Raffaello Network Erfahrungen
Erfahrungen (14)
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Kauf von Kleidung
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war insgesamt positiv. Die Auswahl an Kleidung war wirklich groß und die Qualität der Produkte hat mich überzeugt. Der Bestellvorgang war total unkompliziert und die Lieferung kam pünktlich an. Allerdings gab es ein paar Probleme mit der Zustellung meiner Pakete. Einmal ist ein Paket gar nicht angekommen und ein anderes war stark beschädigt. Es scheint, dass ich den Lieferanten kontaktieren muss, um diese Probleme zu lösen. Trotz dieser Schwierigkeiten bin ich mit dem Service und der Produktqualität zufrieden.
Schuhe Online kaufen
Ich habe schon öfters Schuhe bei diesem Online-Shop bestellt und war jedes Mal super zufrieden. Die Lieferung kam immer schnell und die Schuhe waren gut verpackt. Die Qualität hat mich überzeugt und ich hatte bisher keine Probleme damit. Insgesamt bin ich wirklich happy mit dem Service von diesem Online-Shop und kann ihn nur empfehlen.
Schnell und problemlos
Ich war wirklich enttäuscht von dieser Firma. Der Kundenservice war echt unfreundlich und auch nicht besonders hilfreich. Ich hatte das Gefühl, überhaupt nicht geschätzt zu werden als Kunde. Und dann die Preise! Viel zu hoch für die Qualität der Produkte. Die Lieferung hat auch ewig gedauert und meine Bestellung war nicht mal vollständig. Insgesamt war es einfach nur enttäuschend.
Kauf von Schuhen
Ich kaufe schon seit ein paar Jahren meine Schuhe hier und der Service gefällt mir immer. Einmal musste ich sogar etwas umtauschen und das ging total problemlos. Die Kommunikation mit dem Kundenservice, besonders mit Frau Trynchuk, war schnell und hilfreich. Ich werde auf jeden Fall weiterhin hier bestellen und kann es nur empfehlen. Danke, Gabriele K-H!
problemlose Lösung dank kompetenter Mitarbeiterin
Ich hatte kürzlich ein kleines Problem mit meiner Bestellung und Frau Lesya Trynchuk hat mir sofort geholfen. Sie war sehr freundlich und hat das Problem schnell gelöst. Ihr Service hat mich wirklich beeindruckt! Es ist nicht üblich, dass jemand sich so um die Anliegen der Kunden kümmert. Vielen Dank nochmal für Ihre großartige Unterstützung, Frau Trynchuk!
Retoure
Manchmal klappt nicht alles, aber die Rückgabe ist super easy und schnell. Der Fahrer bringt sogar das Etikett mit. Düsseldorf ist total begeistert!
Erstbestellung, schnelle Lieferung, gute Qualität
Es war mein erster Einkauf in diesem Laden und ich war echt überrascht, wie fix die Ware von Italien nach Deutschland gekommen ist. Die Produkte waren top und haben meine Erwartungen übertroffen. Bin total zufrieden und bestelle hier auf jeden Fall wieder.
Falscher Artikel
Hallo,
hatte für eine Hochzeit silberne Prada Schuhe gekauft. Super schön. Statt dessen bekam ich sie in schwarz mit grauer Plastiksohle. Jetzt stehe ich wieder ohne Schuhe da. Schon das 2. Mal falsch. Mein Mann hat bei euch immer Glück. Ich bestelle nicht mehr. Sorry.seit 6 Tagen 'in Bearbeitung '
Leider warte ich seit 6 Tagen auf den bestellten Artikel. Status ist noch immer 'in Bearbeitung '.
Sehr schade!Vorsicht!
Habe Schuhe bestellt, kamen mit leichten Gebrauchsschuhen auf der Sohle, wie schon anprobiert. Raffaello Networks weigert sich jetzt die Schuhe wieder zurückzunehmen, behauptet Gebrauchsspuren seien von mir. Behauptet des Weiteren vor Versendung würden Schuhe vom Versand genau auf Gebrauchsspuren überprüft werden, was nicht zutrifft.
Nicht zu übertreffen!!
Meiner Meinung nach der beste Online-Shop für Marken, habe noch nie für so wenig Geld so schöne Sachen gefunden ☺️
Als ich unabsichtlich etwas bestellt hatte, konnte ich sogar um Ostern herum problemlos stornieren, der Kundenservice war super freundlich.
Die Ware war wie beschrieben und innerhalb von 3 Tagen bei mir in Niederösterreich.
Zahlung war einfach und schnell, habe mich stets sicher gefühlt! Danke ☀️Katastrophal!
Katastrophale Erfahrung: Ware wird auf der Plattform als lieferbar ausgewiesen. Versand wird binnen 48 Stunden avisiert. Nach einer Woche keine Information, geschweige denn ein Versand! Auf Nachfrage werden 2-3 Werktage avisiert. Auch nach dieser Zeit keine Aktivitäten! Nach stundenlanger Wartezeit auf der Hotline (0800...) die Aussage, das die Ware nicht lagernd (damit Falschinfo auf Website) war sondern nachbestellt werden musste. Wann diese eingeht und dann an mich versendet werden kann, könne man aber nicht sagen. Ohne Worte! Fazit: Nicht empfehlenswert; dubiose Kommunikation
Bestellung, seit einem Monat nicht angekommen
Nach mehreren Emails, alles andere als freundlich, warte ich seit fast einem Monat auf meine Bestellung ;( auf keinem Fall empfehlenswert
Sehr positiv, gerne wieder!
Der Kundendienst hat mich bei Fragen sowohl am Telefon wie auch per Mail bestens betreut. Die bestellte Tasche schickte ich zurück - sie wies Dellen auf. Ich erhielt das volle Geld innert kürzester Zeit zurückerstattet. Raffaello Network ist vertrauenswürdig, sehr gut organisiert, der Kundendienst hilfsbereit und engagiert. Toll!
Der Artikel ist nach 9 Tagen bei mir eingetroffen., von Italien in die Schweiz. Lieferung dauert zu lange, jedoch ist die bestellte Ware perfekt. Evtl würde ich doch wieder hier bestelleb.
Meistbewertete Bewertung
Sehr positiv, gerne wieder!
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