Suitable Erfahrungen
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Erfahrungen (14)
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Jacke
Suitable ist ein Bekleidungsgeschäft, das sich auf Herren- und Damenmode spezialisiert hat. Aus diesem Grund können fast alle Menschen in diesem Geschäft fündig werden, was sie suchen. Ich habe hier eine Jacke bestellt, die mir nach 2 Tagen zugestellt wurde. Der Lieferservice verlief reibungslos und sorgfältig, da die Verpackung sehr robust war und keine Dellen aufwies. Die Jacke war neu und hatte noch das Etikett dran. Die Nähte sind schön und dekorativ. Insgesamt hat sie meine Erwartungen erfüllt, vom Material bis zur Form. die Schulterpolster der Jacke konnten meinen Körper sehr gut betonen. Alle Details sind mit Präzision und Akribie gestickt. Ich danke Ihnen für den wunderbaren Service, den Sie bisher geleistet haben und wünsche Ihnen für die Zukunft viel Erfolg.Anzug, Hemd, Schuhe
Ich war wirklich positiv überrascht von der großen Auswahl an tollen Produkten bei Suitable. Die Anzüge sind wirklich gut geschnitten und haben eine ausgezeichnete Qualität. Die Hemden passen perfekt und fühlen sich total angenehm an. Die Schuhe sind bequem und sehen auch noch richtig stylisch aus. Ich bin total happy mit meinem Einkauf und werde sicherlich wieder bei Suitable shoppen.
Anzug, Hemd, Schuhe
Mein Einkauf bei Suitable war super. Die Auswahl an schönen und hochwertigen Produkten hat mich beeindruckt. Die Website ist einfach zu bedienen und die Bestellung war unkompliziert. Die Lieferung kam schnell und die Produkte waren gut verpackt. Der Kundenservice war auch sehr hilfreich und professionell. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung, bei Suitable einzukaufen.
Anzüge und Hemden
Ich habe letztens Anzüge und Hemden bei Suitable bestellt und ich war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf. Die Auswahl war super, die Qualität top. Bestellen war total einfach und die Lieferung kam schnell und ohne Probleme. Ich werde definitiv wieder bei Suitable bestellen.
Tolle Qualität, schneller Versand
Wow, dieser Laden ist echt super! Die Sachen hier sind mega hochwertig. Und der Service ist auch top, total nett und hilfsbereit. Meine Bestellung kam super schnell an, schon nach 2 Tagen war sie bei mir zu Hause. Ich kann diesen Shop wirklich nur empfehlen!
5 T-Shirts
Innerhalb eines Monats habe ich ganze fünf Beschwerde-E-Mails an die Firma geschickt, und nichts als Funkstille - keine Lesebestätigung, keine Empfangsbestätigung. Erst als ich dort angerufen habe, kam endlich eine Antwort. Die Qualität der T-Shirts war auch nicht so toll. Als ob das nicht schon schlimm genug wäre, musste ich sogar die 8 Euro Rückversandkosten tragen, obwohl ich die Ware als Paket zurücksenden musste. Hätte ich es als Päckchen verschickt, hätte ich wohl nie eine Erstattung bekommen. Wenn das Unternehmen auch weiterhin super günstige Artikel anbieten sollte, würde ich nach meinen Erfahrungen definitiv einen großen Bogen darum machen. Alles in allem: Zeitverschwendung, Ärger, Mühe und Kosten für absolut nichts. Einfach nur enttäuschend.
Anzug und Hemden
Die Bestellung ging total easy und unkompliziert. Ich hab genau das gefunden, wonach ich gesucht habe und die Qualität der Sachen ist echt beeindruckend. Die Anzüge passen wie angegossen und die Hemden sind richtig gemütlich. Bin total happy mit meinem Einkauf bei euch.
Megageile Winterjacke
Die Winterjacke, die ich bei Suitable gekauft habe, ist einfach der Hammer! Sie hält mich richtig schön warm und sieht auch mega stylisch aus. Die Lieferung war super schnell, konnte es kaum erwarten, sie anzuziehen. Einfach die beste Winterjacke überhaupt!
Anzug für besonderen Anlass
Ich war total zufrieden mit meinem Anzug, sowohl was die Qualität als auch den Preis betrifft. Die Lieferung war schnell und pünktlich, und der Kundenservice war wirklich hilfsbereit und freundlich. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Meine neue coole Jacke
Die Jacke, die ich bestellt habe, ist total cool! Sie passt perfekt und sieht echt stylisch aus. Freue mich schon total darauf, sie zu tragen, wenn ich mit meinen Freunden durch die Gegend ziehe.
Anzug und Hemd
Die Bestellung auf der Website war super einfach, es gab so viele Optionen und die Preise waren echt fair. Die Lieferung hat zwar etwas gedauert, das hat mich ein bisschen genervt. Aber als das Paket endlich ankam, war ich echt positiv überrascht von der Qualität der Produkte. Der Anzug saß perfekt und das Hemd war richtig hochwertig. Trotz der anfänglichen Lieferprobleme bin ich insgesamt zufrieden mit meinem Einkauf.
Schnell und zuverlässig
Die Produktbeschreibung war total hilfreich und die Bestellung lief super glatt. Die Lieferung kam richtig schnell an, genau wie versprochen. Also insgesamt war das echt ein angenehmer Einkauf.
Nicht lieferbares Shirt
Nicht zu empfehlen. Sie zeigen Waren an, die sie nicht liefern können. Erst nach drei Tagen Nachfrage, warum die Bestellung nicht versandt wurde, erhalte ich eine E-Mail, dass das Shirt nicht vorrätig ist. Das gewünschte Shirt stammt von einem bekannten deutschen Hersteller, warum ist es nicht vorrätig? Suitable hat seinen Sitz in den Niederlanden, daher gestaltet sich die Telefonkommunikation schwierig. Was überhaupt nicht akzeptabel ist, ist die Tatsache, dass keine automatische Rückerstattung erfolgt! Man muss diese aktiv anfordern! Ich werde hier nicht erneut bestellen.
Frackweiß
Erste Bestellung eines Fracks und Frackweiß ohne Probleme Lieferfrist (laut Lieferversprechen) wurde zwar nicht eingehalten, aber das ist vernachlässigbar.
Zwei Wochen später zweites Frackweiß bestellt. Mit dieser Lieferung ging etwas grundlegend schief. Lieferung kam nur in Teilen. Kundenservice per Mail reagierte nicht. Kundenchat versprach Nachbesserung und sendete fehlende Teile. Allerdings zur falschen Adresse. Nach Hinweis, versprach man Nachbesserung. Leider kam wieder nur ein Teil der Ware an. Ich habe bereits beim ersten Nachbesserungsverlangen darauf hingewiesen, dass Frackweiß nur für ein bestimmtes Event an einem bestimmten Datum benötigt wird, also ein Fixkauf vorliegt.
Leider kam die Ware bis heute nicht an. Aus dem Verlangen der Kaufpreisrückzahlung deutete der Onlinesupport anscheinend einen Widerruf, was rechtlich nicht zutreffend ist. Er berief sich, trotz Mahnung, auf die 14 tägige Rückzahlungsfrist nach Eingang der Ware. Ich habe die mangelhafte Lieferung auf Aufforderung des Shops auf dessen Kosten zurückgesendet. Jedenfalls ist auch das Berufen auf die Frist nach eintreffen der Ware juristisch nicht zutreffend, denn die Frist beginnt mit Erklärung - allenfalls besteht ein Zurückbehaltungsrecht, welches mit Erhalt der Ware erlischt! vgl Palandt. Sofern man in meinem Kondiktionsanspruch einen Widerruf sehen kann, so irrte sich der Shop also in der Berechnung der 14 tägigen Rückzahlungsfrist.
Der Support war nicht sehr entgegenkommend - interessierte er sich doch nicht so sehr für mein Anliegen- schlimmer noch, er versuchte mich zu verhöhnen, indem er auf einen Artikel auf der Shopwebsite verwies, in dem anscheinend stünde (habe ihn nicht gelesen!), dass der Shop 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit hätte - und bügelte mein Anliegen barsch ab. Den Eingang der Ware konnte ich per Versendungsnachweis nachweisen, aus welcher sogar die Unterschrift des Empfängers hervorging. Also musste ich erneut eine Frist setzen. Nach verstreichen dieser, machte ich den per paypal gezahlten Kaufpreis, sowie Verzugszinsen iHv 5% über dem Basiszins (3 Euro-Cent), sowie eine Verzugspauschale iHv 40 Euro (welche lt Rechtsprechung ggü Unternehmern verlangt werden darf) geltend. Der Shop reagierte nicht!
Somit habe ich bei paypal einen Konfliktfall einberufen und meine Forderungen darüber geltend gemacht. Leider kann man nicht mehr als den Kaufpreis zurückverlangen. Somit schuldet der Shop mir noch heute 40,03 Euro, welche ich nun mittels gerichtlichen Vollstreckungsverfahren eintreiben lasse.
Der Konfliktfall wurde anstandslos innerhalb von 15 Minuten beantwortet und der Kaufpreis zurückerstattet. Zwar wurde mir in einer ersten E-Mail seitens des Shop noch gedroht, den Konfliktfall zurückzunehmen, da man sonst den Kaufpreis nicht erstatten könne. Allerdings habe ich darauf nicht reagiert. Daraufhin hat der Shop mir ca 15 Minuten später eine weitere Mail gesendet, in der es hieß, er werde den Kaufpreis erstatten, meinem "Antrag" auf Verzugspauschale allerdings nicht stattgeben. Hierbei verkennt der Shop leider, dass es sich nicht um einen Antrag handelt, sondern um ein Äquivalent zum Schadensersatz, welcher mir nach ständiger Rechtsprechung zusteht. Immerhin musste ich 17 Tage auf Rückerstattung warten und habe mind. 60 Minuten Zeitaufwand mit dem Chat-Support verschwendet.
Alles in allem kann ich diesen Onlineshop leider nicht guten Gewissens empfehlen. Er scheint organisatorisch erhebliche Mängel aufzuweisen. In jedem Fall bietet sich aber die Bezahlung per Rechnung oder paypal an. Und unbedingt 2 Wochen im Voraus bestellen, denn die Lieferzeiten werden auch nicht eingehalten!
Die erhalten Ware war qualitativ in Ordnung. Nicht hochwertig, aber für den Preis akzeptabel. Ohne das unerfreuliche Ereignis hätte ich sogar erneut bestellt.
Meistbewertete Bewertung
Jacke
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