Alte Leipziger Erfahrungen
Erfahrungen (18)
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Probleme mit Rechnungen
Einfach nicht zuverlässig! Immer wenn ich versuche, eine Rechnung beim Anbieter einzureichen, gibt es nur Chaos und Stress. Die Rechnungen werden immer ohne Erklärung abgelehnt, obwohl mein Tarif eigentlich alles abdecken sollte. Der Kundenservice ist wirklich schlimm - noch nie habe ich eine so schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht. Ich mache mir wirklich Sorgen, was passiert, wenn ich krank werde und diese Versicherung nutzen muss. Es sieht so aus, als ob hier nur an den Gewinn gedacht wird und der Kunde keine Priorität hat.
Krankenversicherung, Pflegeversicherung, Unfähigkeit
Ich muss echt sagen, in letzter Zeit hatte ich echt Stress mit meiner Krankenversicherung. Ich habe jetzt seit 2,5 Jahren meine monatliche Pflegesachleistung problemlos bekommen, und jetzt auf einmal kommt 'ne Ablehnung, weil angeblich Desinfektionsmittel nicht mit drin sind. Hab da mal angerufen und die meinten, dass ich darauf Anspruch habe und alles intern weitergeleitet wird. Aber es ist jetzt schon über 2 Wochen her und es tut sich einfach nix. Das macht mich echt fertig, wie unfähig diese Versicherung ist, vor allem wenn man schon mit Gesundheitsproblemen zu kämpfen hat.
Ich wollte eine Frage zu meiner Versicherung klären.
Insgesamt war die Erreichbarkeit wirklich schrecklich. Ich habe es auf verschiedenen Wegen versucht, aber niemand hat sich wirklich um mein Anliegen gekümmert. Das ist einfach inakzeptabel!
Verschiedene Versicherungen für mein Haus
Ich habe über viele Jahre Beiträge an verschiedene Versicherungen gezahlt, aber als ich einen Unfall hatte, hat es eine Ewigkeit gedauert, bis alles geregelt war. Das hat mich echt enttäuscht und deshalb werde ich jetzt alle meine Versicherungen dort kündigen.
Rechnungen über die App eingereicht
Seit ich angefangen habe, meine Rechnungen über die App zu buchen, läuft alles echt super. Ich war positiv überrascht, wie schnell und unkompliziert die Rückerstattung erfolgt ist. Die gesamte Abwicklung war total effizient und die App ist echt einfach zu bedienen. Bin wirklich zufrieden mit dem Service und wie schnell alles ging.
Versicherung, Wasserschaden
Ich habe eine Versicherung bei der Alten Leipziger abgeschlossen, aber als ich einen Wasserschaden hatte, haben sie überhaupt nicht geholfen. Sie haben alles nur verzögert und haben sich geweigert, mir Unterstützung zu bieten. Der Service war wirklich schlecht!
Eine Wohngebäudeversicherung
Ich muss echt sagen, was da passiert ist, das geht echt zu weit! Ein ganzes Jahr lang habe ich fast 1000€ für meine Wohngebäudeversicherung bezahlt und als dann endlich mal was passiert - Wasserschaden wegen Sturm - da heißt es plötzlich: "Nö, war nicht der Sturm." Fühle mich echt verarscht und im Stich gelassen von der Firma. Die nehmen zwar gerne mein Geld, sind aber nicht da, wenn man sie braucht. Das ist echt ne Frechheit!
Meine Kfz-Versicherung
Nachdem ich meine Kfz-Versicherung seit drei Jahren immer pünktlich bezahlt hatte, stellte ich leider fest, dass mein letzter Schaden nicht abgedeckt wurde. Obwohl ich alles dokumentiert hatte und mich sehr bemüht habe, wurde mir gesagt, dass der Schaden nicht plausibel sei. Diese Entscheidung hat mich wirklich enttäuscht und verärgert. Es ist frustrierend, dass ich als langjähriger Kunde nicht angemessen unterstützt werde, obwohl ich eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen habe.
Erfahrungen mit privater Pflegeversicherung
Meine Erfahrungen mit der privaten Pflegeversicherung waren leider nicht so gut. Vor etwa 15 Jahren wurde mir geraten, frühzeitig eine zusätzliche private Pflegeversicherung abzuschließen, um im Alter hohe Kosten zu vermeiden. Allerdings hat die Versicherung in den letzten Jahren eine Beitragserhöhung von über 200 % vorgenommen. Inzwischen wäre es günstiger, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Ich befürchte, dass ältere Kunden durch die hohen Beitragssteigerungen aus der Versicherung gedrängt werden sollen. Ich habe 15 Jahre lang umsonst eingezahlt und hoffe, dass andere nicht in die gleiche Falle tappen.
Wasser Schaden Versicherung
Was für eine Enttäuschung! Da hatte ich einen klaren Wasserschaden und wurde einfach im Stich gelassen. Die Versicherung wollte einfach nicht für den Schaden zahlen, obwohl es ganz klar war, dass es sich um einen Wasserschaden handelte. Einfach nur inakzeptabel und total enttäuschend. Da habe ich sofort gekündigt!
Hypothekenfinanzierung / Kunde
Ich habe meine Hypothekenfinanzierung mit Alte Leipziger gemacht und war wirklich positiv überrascht! Wir brauchten eine schnelle und unkomplizierte Finanzierung für unser Haus und haben bei ihnen die besten Konditionen gefunden. Die Konditionen waren einfach unschlagbar und das Personal war super hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank für die großartige Beratung!
Hallesche Zahnzusatzversicherung
Die Zahnzusatzversicherung der Halleschen ist echt teuer. Für kleine Rechnungen sind sie zwar schnell dabei, aber bei größeren Dingen wie Implantaten wird’s schwierig. Obwohl sie im Vertrag bis zu 100% übernehmen sollten, finden sie oft Ausreden, um nicht zahlen zu müssen. Also besser die Finger davon lassen! Nach 5 Jahren haben sie plötzlich unbegrenzte Summen, das ist echt seltsam. Die nehmen nur das Geld, ohne wirklich etwas zurückzugeben. Deshalb habe ich den Vertrag gekündigt.
Mein Abschluss einer privaten Berufsunfähigkeitsversicherung
Vor einiger Zeit habe ich entschieden, eine private Berufsunfähigkeitsversicherung abzuschließen, um meine Selbstständigkeit abzusichern. Ich habe alle Fragen sorgfältig beantwortet und meinen Ärzten die Schweigepflicht entbinden müssen. Der Vertrag wurde ohne Verweisungsklausel abgeschlossen, was für mich als selbstständige Physiotherapeutin besonders wichtig war. Leider musste ich kürzlich den Versicherungsfall beanspruchen, da ich aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen meinen Beruf nicht mehr ausüben kann.
Meine BU-Versicherung bei Alte Leipziger
Vor einigen Jahren habe ich mich bei der Alten Leipziger für eine Berufsunfähigkeitsversicherung entschieden und vereinbart, dass sie jedes Jahr um 10 % erhöht wird, um meinem Einkommen gerecht zu werden. Als es dann dazu kam, dass ich berufsunfähig wurde, hat es leider nicht so reibungslos geklappt wie erhofft. Ich musste ständig neue Dokumente einreichen und hatte das Gefühl, dass man mich hinhielt. Es ist wirklich frustrierend zu sehen, wie der Versicherer anscheinend darauf wartet, dass wir Versicherungsnehmer aufgeben. Ich fühle mich im Stich gelassen, da die vollen Beiträge weiterhin abgebucht werden, obwohl ich dringend auf Hilfe angewiesen bin.
Kauf von Versicherungspolicen
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war wirklich enttäuschend. Ich habe eine Leitungswasserversicherung abgeschlossen und im September 2023 einen Wasserrohrbruch gemeldet. Leider war die Kommunikation des Unternehmens nicht gut, da sie immer weitere Informationen verlangten, bevor sie über die Kostendeckung sprechen konnten. Obwohl ich alle erforderlichen Fotos und Dokumente eingereicht habe, warte ich jetzt schon seit 2 Monaten auf eine Rückmeldung. Weder auf meine E-Mails wurde geantwortet, noch konnte ich jemanden telefonisch erreichen. Diese mangelnde Erreichbarkeit und der fehlende Informationsfluss sind wirklich unakzeptabel. Nach fast 4 Monaten haben wir immer noch eine teilweise offene Wand und eine nicht benutzbare Dusche. Es ist sehr frustrierend, nach all den Jahren treuer Zahlungen von Beiträgen so im Stich gelassen zu werden, besonders nach den letzten starken Beitragserhöhungen. Ich habe auch eine schriftliche Beschwerde direkt an die Geschäftsleitung geschickt, aber bisher kam keine Antwort. Insgesamt war es eine wirklich enttäuschende Erfahrung.
Kauf einer Haftpflichtversicherung, Schufa-Anfrage
Ich wollte eigentlich nur eine Haftpflichtversicherung abschließen, aber meine Kreditwürdigkeit wurde durch die Schufa-Anfrage beeinträchtigt. Die Firma hatte mir versprochen, die Anfrage zu löschen, aber das ist bisher nicht passiert. Das ist echt enttäuschend.
Meine Abrechnung nach einem Schlaganfall
Ich hatte einen Schlaganfall und meine Frau muss ständig mit der Versicherung telefonieren, weil die Abrechnungen sehr langsam bearbeitet werden und die technische Abwicklung chaotisch ist. Die Rechnungen scheinen nicht anzukommen, obwohl wir sie schon mehrmals verschickt haben. Es wirkt so, als ob sie uns hinhalten und Zeit gewinnen wollen. Wenn endlich eine Abrechnung erfolgt, wird dies auf unsere Selbstbeteiligung angerechnet. Seitdem sie in ein neues Gebäude umgezogen sind, scheinen sie Geldprobleme zu haben und zögern die Begleichung der Rechnungen hinaus. Also, definitiv keine Versicherung, die ich weiterempfehlen würde!
Wohngebäudeversicherung
Wenn du dein Zuhause wirklich gut versichern möchtest, dann solltest du unbedingt den Selbermachertarif in der Wohngebäudeversicherung wählen! Die Leute vom ALH Team haben sich wirklich schnell um unseren Schaden gekümmert und wir haben auch prompt unsere Entschädigung erhalten. Wir sind echt dankbar für die tolle Betreuung!
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