Alle Erfahrungsberichte von André Schenk
Review Über: Musikhaus Kirstein
Respektloser Umgang
In einer denkbar ungünstigen Situation war mein Gitarrenverstärker ausgestiegen. Der bei Kirstein per Express bestellte Ersatz kam pünktlich, war jedoch defekt. Meine Bemühungen um Ersatz gestalteten sich sehr schleppend, mehrfach wurde anfangs eine Beschreibung des Schadens und Fotos abgefordert. Die Kontaktaufnahme erfolgte stets nur von meiner Seite, alle Absprachen verliefen immer im Sande, selbst als ich eine Nachzahlung zur Lieferung eines alternativen Verstärkers getätigt hatte, passierte weitere 3 Wochen gar nichts.
Für mich war es die letzte Bestellung beim Musikhaus Kirstein. Ich finde diese Ignoranz und Gleichgültigkeit im Umgang sehr respektlos! Mit diesem Anspruch an die Qualität seiner Arbeit sollte das Musikhaus Kirstein besser Tennissocken im Sechserpack verkaufen!
André Schenk, Berlin Bestellung 3451120 RMA-Nr 2021-607630-1