URBAN EXCESS Erfahrungen

Mode

Ich liebe ein gutes Outfit und begebe mich aus diesem Grund auch immer wieder auf die Suche nach der richtigen Adresse hierfür. Bei einer meiner neueren Suchen bin ich dann irgendwann auf URBAN EXCESS gekommen und dachte mir, dass die dortigen Klamotten echt was haben. Habe dann auch direkt bei URBAN EXCESS bestellt und muss sagen, dass die Lieferung dieser schnell ging. Die Retoure der Dinge, die mir nicht gepasst oder gefallen haben, war auch kein Problem und ich würde aus all diesen Gründen immer wieder auf URBAN EXCESS setzen und habe auch schon einigen meiner Freundinnen zu einem Kauf bei URBAN EXCESS geraten. Würde es auf jeden Fall immer wieder so machen.

Tolle Bestellung

Ich war total aufgeregt, als ich versucht habe, etwas zurückzuschicken, nachdem ich ein paar negative Bewertungen gelesen hatte. Aber ich muss sagen, meine Erfahrung war wirklich super! Die E-Mails zur Rückverfolgung waren wirklich freundlich und kamen schnell an. Und die Rückerstattung war innerhalb von 5 Tagen auf meinem Konto. Einfach mega zufrieden!

Kauf und Rücksendung

Ich habe etwas gekauft und musste es zurücksenden. Leider habe ich es nicht richtig verschickt und es ist verloren gegangen. Die Leute vom Kundenservice waren unglaublich nett, sie haben mich immer auf dem Laufenden gehalten und schließlich haben sie mein Paket gefunden und mir mein Geld zurückerstattet. Vielen Dank an euch alle für die Hilfe. Liz x

Rücksendung eines Artikels

Ich musste etwas zurückschicken und habe leider nicht richtig auf die Rücksendebedingungen geachtet. Aber zum Glück hat Millie mir freundlich und professionell geholfen. Ich finde, Urban hat wirklich super Angebote und die Lieferung ist echt top. Der Kundenservice ist einfach klasse, deshalb werde ich weiterhin dort kaufen.

Kauf eines Artikels

Als ich nach der Größe eines Produkts im Onlineshop gefragt habe, hat Millie mir alle Informationen gegeben, die ich brauchte. Sie war wirklich hilfsbereit und geduldig, ein super Service! Millie trägt definitiv zum Erfolg des Unternehmens bei. Vielen Dank an sie!

Meine Jacke

Der Service von Urban Excess war wirklich top! Die Jacke wurde noch am selben Tag verschickt und sie haben ihr Bestes getan, um das Lieferproblem zu lösen. Die Jacke an sich ist einfach super, ein tolles französisches Workwear-Stück!

Schnelle Lieferung und einfache Rücksendung

Das Paket mit meiner Bestellung kam echt fix an. Die Rücksendung war auch total unkompliziert. Der Kundenservice war super nett und unterstützend. Ich hab vergessen, den Rücksendeschein beizulegen, aber sie haben die Rückerstattung trotzdem schnell und problemlos abgewickelt. Vielen Dank an Sara und Millie für eure Hilfe!

Stetson Hatteras Newsboy Cap

Die Lieferung ging echt fix und der Cap sitzt wie angegossen! Der Stoff fühlt sich total angenehm an und er ist super bequem zu tragen. Ich hab mich für diesen Cap entschieden, weil auf der Webseite des Shops genau die Maße standen, die mir bei der Auswahl geholfen haben.

Meine neue Cap

Ich hab mir ne echt coole Mütze gekauft und die passt perfekt! Die Farben sind genau wie abgebildet und sie sieht einfach mega stylisch aus. Bin total happy damit!

EU Citizens don't buy here! Prices are like EU Prices but WITHOUT VAT! You have to pay 19% customs so they are actually EU Prices + 19%. If I would have known that is is a UK Store I'd never bought something there. Delivery on the German website was 3-5days. Now it's already 9 days and the parcel is still at customs. The shop didn't even provide a tracking link nor did UPS. I had to find out through parcel e tracking the tracking by myself. Just stay away from this and all UK shops until they are back in the EU. It's ridiculous.