Lululemon Erfahrungen
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Erfahrungen (20)
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Sportbekleidung
Ich bin seit Jahren immer wieder fleißig am Sportmachen und habe aus diesem Grund bereits einige Marken und Produkte ausprobiert, von denen ich meistens nur enttäuscht war. Irgendwann dachte ich mir doch, dass Lululemon eigentlich ganz gut aussieht und habe dort mal etwas bestellt, weil ich wissen wollte, wie gut die Verarbeitung ist. Die Designs sahen ja auf jeden Fall schon mal gut aus. Ich habe also auf Lululemon gesetzt und war und bin nach wie vor sehr zufrieden damit, weil der Kundenservice sehr gut ist und mir auch die Qualität der dortigen Kleidungsstücke sehr gut gefällt. Würde aus diesen Gründen immer wieder auf Lululemon setzen, wenn es um dieses Thema geht.
Kauf von hochwertigen Sportbekleidung
Ich bin schon lange ein treuer Kunde von Lululemon und bisher war ich immer sehr zufrieden. Die Qualität der Kleidung ist einfach top und die Rücksendung war bisher nie ein Problem. Sowohl bei regulären Artikeln als auch bei reduzierten Produkten lief alles super glatt. Das einzige kleine Manko war, dass ich für die Rücksendung mit UPS ein ganzes Stück zur Annahmestelle fahren musste, da ich auf dem Land lebe. Ich hoffe, dass in Zukunft auch DHL als Rücksendeoption angeboten wird. Aber alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden mit meinen Einkäufen bei Lululemon.
Sportkleidung, bequem, stilvoll
Also, ich muss sagen, dass meine Erfahrung mit euch wirklich super war. Die Sportkleidung ist von hoher Qualität und entspricht genau den Bildern im Internet. Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte relativ schnell. Der Service war hilfreich und professionell, als ich Fragen zum Produkt hatte. Ehrlich gesagt, ich kann nur Gutes über meine Erfahrung berichten, vielleicht sind die Preise etwas hoch, aber die Qualität stimmt. Insgesamt war es eine super Erfahrung und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Yoga Leggings und Tanktop
Mein Einkauf bei Ihnen lief echt super. Es gab eine tolle Auswahl an Yoga-Kleidung und ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe. Die Qualität der Kleidungsstücke ist wirklich top und ich bin wirklich zufrieden mit meinem Einkauf. Sogar die Rücksendung war einfach und zuverlässig. Ich konnte ganz einfach einen Retourenschein mit meiner Bestellnummer erstellen. Alles in allem bin ich äußerst zufrieden mit meinem Einkauf und werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Meine Bestellung von Yogahosen
Ich war echt enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Unternehmen. Die Bestellung war easy, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Und die Yogahosen waren auch nicht so top-notch wie gedacht. Insgesamt war mein Einkauf also nicht so pralle.
Jogginghose
Diese Seite ist total blöd. Ich wollte 'ne Jogginghose bestellen, aber die Lieferung hat ewig gedauert. Der Kundenservice war auch total unfreundlich und hat mir überhaupt nicht geholfen. Am Ende habe ich zwar mein Geld zurückbekommen, aber es war echt ein Chaos. Nie wieder!
Yogahose und Sport-BH
Der Service dieses Unternehmens ist wirklich top! Ich habe bereits zweimal bei ihnen eingekauft und wurde jedes Mal so freundlich und professionell behandelt. Die Mitarbeiter waren wirklich hilfsbereit und haben sich die Zeit genommen, um sicherzustellen, dass ich die richtigen Produkte für mich gefunden habe. Die Kleidungsstücke sind auch von beeindruckender Qualität - sie sind bequem, langlebig und sehen auch noch toll aus. Ich kann das Unternehmen nur wärmstens empfehlen!
Yogahose und Sport-BH
Vor Kurzem habe ich eine Yogahose und einen Sport-BH gekauft und ich bin total zufrieden damit! Die Qualität der Kleidung ist einfach top und sie passen perfekt. Die Beratung im Geschäft war wirklich hilfreich, als ich nicht sicher war, welche Größe ich bestellen sollte. Die Mitarbeiter waren echt nett und kompetent. Der Online-Shop ist auch super einfach zu bedienen und hat eine riesige Auswahl an Produkten. Alles in allem war es wirklich eine tolle Shopping-Erfahrung!
Leggings, bequem, passgenau
Die Leggings sind echt mega bequem und passen perfekt, ohne zu drücken. Ich bin total happy damit! Die Lieferung kam recht flott, nicht super schnell, aber immerhin okay. Die Verpackung könnte allerdings etwas schöner sein... In so 'ner zerknitterten Plastiktüte mit kleineren Plastiktüten im H&M-Style verpackt. Ein bisschen lieblos für so teure Sachen, finde ich.
Sportbekleidung
Ich war total enttäuscht von der Lieferung! Warum sagen sie, dass es 3-5 Werktage dauert (schon ziemlich lange heutzutage) und halten sich dann nicht daran? Das ist echt nutzlos und bei den Preisen, die wir zahlen, haben wir als Kunden das Recht, viel besseres zu erwarten.
Geschenksendung, Problem mit dem Träger
Mein Paket wurde als nicht zustellbar markiert, weil der Träger es verloren hat. Als ich angerufen habe, wurde mir zunächst angeboten, die fehlenden Artikel per Expressversand zu ersetzen. Leider war eines der Artikel nicht mehr verfügbar, also musste ich eine andere Farbe wählen. Da es sich um Geschenke handelte, konnte ich nicht sofort entscheiden. Mir wurde versprochen, dass bei einem erneuten Anruf dieselbe Option angeboten wird. Beim nächsten Anruf wurde mir jedoch gesagt, dass sie dies nicht anbieten können und es 6 Werktage dauern würde, um es zu überprüfen. Das ist zu lange, da meine Familie das Land vorher verlässt und ich die Geschenke mitnehmen wollte. Stattdessen habe ich um eine volle Rückerstattung gebeten, womit sie jedoch erst in 6 Tagen beginnen können. Sehr frustriert, da ich jetzt ohne Geschenke dastehe. Auch haben sie gesagt, dass sie das verlorene Paket zustellen würden, falls es gefunden wird... aber ich bin für 3 Monate im Ausland und außerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist. Sie werden eine Notiz auf meinem Konto hinterlassen... als ob das etwas ändern würde, wie ich bei meinem ersten Anruf erfahren habe. Ich werde Lululemon nicht mehr unterstützen.
teuer, enttäuschend
Nach einem richtig blöden Einkaufserlebnis kann ich einfach nicht mehr da hingehen. Der Kundenservice war echt schlimm! Die Garantie bringt gar nichts, die Mitarbeiter versprechen ständig Sachen, können sie aber nicht einhalten. Bei den Preisen, die sie verlangen, sollte man meinen, dass ihr Service top ist. Aber nein, ihr Service ist total schlecht. Ich fühl mich richtig verarscht und enttäuscht!
Find the odpowiedzialny size
Kürzlich hatte ich das Pech, mit dem Kundenservice eines bestimmten Geschäfts zu tun zu haben, und es war eine totale Enttäuschung. Für eine Marke, die sich auf Qualität und Exzellenz beruft, fiel ihr Kundenservice weit unter die Erwartungen. Ich wollte nur die Größe einer Bestellung ändern, die ich vor 1,20 Stunden aufgegeben hatte, aber die Vertreter, mit denen ich sprach, schienen völlig inkompetent zu sein. Trotz klarer Erklärung meiner Situation boten sie keine praktikablen Lösungen an und schienen nicht mit grundlegenden Kundenserviceprotokollen vertraut zu sein. Als jemand, der selbst im Kundenservice arbeitet, war ich schockiert über ihr fehlendes Wissen und ihre Bereitschaft zu helfen. Noch frustrierender ist, dass das Problem von Anfang an ausschließlich ihre Schuld war. Aufgrund ihrer Systembeschränkungen war ich nicht in der Lage, die Änderung direkt vorzunehmen, aber sie weigerten sich, die Verantwortung für ihre eigenen Mängel zu übernehmen. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Kundenservice des Geschäfts nichts anderes als ein Albtraum. Es ist wirklich entmutigend zu sehen, wie eine so renommierte Marke in einem für die Kundenzufriedenheit entscheidenden Bereich so kläglich versagt. Aufgrund dieser schrecklichen Begegnung werde ich Lululemon sicherlich niemandem empfehlen.
Leggings
Wir freuen uns, hochwertige Ausrüstung herzustellen, die Sie bei Ihren anspruchsvollen Aktivitäten unterstützen kann, und wir sind überzeugt von der Qualität unserer Produkte. Dennoch ist es wichtig zu bedenken, dass unsere Garantie nur Produktionsfehler abdeckt. Die Leggings kosten 120 Euro... Ich würde sie nicht kaufen.
Sportbekleidung
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt enttäuschend. Ich bin schon seit ein paar Jahren Kundin und muss leider sagen, dass der Kundenservice echt nachgelassen hat. Mein Paket wurde mehrmals von UPS nicht an meine Hausadresse geliefert, sondern irgendwo abgeladen. Als ich das dem Team gemeldet habe, meinten sie nur, dass ich das Paket selbst abholen sollte oder es würde zurückgeschickt werden und ich würde mein Geld zurückbekommen. Auch der Online-Chat war keine Hilfe, da es so aussah, als ob die Berater das Problem nicht wirklich beheben können.
Pullover und T-Shirts
Ich werde nie wieder etwas von dieser Marke kaufen. Bei meinen letzten Einkäufen sind alle Pullover und T-Shirts geschrumpft, viele Dinge sind verfilzt, die Farbe ist nach 2 Wäschen verblasst und sie sehen jetzt billig aus, als ob ich sie seit Jahrzehnten trage. Ich verstehe nicht, wie sie Ausrüstung von über 100€ verkaufen können, die so minderwertig ist. Enttäuschend.
Badeanzug und Sporthose
Ich würd den Laden auf jeden Fall meiden. Haben jetzt 'ne neue Regel, wonach du nicht mehr mit deinem Kind zum Anprobieren mitkommen kannst. Die wollen das jetzt selber machen und irgendwie mit deinem Kind interagieren, was echt nicht cool ist. Auf jeden Fall ein No-Go. Haben dieses Jahr echt viel Geld bei denen gelassen, aber das ist jetzt vorbei. Die produzieren mittlerweile nur minderwertige Ware, haben miese Angestellte und das Unternehmen ist seit es bekannt wurde ziemlich abgerutscht. Der schlimmste Teil ist, dass sie wollen, dass du dein Kind abgibst, damit die dann seltsame Sachen mit denen in der Umkleide machen können.
Meine Bestellung - gestohlene Pakete
Der Kundenservice war wirklich schrecklich! Ich habe auf meiner Kamera gesehen, wie meine Pakete im Wert von $300 gestohlen wurden. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt, die Situation erklärt und das Video geschickt. Dann habe ich nur eine automatische Antwort erhalten, dass sie mit der Untersuchung beginnen werden und es sechs Tage dauern wird, bis sie mich kontaktieren. Aber das haben sie nie getan. Nach drei Wochen ohne Antwort habe ich sie schließlich über den Chat auf der Website kontaktiert. Erst dann habe ich eine E-Mail erhalten, dass sie mir nicht helfen können und keine Rückerstattung erfolgen wird. Danke für gar nichts!
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