Tod's Erfahrungen

Gute Erfahrungen gemacht

Ich hatte eine wirklich gute Erfahrung mit dem Onlineshop. Meine Bestellung kam in einer schönen und sicheren Verpackung an. Einziger Nachteil war die etwas lange Lieferzeit, die vielleicht verbessert werden könnte. Aber insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service.

Weiße Sohlen

Das ist wirklich ärgerlich! Es ist schon schade, wenn man online bestellt und dann die Qualität der Schuhe nicht stimmt. Und wenn der Kundenservice dann auch noch keine klaren Antworten geben kann, ist das wirklich frustrierend. Hoffentlich findest du bald einen besseren Online-Shop für deine Einkäufe!

Nicht lieferbare Artikel

Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und bezahlt hatte, hat es ganze 8 Tage gedauert, bis ich endlich die Nachricht erhalten habe, dass die Artikel nicht lieferbar sind. Es gab nicht einmal eine Entschuldigung oder einen Ausgleich in Form eines Gutscheins. Das war wirklich enttäuschend und ich hoffe, dass so etwas nicht noch einmal passiert.

Schlechter Kundenservice

Der Kundenservice bei Tod's ist wirklich enttäuschend. Ich hatte Probleme mit der Rücksendung meiner Artikel, da das Rücksendeformular nicht einmal abrufbar war. Die Hotline-Nummern waren nicht erreichbar und der Chat-Assistent hat einfach die Verbindung abgebrochen. Es fühlt sich an, als ob das Unternehmen in Schwierigkeiten steckt und deshalb musste ich sogar einen Anwalt einschalten. Alles in allem war meine Erfahrung bei Tod's sehr enttäuschend.

Kauf im Februar

Ich habe mir im Februar eine Tasche gekauft und war wirklich überzeugt von der versprochenen Qualität. Doch leider hat die Tasche nach nur drei Monaten angefangen, kaputt zu gehen, obwohl ich wirklich sehr vorsichtig damit umgegangen bin. Als ich der Firma dann geschrieben und um einen Austausch oder eine kostenlose Reparatur gebeten habe, wurde ich einfach ignoriert. Das war wirklich sehr enttäuschend und definitiv nicht empfehlenswert.

Tods Stiefelette ist an der Aussenlederseite eingerissen- innen ok! Der Schuh wurde zu knapp auf Naht genäht. Leider habe ich weder Rechnung , noch Karton und werde überall nur weitergeleitet und bekomme keine Aussage. Bei so einem wertvollen, teuren Schuh darf das nicht sein. Jeder sollte sich schwer überlegen, ob er so viel Geld für diese Hilfe hinlegt. Und, ich besitze mehrere Tods Schuhe! Schade!!!!!! Ich werde sie jetzt zu einem normalen Schuster bringen, und er wird dies nicht zufriedenstellend erledigen können. Also überlegt euch !!!!!!

Retoure Falschlieferung

Bestellt wurde ein Schuh in 37,5, im Karton lag jedoch fälschlicherweise ein Schuh in 38.
Ein Retourenlabel lag nicht in der Sendung, dies muss sehr umständlich beantragt werden und dann wird man noch angeschrieben, warum man die falsche Größe retourniert hat und muss die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung anmahnen!
Nicht kundenfreundlich!