Chain Reaction Cycles Erfahrungen
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Erfahrungen (15)
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Zwei Vorderlichter fürs Fahrrad und Geschwindigkeits-/Kadenzsensoren für insgesamt 80 €.
Um ehrlich zu sein, war ich etwas besorgt darüber, wieder zu Chain Reaction Cycles zurückzukehren, nachdem ich von den vielen Problemen mit dem Mutterunternehmen - Wiggle usw. - gehört hatte. Glücklicherweise kamen die Waren an, wenn auch einen Tag später als erwartet. Als ich die Waren bestellte, erhielt ich eine Bestätigung per E-Mail, aber danach nichts, was nach 4 Tagen etwas beunruhigend war. Als ich mich jedoch in meinem Konto einloggte, waren alle Informationen vorhanden, also schau doch mal in dein Chain Reaction Konto für Updates. Ich habe 4 Sterne vergeben anstelle von 5 Sternen aufgrund des Mangels an E-Mail-Updates, zum Beispiel dass Ihre Bestellung versandt wurde, was heutzutage ziemlich Standard ist.
Mountainbike und Zubehör
Kürzlich habe ich mir ein Mountainbike und Zubehör bei Chain Reaction Cycles gekauft und ich war wirklich zufrieden mit dem ganzen Erlebnis. Die Website war einfach zu bedienen und hatte eine große Auswahl an Produkten für verschiedene Bedürfnisse. Die Bestellung verlief reibungslos und die Lieferung kam sogar schneller als erwartet an. Die Qualität der Produkte war top und hat meine Erwartungen erfüllt. Außerdem hatte ich die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren und wurde sehr professionell und freundlich behandelt. Alles in allem war mein Einkauf bei Chain Reaction Cycles eine positive Erfahrung.
Mountainbike, Helm, Handschuhe
Also, ich hab bei euch 'ne Bestellung für ein Mountainbike, 'nen Helm und Handschuhe gemacht und ich muss sagen, ich bin total happy. Die Lieferung kam mega schnell an und die Qualität der Produkte ist einfach top! Der Online-Shop ist so einfach zu bedienen und das Angebot ist echt riesig. Ich hab noch nirgends 'ne bessere Auswahl an Fahrradzubehör entdeckt. Die Preise sind fair und der Kundenservice ist echt top. Als ich sie kontaktiert habe, waren sie super hilfsbereit und freundlich. Alles in allem bin ich mega zufrieden mit meinem Einkauf bei euch und bestelle auf jeden Fall wieder.
Mountainbike und Zubehör
Ich habe vor Kurzem ein Mountainbike und Zubehör bei Chain Reaction Cycles bestellt und muss sagen, dass ich total zufrieden bin. Die Website war super einfach zu bedienen und hatte eine riesige Auswahl an verschiedenen Marken und Produkten. Die Beschreibungen und Bewertungen haben mir echt dabei geholfen, die richtigen Sachen für mich auszusuchen. Die Bestellung lief reibungslos und ich habe eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Infos bekommen.
Fahrradzubehör
Ich habe neulich Fahrradzubehör bei euch bestellt und war total happy mit dem Service. Die Lieferung war echt fix und die Sachen waren genau wie erwartet. Es war einfach online zu bestellen und auch die Bezahlung war unkompliziert. Die Auswahl an Fahrradzubehör hat mich wirklich beeindruckt. Ich plane auf jeden Fall, in Zukunft wieder bei euch einzukaufen.
Race Face Ride Kurbelgarnitur für unter 100 €
Wow, der Online-Shop für Fahrradliebhaber war wirklich super! Ich glaube, der Shop ist richtig bekannt, oder? Mein Einkauf bei denen war top. Ich habe mir die Race Face Ride Kurbelgarnitur für unter 100 € geholt, das war ja fast wie geschenkt! Die Lieferung ging fix und der Preis hat gepasst.
Fahrradreparaturset
Ich habe mein Fahrradreparaturset bei Chain Reaction Cycles bestellt und war total zufrieden! Die Auswahl war super und der Service einfach top. Die Website war echt benutzerfreundlich und die Lieferung kam echt fix. Die Qualität des Reparatursets hat meine Erwartungen erfüllt und mein Fahrrad habe ich problemlos repariert. Insgesamt war ich richtig happy mit dem Einkauf bei Chain Reaction Cycles und würde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Mountain Bike Zubehör
Ich habe vor kurzem Mountainbike-Zubehör bei Chain Reaction Cycles gekauft und war total happy damit. Die Qualität der Produkte war top und die Auswahl riesig. Auf der Website war es super einfach, das zu finden, was ich gesucht habe. Die Lieferung kam schnell an und alles war so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Einkauf dort und werde sicherlich wieder bestellen.
schneller Ersatz, freundlicher Service
Ich hatte echt Pech, meine Bestellung ist irgendwo auf dem Weg verloren gegangen. Aber als ich ChainReaction kontaktiert habe, waren sie super freundlich, kompetent und schnell. Innerhalb von kurzer Zeit konnte ich eine Ersatzbestellung aufgeben und meine Sachen kamen schon nach ein paar Tagen an. Ich bin total begeistert von ihrem tollen Kundenservice und ihrer Effizienz.
Fahrradanhänger gekauft
Ich habe kürzlich einen Fahrradanhänger für mein Kind bei Chain Reaction Cycles gekauft und ich bin wirklich zufrieden damit. Die Qualität ist spitze und mein Kind hat eine Menge Spaß damit, herumgefahren zu werden. Der Online-Shop ist wirklich übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Lieferung ging schnell und das Produkt hat genau meinen Erwartungen entsprochen.
Mountain Bike Reifen
Das Sortiment an Produkten bei Chain Reaction Cycles ist echt beeindruckend. Ich war total überwältigt von der Vielfalt an Optionen auf ihrer Website. Die Bestellung verlief reibungslos und kinderleicht. Leider hat es etwas länger gedauert als erwartet, bis meine Reifen angekommen sind, aber sie waren echt hochwertig. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen, daher kann ich dazu nichts sagen. Die Preise waren fair und die Lieferung war insgesamt zufriedenstellend.
Fahrradzubehör
Das Geschäft hat eine super große Auswahl und die Preise sind echt top. Manchmal ist es ein bisschen chaotisch da drinnen, aber die Mitarbeiter waren wirklich freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung ging ziemlich schnell, aber leider war die Angabe zum Lagerbestand etwas verwirrend.
Merinoshirts
Ich bin auf diesen Händler gestoßen, als ich nach Merino-Shirts gesucht habe. Das Angebot schien wirklich gut zu sein, aber leider haben die Shirts meine Erwartungen nicht erfüllt. Deshalb musste ich sie zurücksenden, was normalerweise kein Problem darstellt. Allerdings war ich echt enttäuscht, als ich festgestellt habe, dass die Rücksendekosten für 2 Shirts 12,10 € betrugen! Das wurde auf der Website von Chainreaction nicht deutlich kommuniziert. Die Rücksendung sollte nach Deutschland erfolgen, aber die ursprünglichen Versandkosten aus Großbritannien wurden nicht erstattet. Das war eine wichtige Lektion für mich, um in Zukunft genau auf die Rücksendebedingungen zu achten.
Perfekter Service
Ich schreibe selten Erfahrungsberichte, aber nach einer Bestellung muß ich schreiben daß alles perfekt gelaufen ist. Ich hatte Sorge wegen der vielen negativen Berichte, aber anscheinend hat Chainreaction reagiert. Sendungsverfolgung war perfekt, Artikel wie beschrieben, Preis unschlagbar. Daumen hoch!
Ganz mieser Service, Produkt in Ordnung
Flop:
Ganz ganz mieser Kundenservice, der teilweise gar nicht antwortet oder mit vorgefertigten e-Mails den Kunden hinhält.
Auch im Live chat (Englisch) die gleiche Vorgehensweise.
Es wird versucht unter allen Umständen die Rückzahlungen von Retouren heraus zu zögern.
Wenn man sein Geld zurück möchte am besten direkt Paypal informieren.
Situation:
Erhaltenen Artikel als Retoure angemeldet, 1,99€ für Retoure bezahlt.
Retoure bei CRC eingegangen nach 7 Tagen immer noch keinen Rückzahlung.
E-Mail an den Kundenservice geschrieben. Auf diese wurde gar nicht erst eingegangen, lediglich eine vorgefertigte Info bekommen das das Paket nach Eingang bis zu 7 Tage braucht bis es als Retoure bearbeitet wird.
Nochmals gewartet. Wieder e-Mail geschrieben, deutscher Kundenservice antwortet gar nicht erst, lediglich der englische Kundenservice gibt wieder einen Hinweis auf die 7 Tage und das wenn ich in 7 Tagen immer noch nichts erhalten habe, mich an den Kundenservice wenden soll,... welchem ich ja mittlerweile zum 2ten mal geschrieben habe.
NOCHMALS GEWARTET, parallel dazu Paypal informiert.
Dann im englischen Live Chat versucht die Situation zu klären, auch hier wieder auf weitere 7 Tage vertröstet.
Lösung :
PAYPAL beauftragt mein Geld wieder zu beschaffen, das hat dann schließlich geklappt.
HINWEIS :
Falls hier von CRC geantwortet werden sollte, bitte an den eigenen Problemen arbeiten, anstatt hier die Corona-Servicewüsten-Keule zu schwingen und wie schwer doch gerade die Situation ist etc. etc....
Dafür das die Situation so schwierig ist kann CRC ja trotzdem ganz schnell abbuchen...
Top:
Ware zügig geliefert, Qualität des Artikels stimmt, keine B-Ware oder ähnliches.
Meistbewertete Bewertung
Ganz mieser Service, Produkt i
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