isango! Erfahrungen
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Erfahrungen (17)
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Reise nach London
Auf der Suche nach einem Urlaubsangebot eines Reisebüros im Internet sind wir zufällig auf isango gestoßen! bin auf die gleiche Reise gestoßen, aber vor allem günstiger! Das hat unser Interesse an isango wirklich geweckt! erwacht. Danach buchten wir einen Urlaub in London und alles verlief reibungslos wie angekündigt. Die Tour beinhaltet auch einen Besuch im Warner Bros. Studio, wo Harry Potter gedreht wurde! Der Hotelservice ist wunderbar, es gibt einen luxuriösen Swimmingpool und viele praktische Einrichtungen, die wir sehr genießen. Seitdem haben wir wieder einen Urlaub über isango gebucht! für Freunde und für uns selbst, weil wir dieser Agentur sehr vertrauen und in Zukunft noch viele Reisen buchen werden!
Disneyland-Ticket für meinen Partner und mich
Ich habe Disneyland-Tickets für meinen Partner und mich gebucht und es war einfach toll! Wir hatten so viel Spaß und haben die Attraktionen total genossen. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Wir freuen uns schon total darauf, wiederzukommen!
Hop On Hop Off Bus Tickets
Ich habe meine Tickets für den Hop-On-Hop-Off-Bus bei Ihnen gebucht und die Gutscheine sofort per E-Mail erhalten. Es war total einfach und unkompliziert, genau so, wie ich es gerne habe. Ich kann es auf jeden Fall weiterempfehlen!
Hop-on hop- off Buchung
Ich hatte Probleme mit dem Download eines Vouchers für gebuchte Rundfahrten und habe dem Helpdesk geschrieben.
In wenigen Minuten hatte ich die Antwortmail mit der Unterstützung. Vorbildlich gelöst !!Kauf von Tickets
Ich hab Tickets bestellt, die sind aber nie angekommen. Hab dann über das Konto von einem Freund nochmal bezahlt und endlich sind die Tickets angekommen. Als ich isango bescheid gesagt hab, meinten die, dass die originalen Tickets schon benutzt wurden - ja klar, weil ich ja neue gekauft hab. Jetzt wart ich nur noch auf die Erstattung für die ersten Tickets.
Bus tour booking in Edinburgh
Ich war an Neujahr in Edinburgh und habe eine Bus-Tour über die Firma gebucht. Sie haben mein Geld genommen, die Buchungsbestätigung erhalten und mein Konto wurde belastet. Als ich dann die Tour machen wollte, wurde mir gesagt, dass sie an diesem Tag nicht stattfindet. Sofort habe ich um eine Rückerstattung gebeten und bis jetzt, fast 3 Wochen später, habe ich mein Geld immer noch nicht zurückbekommen. Ich werde sie nie wieder verwenden und rate dir auch davon ab.
Kauf von zu vollen Bustickets
Mann, das war echt blöd! Wir haben Bustickets geholt und der Bus war total überfüllt, wir mussten sogar stehen und das war echt nicht cool. Und dann, als wir rausgegangen sind, wollten sie uns nicht mal das Geld zurückgeben. So ein mieser Service!
Betrugsmasche
Die Seite sieht zwar gut aus, aber man kann sich leicht hinters Licht führen lassen! Hätte echt mal auf Trustpilot schauen sollen. Konnte die Tickets einfach nicht runterladen. Zum Glück habe ich mit Amex bezahlt, da wird der Betrag einfach reklamiert.
Kombi-Ticket Madrid Tour mit Santiago Bernabeu
Meine Erfahrung mit dem Kombi-Ticket für die Madrid Tour und die Santiago Bernabeu Stadion Tour war echt enttäuschend. Zuerst bekam ich einen Barcode für den Stadioneintritt, aber als ich dort ankam, funktionierte er nicht. Die Stadionmitarbeiter bestätigten, dass ich fast das Doppelte bezahlt hatte, was ich vor Ort viel einfacher bekommen hätte. Nachdem ich Isango kontaktiert hatte, sagten sie, ich solle die Tickets an einer ihrer Haltestellen abholen. Doch am Busbahnhof in der Nähe des Stadions sagte der Reiseleiter, ich müsste zum Startpunkt gehen, um das Ticket zu bekommen. Und als ich endlich dort ankam, hieß es, ich solle auf eigene Kosten zum Büro eines ihrer Partner gehen – als Tourist in einem fremden Land. Das habe ich abgelehnt und um eine Rückerstattung gebeten, die ich bis heute, drei Monate später, noch nicht erhalten habe.
Ticket purchase at Colosseum
Ich war am Kolosseum und wollte Tickets für den Eintritt kaufen. Ich bin auf eine Webseite gestoßen, die behauptete, dass der angebotene Zeitraum zu meinem Zeitplan passt, also habe ich ein paar Tickets gekauft. Wir standen lange am Tor und warteten auf die E-Mail, aber wir haben nichts erhalten. Also mussten wir neue Tickets von einer anderen Website kaufen, die günstiger waren und sofort einen QR-Code für den Einlass erhalten haben. Isango sollte unbedingt vermieden werden, sie haben auf ihrer Webseite über die Verfügbarkeit gelogen und überhöhte Preise.
Ticket purchase at isango!
Leider war meine Erfahrung mit isango! überhaupt nicht angenehm. Ich habe Tickets für Disneyland gekauft, speziell vier Sets mit je drei Tickets für vier Tage Eintritt. Allerdings, als wir am Eingang von Disney ankamen, wurden wir informiert, dass die Tickets ungültig seien und wir neue Tickets kaufen müssten. Das war unglaublich frustrierend und unpraktisch, da wir bereits für die Tickets über isango! bezahlt hatten, nur um dann erneut am Eingang zahlen zu müssen. Die fehlende Gültigkeit und Fehlinformationen bezüglich der Tickets haben einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen, und ich war von der gesamten Situation extrem enttäuscht.
Buchung eines Hop-on Hop-off-Tours in Stichworten
Nachdem wir diese Hop-on Hop-off Tour gebucht hatten, haben wir auf den Bus gewartet, aber er kam einfach nicht. Als wir dann zur Touristeninformation gegangen sind, haben sie uns gesagt, dass der Bus privat vermietet wurde und deshalb nicht fährt. Wir wurden überhaupt nicht informiert - einfach im Regen stehen gelassen! Zuerst haben sie uns eine Taxitour angeboten, aber als wir unseren Gutschein von ISANGO gezeigt haben, hieß es plötzlich, dass wir das Taxi nicht nehmen können, ohne nochmal zu bezahlen, weil wir nicht direkt gebucht haben. Ich habe jetzt schon über ein Dutzend Mal sowohl City Sightseeing als auch ISANGO um eine Rückerstattung per E-Mail gebeten, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten! Ein Skandal, wirklich! Schämt euch, City Sightseeing und auch ISANGO!
"Unverschämte Stornierung"
Nachdem ich meine Tickets bezahlt hatte und eine Bestätigung erhalten hatte, wurden sie einfach storniert und ich habe mein Geld nicht zurückbekommen. Das ist echt ärgerlich und total unprofessionell. Der Kundenservice war auch überhaupt nicht hilfreich und konnte mir keine Lösung anbieten. Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Erfahrung und werde sicherlich nicht nochmal hier einkaufen.
Miami Bus Tour with Miami Seaquarium tickets
Oh Mann, Leute, ich muss euch unbedingt von diesem total schlechten Erlebnis berichten, das ich mit dieser Firma hatte! Also, ich habe diese Miami Bus Tour mit den Miami Seaquarium Tickets gekauft, weil es ein Kombi-Angebot auf ihrer Website war. Aber als ich dort ankam, hieß es plötzlich "Nein, deine Tickets sind ungültig, hol dir neue ab" und ich musste mit meinem Baby eine 45-minütige Taxifahrt machen! Und dann haben sie auch noch gelogen, dass man den zweiten Tag der Bus Tour gratis bekommt - ugh!
Tickets für eine Sehenswürdigkeit
Nachdem ich meine E-Mail da gelassen habe, haben die mir total viele Spam-Mails von der Firma geschickt. Und jetzt gibt's keinen Weg, sich davon abzumelden, was echt nervig ist. Also, ich rate dringend davon ab, diesem Unternehmen wegen ihrer miesen Kundenservice-Praktiken zu vertrauen.
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