Fera24 Erfahrungen
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Erfahrungen (11)
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Bestellen von Futter
Habe diesen Shop ausprobiert trotz schlechter Kritiken.
Die Webseite könnte noch etwas überarbeitet werden da dort viele bugs eingebaut sind.
Dafür ist der Kundenservice sehr nett und zuvorkommend. Ich hatte einen zahlendreher bei mriner PLZ und der kundenservice hat es hinbekommen dass ich ohne schwirigkeiten mein Futter doch geliefert bekommen habe und sogar früher als ich dachte.
Einfach super .
Von mir 5 Sterne ? ? ? ? ?Tierfutter online bestellt
Ich war zuerst skeptisch wegen all der schlechten Bewertungen, aber ich muss sagen, der Service hat mich wirklich umgehauen! Die Preise für das Spezialfutter sind super und vor allem für Tierliebhaber wie mich eine super Sache. Die Lieferung war echt schnell und die Ware kam trotz Feiertag gut verpackt an. Ich bin wirklich begeistert von der reibungslosen Abwicklung und dem tollen Service. Deshalb werde ich in Zukunft nur noch hier bestellen. Vielen Dank!
Katzensand online bestellt
Meine Erfahrung mit dem Online-Shop war bisher echt super. Ich hab schon öfter Katzensand bestellt und jedes Mal kam die Lieferung schnell an, und die Ware war gut verpackt. Ich bezahle meistens entweder mit Paypal oder Kreditkarte, was echt praktisch ist. Fera24 ist definitiv einer meiner Lieblingsshops, wenn es um die Versorgung meiner Katzen geht.
Hundefutter bestellt
Ich habe bereits mehrmals Hundefutter bestellt und die Preise sind wirklich super. Die Lieferung geht echt fix, aber die Kartons sind mega dünn verpackt. Einmal musste DHL sogar das Paket neu einpacken, weil ein Sack kaputt gegangen war. Es würde echt Sinn machen, wenn sie ein bisschen mehr für eine stabile Verpackung nehmen würden.
Katzenfutter
Ich bestelle schon seit einiger Zeit mein Katzenfutter dort. Die Preise sind gut und der Versand erfolgt schnell. Es gibt immer wieder tolle Angebote und Aktionen. Die Lieferung ist immer zuverlässig und zügig. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht.
Hundetrockenfutter, 30kg
Mein erster Einkauf bei Fera24 lief echt super! Das Trockenfutter für meine Hunde kam schnell und gut verpackt an, ohne Schäden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top und ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Sehr gute Erfahrung
Ich kann nicht nachvollziehen, warum so viele schlechte Bewertungen geschrieben wurden - wahrscheinlich alles fake! Bei meiner Bestellung lief alles perfekt. Die Lieferung kam super schnell an, die Verpackung war top und der Inhalt unbeschädigt. Ich werde definitiv weiterhin hier einkaufen, auch wegen der guten Preise.
Hundefutter gekauft
Sehr schnelle Lieferung, gute Preis und sehr gute Support durch Herrn Peter Pukinski! Danke!
Kunden wird gedroht bei einer Reklamation!
Leider 2. mal bestellt und nie wieder. Den Shop kann ich keinem Empfehlen. Leider stimmen die negativen Bewertungen voll und ganz.
Hier meine Erfahrung:
1.Bestellung 4 Säcke Katzenstreu. Angekommen nach 14 Tagen nur 3, davon 2 beschädigt, also nicht vollständig, da die Verpackung miserabel war und auf dem Weg kaputt gegangen ist. DHL hat es noch freundlicherweise nachverpackt. Eine Reklamation mit Bildern habe ich an Fera24 geschickt, die nie beantwortet wurde.
Leider eine zweite Bestellung getätigt, da ich hoffte mit der Reklamation aus der 1.Bestellung tut sich noch was. Die 2.Bestellung war nach einer Woche immer noch nicht bearbeitet, in meinem Account stand kein Hinweis. Jedoch statt 67,26 vom PayPal 92 Euro abgezogen! Ich habe also versucht den Shop telefonisch zu erreichen - die einzige Telefonnummer, die auf der Seite steht könnt ihr gerne alle mal ausprobieren - der Teilnehmer ist nicht erreichbar. Der Shop antwortet nicht auf Reklamationen, Telefon ist aus. Also habe ich bei PayPal einen Fall geöffnet. Und plötzlich passierte Wunder - blitzschnell war meine Bestellung bearbeitet und versandt. Nun, die Ware kam an, diesmal komplett, jedoch verschiedenst verbeult, da der Karton einfach zu dünn ist und auch schwere Pakete nur mit einfachem Tesafilm beklebt sind.
Das beste kam noch - eine Email von der Kundenservice Mitarbeiterin Iwona Klimek, mit dieser Aussage (ich zitiere): "Hallo, Da Sie den Fall auf PayPal geöffnet haben, haben Sie den ganzen Betrag zurückbekommen. Zusätzlich wurde das Paket gesendet. Verweigern Sie die Annahme des Pakets, sonst müssen wir Sie melden."
Da wird dem Kunden noch gedroht! Unfassbar.
Ich habe geantwortet, dass die Ware aus der 2.Bestellung in Ordnung angekommen ist (mit der Beschreibung in welchem Zustand) und dass ich eine korrekte, korrigierte Rechnung erbitte, unter Berücksichtigung der vorherigen Reklamation. Zurück kam wiederholt die selbe Rechnung und kein Wort zu der Reklamation.
Mehr muss ich wohl dazu nicht sagen.Bestellen Katzenstreu
Ich habe vor 1 Woche Katzenstreu bei Fera24 bestellt und auch direkt per Paypal die gestellte Rechnung beglichen. Da aber bis heute weder eine Versandbestätigung noch sonst eine Mail von Fera24 kam, hab ich mal nachgefragt wie der Stand zu meiner Bestellung ist. Prompt kam eine Antwort, dass ich noch 4€ zu bezahlen hätte, sonst würde die Ware nicht verschickt werden. Angeblich sei das Gewicht zu hoch und daher die Nachforderung... aha, dass fällt ihnen also nach einer Woche auf Nachfrage meinerseits auf.
Die Nachzahlung hab ich natürlich abgelehnt und so kam nach ein paar Minuten eine Mail, dass meine Bestellung storniert wurde.
Hauptsache das Geld kommt auch so schnell zurück.. PayPal wurde zumindest schon mal mit eingeschaltet.
Danke für nichts..Bestellung
Hallo. Ich kann mich der negativ Bewertung von Ahrens nur anschließen!
Bestellt am 27.04.2022, keine Lieferung bis zum 09.05.2022, da sie vergessen wurde weitergeleitet zu werden und würden nur durch meine Email " geweckt" ... Dümmer geht's immer!!! Dann wurden auch noch 2 Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager waren, storniert. Da bestelle ich nichts mehr.Schnelle Lieferung... Am Ar....
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