Pandco Erfahrungen
Erfahrungen (16)
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Schockierender Kundenservice
Der Kundenservice von dieser Firma ist echt enttäuschend. Man kann nur per E-Mail Kontakt aufnehmen und sie ignorieren einfach jede Nachricht. Ich werde definitiv nicht nochmal Kunde bei denen.
Koofst nen Pullover, isch kam zweimal net on. Danach letze Widderhung, war net mehr im Lager. Echt nervig.
Ich habe einen Pullover bestellt, aber sie haben es zweimal vermasselt zu liefern. Als ich nach einer dritten Lieferung gefragt habe, war das Teil plötzlich nicht mehr vorrätig. Ich verstehe nicht, wie das passieren kann, wenn es zurückgeschickt wird. Das hat alles einen Monat gedauert. Wirklich nervig.
Meine Bestellung in wenigen Worten
Also, ich dachte mir, ich probiere mal was Neues aus und habe mir diese coole Jacke bestellt. Aber dann fiel mir auf, dass diese Firma irgendwie total ähnlich ist wie eine andere, bei der ich schon lange Kunde bin. Die Jacke, die ich bestellt habe, sieht genauso aus wie die von der anderen Firma. Also, insgesamt war ich nicht so begeistert von meinem Einkauf hier.
Einkauf Kleidung
Ich kaufe schon lange Kleidung und bin total begeistert von der Passform und Qualität der Produkte. Selbst als ich mal ein Problem hatte, war der Kundenservice super hilfsbereit und schnell. Kann sie wirklich nur weiterempfehlen!
Bestellung Duplikat Hose
Es ist wirklich ärgerlich, dass der Kundendienst so langsam reagiert, um auf E-Mails zu antworten. Ich habe versehentlich eine Hose in doppelter Ausführung bestellt und sie gleich per E-Mail kontaktiert (direkt nach dem Kauf), um eine davon zu stornieren. Erst 4 Tage später, eine Stunde nachdem beide Hosen schon verschickt waren... haben sie endlich geantwortet. Aber leider konnten sie nichts mehr tun, um eine der Bestellungen zu stornieren. Jetzt muss ich das Produkt zurücksenden, sobald es ankommt, und das ist nicht gerade preiswert. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten (die ich wahrscheinlich nicht erhalten werde), denn 4 Tage für eine Antwort auf ein Problem zu warten ist einfach lächerlich und ehrlich gesagt inakzeptabel. Die Kommunikation mit ihnen war sehr unangenehm. Seid vorsichtig.
Zwei Pullis in blau und weiß
Ich warte schon seit Januar 2024 auf eine Antwort von Pandco! Ich habe zwei Pullover bestellt, beide in Größe M, einmal in Blau und einmal in Weiß. Der blaue Pullover ist viel zu kurz im Körperbereich im Vergleich zum weißen. Die Arme und der Hals passen gut, aber der Körper ist einfach viel zu kurz!
Mein Einkauf (Rucksack Jeans Shirts Gürtel)
Die Produkte sind echt der Hammer! Die Stoffe und die Verarbeitung sind richtig top. Vor allem die Shirts haben so ein weichen und robusten Stoff, der auch nach dem Waschen super bleibt. Klar, die Preise sind nicht gerade billig, aber die Qualität ist echt jeden Cent wert.
T-Shirts in anderer Größe erhalten
Der Kauf dieser T-Shirts war ziemlich enttäuschend, weil sie in einer anderen Größe kamen als erwartet. Es ist schwierig, diese zurückzugeben, weil die Zollkosten sehr hoch sind und den Wert der T-Shirts übersteigen. Das Unternehmen sagt, dass sie an einer Lösung arbeiten, aber wir haben das Problem jetzt und brauchen eine Lösung.
schnell geliefert, beschädigt
Der Service war echt super und die Lieferung kam mega schnell an. Leider war mein Paket beschädigt, aber nachdem ich eine E-Mail geschickt habe, habe ich innerhalb von 2 Stunden eine Antwort bekommen und sogar mein Geld zurück! Kann ich wirklich zu 100% weiterempfehlen! 🖤
Produkt zu klein, Rücksendung teuer
Ich hab da was bestellt, aber es war leider viel zu klein. Musste es also zurückschicken und dann haben die mir auch noch 25 US-Dollar für den Versand berechnet. Jetzt bleib ich auf den Kosten sitzen und hab nichts davon.
Tolle Produkte
Ich habe einige tolle Sachen bestellt und habe aus Versehen die falsche Adresse angegeben. Statt mir zu sagen, dass es mein eigenes Problem ist, haben sie mir sofort geholfen und das Problem behoben! Ich bin total zufrieden mit den Produkten und dem Service, deshalb werde ich auf jeden Fall wieder bestellen und meinen Freunden dieses Unternehmen weiterempfehlen!
Rücksendungsprozess
Trotz der Bestätigung der Rücksendung der Waren dauerte es sehr lange, bis die Rückerstattung erfolgte. Das entspricht nicht dem, was sie bewerben. Obwohl ich verstehe, dass Unternehmen manchmal überlastet sind, sind wir bereits im März angekommen und die Bestellung wurde Anfang Februar aufgegeben und zurückgesandt. Der Kundenservice reagiert SEHR langsam, der Live-Chat auf der Website funktioniert nicht. Ich werde sie nicht noch einmal nutzen und hoffe, dass ich mein Geld bald zurückbekomme...
Meine Bestellung
Oh Mann, ich muss sagen, dieser Laden hat wirklich den schlimmsten Kundenservice, den ich je erlebt habe! Ich habe versucht, sie wegen eines Herstellungsproblems zu kontaktieren, aber nie eine Antwort erhalten. Erst nach über 6 Wochen des Wartens und des Tragens des fehlerhaften Artikels habe ich endlich eine Antwort bekommen. Aber sie haben behauptet, dass sie nie meine vorherigen Nachrichten/Kommentare/Bewertungen gesehen haben und mir nur eine 10%ige Erstattung angeboten haben. Als ich dann mehr erwartete, da sie alle vorherigen Kontakte ignoriert hatten, kam natürlich nie eine Antwort zurück. Dann habe ich versucht, zwei negative Bewertungen auf ihrer Website zu hinterlassen, aber keine davon wurde jemals veröffentlicht. Ich finde es wirklich merkwürdig, negative Bewertungen auf der eigenen Seite zu blockieren.
Nicht angekommenes Produkt
Am 27. Dezember habe ich meine Bestellung gemacht und sollte sie innerhalb von 2-5 Tagen erhalten. Leider hat das Unternehmen nicht auf meine E-Mails geantwortet und das Produkt ist immer noch nicht da. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein, aber jetzt ist der Geburtstag vorbei. Es ist frustrierend, da ich keine Möglichkeit habe, jemanden telefonisch zu erreichen, und es scheint, als würden meine E-Mails einfach ignoriert.
Lieferung, Qualität, Retouren
Die Lieferung hat etwas gedauert, weil die Sachen aus dem Ausland kamen, aber das war okay. Die Qualität der Produkte war gut, aber die Passform der T-Shirts war bei jeder Kollektion anders. Leider war es mühsam und teuer, Artikel zurückzusenden, was ein bisschen enttäuschend war.
Kleidung
Es war mal wieder so weit und ich wollte mir auch ein paar neue Klamotten gönnen. Habe mich dann also auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir hierbei weiterhelfen kann, wodurch ich dann schließlich bei P&Co gelandet bin, weil man dort mit vielen Deals und mehr geworben hat. Ich dachte mir, dass die dortigen Kleidungsstücke doch echt gut aussehen und habe mich dann auch für einen Kauf bei P&Co entschieden. Die Lieferung ging schnell und ich würde auch aufgrund der leichten Retoure der Dinge, die mir nicht gepasst haben, immer wieder auf P&Co setzen und habe auch Freundinnen von P&Co zu einem Kauf bei P&Co geraten, wenn sie neue Klamotten brauchen.
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