Super Travel Erfahrungen
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Erfahrungen (11)
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Buchung von Hotels
Ich habe schon mehrmals Hotels über diesen Service gebucht und war jedes Mal echt zufrieden. Die Buchung lief total problemlos und ich habe im Vergleich zu anderen Anbietern viel Geld gespart. Die Hotels waren sowohl in Deutschland als auch in Griechenland und ich war jedes Mal mit der Qualität und dem Service zufrieden. Das Einzige, was ich zu bemängeln habe, ist dass die Bezahlung mit Paypal manchmal nicht funktioniert, was schon etwas nervig ist. Ansonsten gab es bisher keine Probleme und ich würde diesen Service definitiv weiterempfehlen.
supergünstige Schnäppchen mit sofortiger Reisebestätigung
Bisher habe ich nur positive Erfahrungen mit der Firma gemacht und konnte echt günstige Angebote buchen. Die Bestätigung für die gebuchte Reise war auch sofort da und ich war voll zufrieden mit dem Service. Schade, dass so viele negative Bewertungen hier auftauchen, die nur wegen einem technischen Problem mit VISA entstanden sind. Das Unternehmen musste echt viel Arbeit reinstecken, um die Situation zu klären und die Rückerstattungen zu bearbeiten.
Geldrückerstattung nach Urlaubsstornierung
Endlich haben wir nach 2 Monaten Wartezeit unser Geld für unseren Urlaub zurückbekommen. Das Support- und Rückbuchungsteam hat sich um unser Anliegen gekümmert und das Geld wurde schließlich auf unser Paypal-Konto erstattet. Obwohl wir frustriert waren über die Verzögerung, waren wir am Ende froh, dass alles geklärt wurde. Vielen Dank an das Team für ihre Bemühungen und Geduld!
Reisebuchung
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Kauf bei Ihrer Firma. Ich hatte eine Reise gebucht und bezahlt, nur um herauszufinden, dass im Hotel keine Reservierung vorlag und das Hotel nicht einmal mit Ihrer Firma zusammenarbeitet. Es fühlte sich wirklich unehrlich an und roch nach Betrug. Es war wirklich kompliziert und hat viel Zeit gekostet, das Geld zurückzubekommen. Erst nach vielen Diskussionen wurde mir mein Geld zurückerstattet. Der ganze Prozess und die mangelnde Professionalität haben mich wirklich enttäuscht.
Buchung ohne Bestätigung
Kürzlich habe ich versucht, ein Hotel zu buchen und das Geld wurde direkt von meiner Kreditkarte abgebucht. Allerdings habe ich nie eine Bestätigung für die Buchung erhalten. Nachdem ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass die Buchung nicht geklappt hat und das Geld daher nicht abgebucht wurde (was offensichtlich nicht stimmte). Nach einigem hin und her habe ich dann doch endlich die Bestätigung bekommen und konnte die Buchung stornieren. Es war insgesamt eine sehr chaotische und enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice.
Reisebuchung Intercontinental Hotel Berlin
Also ehrlich gesagt, ich hatte das Intercontinental Hotel in Berlin für den Zeitraum vom 25.-28.10. gebucht und war total gespannt darauf. Aber als ich losgefahren bin, habe ich nur eine nichtssagende SMS bekommen. Mein Geld wurde schon lange von meiner Kreditkarte abgebucht, aber es gab keine Bestätigung. Es gab keinen Kontakt zu euch, keinen Anruf, keine E-Mail. Eine einfache Bestätigung, dass die Buchung eingegangen ist, hätte mir gereicht. Erst um 16.20 Uhr am Anreisetag habe ich dann endlich eine SMS mit der Buchungsbestätigung bekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war zwar super, aber das macht das Versäumnis nicht wieder gut.
Buchung eines Hotels
Die Buchung ging schnell vonstatten, aber die Beschwerde über das schmutzige Zimmer wurde noch nicht behandelt. Trotz Vorlage von Fotos habe ich bisher kein Geld zurückbekommen. Der Hotelmanager hat eine Rückerstattung versprochen, konnte aber angeblich nicht leisten, da die Buchung über eine spezielle Plattform lief. Die Kommunikation zwischen Hotel, Buchungsplattform und mir als Kunde war nicht ausreichend und hat zu Verzögerungen bei der Rückerstattung geführt. Ich hoffe, dass sich dieses Problem bald lösen lässt, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Reisebuchung Stornierung
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Es ist jetzt schon das zweite Mal, dass Geld von meiner Kreditkarte abgebucht wurde, ohne meine Erlaubnis. Ich habe sogar eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Deshalb musste ich meine Kreditkartenfirma kontaktieren, um die Zahlungen zu stoppen. Das geht ja gar nicht! Ich habe überhaupt keine Ahnung, wofür diese Beträge sein sollen. Ich hatte zwar eine Reise gebucht, aber diese dann storniert, weil ich ein besseres Angebot bei einem anderen Anbieter gefunden habe. Immerhin habe ich mein Geld zurückbekommen, aber die Art und Weise, wie mit mir kommuniziert wurde, hat mich enttäuscht. Ich erwarte also eine Erklärung für diese Abbuchungen.
Reservierung
Einmal und nie wieder. Hotel Buchung berechnet aber kein Hotel reserviert. Was soll man da noch sagen. Der knaller kam dann auf Mallorca. Wir wurden Wort wörtlich im Regen stehen gelassen. Mittlerweile sind 4 Monate vergangen und noch immer ist kein Geld erstattet. Dazu kommt, dass wir 700€ extra Hotel kosten hatten. Bis jetzt haben wir doppelt bezahlt. Super Travel hat dann immer wieder neue Buchungsnummern geschickt, aber auch diese waren dem Hotel nicht bekannt.
Anzeige ist auch gestellt. Es liegen hier bereits mehrere Bterugsanzeigen vor. Leute lasst die Finger weg!Niemals bei diesen Betrügern buchen
Ich hatte ein Hotelzimmer gebucht im Leonardo Hotel Berlin Mitte und im voraus per Kreditkartenüberweisung bezahlt. Das Hotel konnte keine Buchung finden. nach mehreren versuchten Kontaktaufnahmen mit dieser Fake Firma konnte auch kein Ergebnis erzielt werden. Immer nur vorgefertigte Antworten und ein weiteres vertrösten, sie würden sich um das Problem kümmern. Mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen.
Es kommen allerdings weiter irgendwelche Fake Mails und WhatsApp Nachrichten mit Werbung und zur weiterempfehlung.
Niemals über dieses Portal buchen 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮Bewertung SuperTravel
Das Mövenpick Hotel Hamburg teilte mir heute mit, dass keine Reservierung für mich vorliegt. Die Bestätigungsnummer: B_9651254 von Supertravel war dem Hotel nicht bekannt. Eine Mitarbeiterin von supertravel konnte ich per Telefon erreichen. Ein Gespräch mit dem Personal vom Mövenpick konnte nicht zur Aufklärung beitragen. Somit hatte ich heute trotz Creditkarten Überweisung vorab kein Hotelzimmer und wahrscheinlich auch keine Rückerstattung.
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