Schleich Erfahrungen
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Erfahrungen (15)
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Regenbogeneinhorn
Anlässlich des Geburtstages meiner Tochter habe ich ihr dieses tollen Regenbogeneinhorn-Figur geschenkt. Die Preise sind günstig, nicht zu teuer, nicht zu billig. Es wurden keine Versandkosten berechnet und das Produkt wurde innerhalb einer Woche geliefert. Ich bin total begeistert von dem Regenbogeneinhorn! Das farbenfrohe Pferd ist aus hochwertigen Materialien gefertigt und sieht sehr niedlich aus. Die Farben sind hell und lebendig und sie scheint es sehr zu genießen. Sie spielen jeden Nachmittag nach dem Mittagsschlaf mit diesem Regenbogeneinhorn und können den ganzen Abend darauf verbringen, sogar beim Abendessen! Es gibt nicht's zu meckern. Ich würde jederzeit wieder bei Ihnen kaufen. Sehr zu empfehlen.
Ersatzteil für Schleich-Tür
Vor Kurzem hatte ich ein kleines Problem mit einem Paket von Schleich. Da war nämlich eine falsche Stalltür drin, anstatt der richtigen, die fehlte. Ich konnte die falsche Tür nicht einfach anstelle der fehlenden verwenden, also hab ich den Kundenservice von Schleich kontaktiert. Innerhalb weniger Tage haben sie mir nicht nur die fehlende Tür geschickt, sondern auch noch ein kleines Extra als Entschädigung, worüber ich mich wirklich gefreut habe. Und das Beste war, dass ich die falsche Tür nicht zurücksenden musste. Ich bin total zufrieden mit der schnellen, freundlichen und großzügigen Reaktion des Unternehmens.
Ersatzteile für Reitfigur
Euer Service war einfach super! Als die Lieblings-Reiterfigur meiner Tochter eine Hand verloren hat, habt ihr sofort eine neue geschickt. Aber das war noch nicht alles, ihr habt auch einen Sattel und eine Trense dazu gelegt, und sogar ein kleines Erdmännchen als Überraschung! Meine Tochter war so glücklich über den Ersatz für ihre Reiterin und konnte ihr Glück kaum fassen, als sie auch noch den Sattel und die Trense bekommen hat. Das Erdmännchen hat sie dann ihrer kleinen Schwester geschenkt. Vielen Dank für diesen tollen Service!
Pferdehof zu Weihnachten
Ich habe zu Weihnachten einen coolen Pferdehof von einer bestimmten Marke bekommen, aber leider waren die Pferde nicht dabei! Das hat mich echt traurig gemacht und deshalb habe ich dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben und alles erklärt. Die haben total schnell und super freundlich geantwortet! Sie haben mir dann sogar doppelt kostenlos die fehlenden Pferde zugeschickt. Das fand ich wirklich richtig nett und schnell. Jetzt ist mein Pferdehof perfekt und ich bin total happy! Vielen Dank an das liebe Team!
Service bei Firma Schleich
Es war echt super mit dem Kundenservice vom Unternehmen zu arbeiten, die waren so freundlich und schnell, das hat uns echt positiv überrascht! Es war fast wie einen Schatz zu finden! Ein großes Dankeschön an das Team Weisheit für ihre professionelle Hilfe.
Ersatzteillieferung
Meine Schwester hat zum Geburtstag das Stadtleben Pferdetherapie Zentrum bekommen. Beim Spielen ist leider ein Bein abgebrochen. Ich habe dann ein Ersatzteil angefordert und das Formular war super einfach auszufüllen. Die Antwort kam schnell und die Lieferung war auch fix da. Und als Überraschung haben sie sogar etwas Kleines dazugelegt. Echt mega cool!
Tierfiguren, Ersatzprodukt
Der Kundenservice war wirklich top bezüglich meines Anliegens. Ich wollte dem Team einfach danken für die schnelle Bearbeitung und dass sie mir zugesagt haben, innerhalb von nur zwei Tagen ein Ersatzprodukt zu schicken. Mein Sohn war total happy über die Nachricht und freut sich schon riesig auf sein neues Schleich-Produkt. Die Kommunikation lief super reibungslos und effizient, und ich fühlte mich wirklich gut betreut und verstanden. Alles in allem bin ich total zufrieden mit der Qualität des Services.
Tierkindergarten Geschenkset
Mein kleiner Bayala Fan hat das Tierkindergarten Geschenkset bekommen, aber es fehlte ein Kleinteil in der Packung. Der Kundenservice war wirklich super und hat sehr schnell auf meine Anfrage reagiert. Sie haben uns das fehlende Teil schnell und freundlich zugeschickt, zusammen mit einem kleinen Geschenk. Meine Tochter hat sich total darüber gefreut! Vielen Dank an das Team für den großartigen Service und die schnelle Lösung des Problems.
Ersatzteile für rollende Tierärztin
Während meines Urlaubs sind mir ein paar kleine Teile der rollenden Tierärztin verloren gegangen. Aber zum Glück wurden die verlorenen Teile schnell und kostenlos ersetzt. Außerdem habe ich noch die fehlenden Teile und sogar ein Pony geschenkt bekommen, das war wirklich ein großzügiges Angebot. Der Kundenservice war einfach fantastisch und ich bin total zufrieden. Vielen Dank!
Kauf eines Feuereinhorns
Mein Kind hat sein geliebtes neues Feuer-Einhorn verloren und war total traurig. Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, haben sie direkt geantwortet. Obwohl wir den Kassenzettel nicht mehr hatten, hat Schleich uns trotzdem einen Ersatz geschickt. Die Freude meiner Tochter, als sie das Paket geöffnet hat, war einfach unbezahlbar. Echt super Service!
Kauf von Tierfiguren
Kürzlich habe ich Tierfiguren bestellt und war echt begeistert vom Kundenservice. Die Antwort auf meine Frage kam total schnell und das Team war mega freundlich und hilfsbereit. Sie haben mir direkt einen Ersatz angeboten, was mich total positiv überrascht hat und ich echt zu schätzen weiß. Ein so toller Kundenservice ist echt super!
Schleich-Tiere
Ich liebe es einfach, mit den Tieren von Schleich zu spielen! Die sehen so realistisch aus und sind total stabil. Und falls mal etwas kaputt geht, ersetzt Schleich es großzügig. Das macht das Spielen einfach noch besser! Vielen Dank für den super Service!
Zügel der Kutsche
Leider ist mein Kutschengurt gerissen, aber nachdem ich eine E-Mail geschrieben habe, habe ich nicht nur das richtige Ersatzteil erhalten, sondern auch noch zusätzliche Kleinteile und Tierfiguren! Richtig guter Kundenservice, vielen Dank!
Pferdehof Set
Mein Pferdehof-Set war wirklich super! Es hatte alles, was ich mir gewünscht habe und es macht richtig viel Spaß damit zu spielen. Ich kann es nur jedem empfehlen!
Reklamation
Es ist ein Teil eines spielzeuges kaputt gegangen beim abbauen, was ich selber abgebaut habe.
Teile sind so fest verbaut ist abgebrochen.
2x email geschrieben.
Das beste an der antwort von schleich 2x die selbe email, kopiert und eingefügt oder vordruck was auch immer die firma nimmt.
Sehr schlechter Service nicht mal die mühe zu machen was selber zu schreiben vorlage und fertig.
Service gleich 0.
Produkt kann man sich streiten.
Aber dann kann man auch gleich Chinaware kaufen dann ist die antwort bei Reklamation ja auch gleich dem produkt.
Also fazit
Lieber billig kaufen geht auch kaputt bei Problemen brauchst dich nicht aufregen da man vom billig produkt nichts erwarten kann.
Bei schleich brauch man bei Problemen auch nichts erwarten.
Schleich ist wohl gleich mit Chinaware zu vergleichen.
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Regenbogeneinhorn
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