Eterna Erfahrungen
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Erfahrungen (19)
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Mein Einkauf am 06.Nov.2021
Am 06. November 2021 war ich im Outletcenter in Soltau einkaufen und wurde dort wirklich gut bedient. Die Verkäuferin war total nett, kompetent und hat mir super Tipps zum Bonusheft gegeben. Auch als das Kleidungsstück, das ich haben wollte, nicht vorrätig war, wurde mir angeboten, es online zu bestellen. Der Kundenservice war echt top und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Alles in allem war mein Einkaufserlebnis total zufriedenstellend und ich komme auf jeden Fall wieder.
In letzter Zeit Probleme mit Eterna webshop
Bestellungen dauern 1 Woche. Zahlt man mit Kreditkarte belastet Eterna den Rechnungsbetrag schon nach 2 Tagen. Habe dies schon 2 mal reklamiert. Die Lieferung der Ware muss man schriftlich bzw. telefonisch anmahnen. Der Service lässt zu wünschen übrig. Die Qualität der Ware ist gut aber der Service ist unterirdisch! Das war jetzt meine letzte Bestellung! Andere Konkurrenten sind in der Abwicklung besser!
Meine Erfahrung bei Eterna
Meine Erfahrung bei Eterna war tatsächlich ziemlich gemischt. Ich hatte einen Gutschein eingelöst, aber dann musste ich die Ware zurückschicken. Das Problem war, dass die Rückerstattung auf den Gutschein erfolgte, den ich schon weggeworfen hatte. Glücklicherweise konnte ich den Kundenservice kontaktieren und sie halfen mir bei meiner nächsten Bestellung, sodass am Ende alles reibungslos verlief.
Blusen
Ich habe meine Blusen bei diesem Unternehmen bestellt und ich muss sagen, dass ich wirklich zufrieden bin. Die Lieferung erfolgt schnell und wenn eine Bluse mal nicht verfügbar ist, werde ich rechtzeitig informiert. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit, was den Einkauf wirklich angenehm macht. Ich habe schon viele Blusen hier gekauft und werde das auch in Zukunft weiterhin tun.
Blusenkauf in Plus City
Ich habe schon mehrere Blusen im Geschäft gekauft und bin wirklich zufrieden mit der Qualität und der Beratung. Besonders Tyoler Edith war ein Top-Berater und immer super freundlich. Die Preise sind fair und die Qualität ist echt gut.
Blusen, Kundenservice
Ich habe schon mehrmals Blusen bei Ihnen gekauft und war immer zufrieden. Die Lieferung war schnell und falls ein Produkt einmal nicht verfügbar war, wurde ich rechtzeitig informiert. Der Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit, ich fühle mich gut aufgehoben. Vielen Dank für die guten Erfahrungen!
Blusen im Eterna Geschäft
Ich habe bereits mehrere Blusen bei Eterna gekauft und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Qualität ist wirklich super und die Beratung ist ausgezeichnet. Vor allem Fr. Tyoler Edith hat ein gutes Gespür dafür, welche Kleidung zu mir passt. Sie ist nicht nur freundlich, sondern man fühlt sich bei ihr auch sehr gut aufgehoben. Außerdem finde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich angemessen.
Blusen, Schnelle Lieferung, Freundlicher Kundendienst
Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Die Blusen, die ich bestellt habe, kamen immer schnell und gut verpackt an. Selbst wenn eine Bluse nicht lieferbar war, wurde ich rechtzeitig informiert. Der Kundenservice ist wirklich nett und hilfsbereit, ich fühlte mich immer gut betreut. Ich habe schon viele Blusen dort gekauft und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Regelmäßige Bestellungen, gute Qualität
Das ist schade. Ich habe schon öfter hier bestellt und bis jetzt lief alles reibungslos. Der Versand geht schnell und die Verpackung ist sicher. Den Kundenservice musste ich zwar noch nicht in Anspruch nehmen, aber die Produkte sind von guter Qualität. Einziger Kritikpunkt ist, dass sich bei bedruckten Stoffen Kragen und Manschetten mit der Zeit abnutzen.
Meine Einkäufe
Ich habe schon ein paar Sachen im Laden gekauft und bin total happy damit! Die Qualität ist einfach super und die Verkäuferin, Lena, ist total nett und hilfsbereit. Sie hat echt Ahnung davon, was einem gut steht. Und die Preise sind auch fair für die gute Qualität, die man hier bekommt. Ich kann den Laden wirklich nur weiterempfehlen!
Gutschein eingelöst, Ware retourniert
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war wirklich positiv. Als ich einen Gutschein eingelöst und dann die Ware zurückgeschickt habe, wurde die Gutschrift auf den bereits weggeschmissenen Gutschein übertragen. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir bei der nächsten Bestellung sofort geholfen und die Gutschrift angerechnet.
Regelmäßige Bestellung, gute Qualität
Ich bestelle oft und hatte bisher keine Probleme. Die Lieferung ist schnell und die Verpackung ist solide. Bisher musste ich jedoch noch nicht den Kundenservice kontaktieren. Die Qualität der Produkte ist gut, aber manchmal sind die Kragen und Manschetten bei bedruckten Stoffen etwas abgenutzt.
Mein Einkauf am 06.Nov.2021 im Outletcenter in Soltau
Im Outletcenter in Soltau, da gibt es so viele tolle Angebote! Ich war letztens dort und habe wirklich schöne Schnäppchen gemacht. Hast du Lust, auch mal zusammen dort hinzugehen und zu stöbern? Es gibt wirklich für jeden etwas zu entdecken!
Gut verpackt, gute Qualität
Ich bestelle regelmäßig und bin wirklich zufrieden. Die Lieferung kommt immer schnell und die Kleidung ist gut verpackt. Die Qualität ist wirklich super, aber ich habe festgestellt, dass bei bedruckten Stoffen die Kragen oder Manschetten manchmal schnell kaputtgehen.
Kauf von Hemden
Ich kaufe öfters Hemden und bin jedes Mal zufrieden. Die Qualität ist echt gut, obwohl ein bisschen teuer. Die Lieferzeiten sind in Ordnung und das Treueprogramm funktioniert super.
Retouren Abrechnungsbetrug durch Eterna
Hotline und Service Katastrophe
Gutscheine werden bei einer selbst unverursachten Ware schadhaften Retoure abgezogen
Das ist eine Frechheit
Wenn sie einen Ersatzartikel bestellen wir der Gutschein nicht angerechnet sie haben also zweimal mit Zutronen gehandelt ich habe jahrelang in den Eterna Shops meine Hemden gekauft durch die Pandemie jetzt online
Aber die sind bei der Reklamation kein bisschen Kundennah
Das war das letzte MalLiefern und Reouren - Kundenservice fragwürdig
Der Internetauftritt ist gut und die online Bestellung schnell gemacht.
2 Hemden kommen an 2 Tagen in je einem Paket.. Annahme der 2. Sendung wird beim Fahrer verweigert, dennoch schickt Eterna die Retoure mit neuem Label Tage später noch mal.
Mails werden nicht richtig gelesen und mit Textbausteinen beantwortet. Der Retour Label kommt nicht wie telefonisch versprochen. Teilumsatz nicht erstattet.
Beim ETERNA Kauf muss man somit viel Zeit mitbringen und auf sein Geld warten.Gute Blusenauswahl
Ich habe mir eine Animal-Printbluse (gibt es verschiedene) bestellt. Hat alle reibungslos funktioniert, auch mit dem Gutscheincode. Die Lieferung erfolgt in 2 Tagen.
schlechter Kundenservice
Das Serviceteam von Eterna hat mir tel. zugesichert, dass ich meinen Geburtstagsgutschein in Höhe von 15,00 € bei der Überweisung des Rechnungsbetrages in Abzug bringen kann da dieser bei der online - Bestellung nicht angenommen wurde. Der Gutschein war gerade mal 3 Wochen alt. Dies habe ich getan und daraufhin eine Mahnung über diesen Betrag erhalten. Nach mehreren Telefonaten und Emails mit dem Kundenservice hat man mir mitgeteilt, dass dieser Gutschein nicht verbucht wurde und im nach hinein auch nicht mehr verbucht wird, sodass ich die 15,00 € noch nachzahlen musste. Finger weg von Eterna wenn es sich um geldwerte Gutscheine handelt!!!!!!!!!
Meistbewertete Bewertung
schlechter Kundenservice
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