bestellvorgang.
Laptop
Ich bin total happy mit meinem Laptop-Kauf bei Cyberport. Die Auswahl war mega und die Leute dort haben mir super geholfen, das richtige Gerät zu finden. Das Bestellen war total easy und schnell. Mein Laptop kam fix und gut verpackt an. Im Großen und Ganzen bin ich echt zufrieden mit dem Service von Cyberport.
Meine Festplatte (20TB) Bestellung
Die Lieferung der Festplatte ging echt fix, fast wie Express! Der Preis für die Festplatte war mega günstig und ich bin total happy damit. Von der Bestellung bis zur Lieferung sind nur 2 Tage vergangen, das ist echt klasse. Vielen Dank an das Team von Cyberport für den reibungslosen Ablauf. Ich kann Cyberport auf jeden Fall empfehlen.
Gute Preise, Navigation
Der Online-Shop war echt gut gemacht, konnte alles leicht finden und bestellen. Die Preise waren fair und die Navigation war einfach. Aber der Kundenservice am Telefon war echt ein Desaster! Musste 28 Minuten warten, dann wurde es weniger, nur um dann wieder auf 28 Minuten hochzugehen. Entweder sollen die besser nur schriftliche Anfragen beantworten oder schneller werden. Sogar auf Emails musste man lange warten, das war schon enttäuschend.
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