Betty Barclay Erfahrungen
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Erfahrungen (9)
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Oberteil
Die Verkäuferinnen im Shop im Citypark Graz sind wirklich nett und immer hilfsbereit. Ich habe dort schon oft gute Beratung bekommen. Leider lief es kürzlich nicht so toll. Ich hatte ein Oberteil gekauft, das mir zu Hause dann doch nicht mehr gefiel. Als ich es zurückbrachte, war die angebliche Geschäftsführerin sehr unfreundlich zu mir. Sie meinte, das Etikett fehle und ich könne weder Geld noch einen Gutschein zurückbekommen. Stattdessen sollte ich sofort einen anderen Artikel aussuchen. Obwohl genau derselbe Artikel im Shop zu sehen war, behauptete sie, es sei zu viel Arbeit, ihn ohne Etikett zu identifizieren. Als ich das Etikett holte und wieder kam, wurde ich herablassend behandelt. Als ich erwähnte, dass ihr Verhalten nicht okay sei, sagte sie, ich sei kein guter Kunde, weil ich angeblich nur vor einem Jahr etwas gekauft hätte (was nicht stimmte). Nach ihrer Meinung gibt es bessere Kunden, die mehr ausgeben, und ich bin nicht willkommen. Schlussendlich wurde mir gesagt, ich sei ein schlechter Kunde und mit einem Gutschein entlassen, der wahrscheinlich ungenutzt verfällt. Ich hoffe wirklich, dass die anderen Mitarbeiter und Kunden von dieser Chefin besser behandelt werden.
Betty Barclay - Eine solide Wahl für Modebegeisterte.
Ich habe kürzlich ein paar Kleidungsstücke von Betty Barclay gekauft und ich muss sagen, ich bin zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Qualität der Stoffe ist gut und die Passform ist auch in Ordnung. Der Online-Shop war einfach zu navigieren und meine Bestellung wurde schnell geliefert. Es gibt eine gute Auswahl an Kleidungsstücken zur Auswahl, obwohl ich denke, dass die Preise ein bisschen hoch sind. Insgesamt bin ich zufrieden mit meinem Kauf und würde die Marke in Zukunft wieder in Betracht ziehen.
meine Traumkleid in Größe 46
Wow, der Service war echt klasse! Die Lieferung ging mega schnell und das Kleid war total gut verpackt. Es gab so eine riesige Auswahl an Kleidern und ich habe sofort mein Traumkleid für die Hochzeit gefunden. Ich bin total happy damit und werde auf jeden Fall wieder hier shoppen.
Lieferung kam nicht an
Das ist echt ärgerlich! Ich hatte mir etwas Schönes bestellt und was ist passiert? Die Lieferung ist nicht angekommen! Ich musste eine Ewigkeit warten, bis ich überhaupt eine Rückmeldung von ihnen erhalten habe. Die Kommunikation sollte wirklich schneller sein, Leute!
Enttäuschendes Kundenservice
Mein Einkauf war wirklich enttäuschend. Als das Produkt kaputt ankam, habe ich versucht, Kontakt aufzunehmen, um eine Lösung zu finden. Leider war der Kundenservice sehr unfreundlich und hat sich geweigert, mir zu helfen. Das war wirklich enttäuschend und ich werde nicht mehr bei euch einkaufen. Ich werde auch meinen Freunden davon abraten.
Jacke
Als ich das Geschäft betrat, sprach mich sofort eine Verkäuferin an und drängte mich dazu, einige Kleidungsstücke anzuprobieren, die angeblich perfekt für mich waren. Obwohl ich lange über die Jacke nachgedacht hatte, entschied ich mich letztendlich, sie zurückzugeben. Zwei Tage später kam ich zurück, um die Jacke umzutauschen. Die Verkäuferin versuchte mir einen Gutschein anzubieten, den ich jedoch ablehnte, weil ich mein Geld zurückhaben wollte. Sie behauptete, die Kasse sei nicht zugänglich, was sich später als Lüge herausstellte. Nach dieser enttäuschenden Erfahrung werde ich nicht mehr bei Ihnen einkaufen und rate anderen Kunden, vorsichtig zu sein.
Meine Erfahrung mit einer Jackenbestellung
Vor Kurzem habe ich eine Jacke bei Betty Barclay bestellt und mit Paypal bezahlt. Eigentlich sollte sie mit DHL an eine Packstation geliefert werden, aber stattdessen wurde sie zur nächsten Postfiliale umgeleitet. Leider konnte ich dort die Ware nicht finden, und auch in einer anderen Filiale konnte man mir nicht helfen. Der Kundenservice von BB war wirklich nicht hilfreich. Sie haben mich gebeten, Nachforschungsunterlagen vorzulegen, obwohl nur der Versender diese bei DHL einreichen kann. Dann wurde mir gesagt, dass sie erst nächste Woche etwas unternehmen könnten. Nach erneuter Kontaktaufnahme hieß es dann, mein Paket sei in der Postfiliale abgegeben worden. Aber das Problem blieb bestehen. Ich habe mein Geld noch nicht zurückbekommen und bin wirklich enttäuscht von diesem Shop. Der Online-Handel ist wirklich nicht für jeden geeignet.
Enttäuschend, ärgerlich, unzuverlässig
Es ist einfach unglaublich, wie unzuverlässig dieser Laden ist. Ich habe meine Bestellung am 5.1. gemacht und nachgefragt, und sie haben mir gesagt, dass sie die Ware am 11.1. verschicken würden. Aber nach zwei weiteren Tagen ist immer noch nichts passiert! Es ist frustrierend, wenn man so direkt angelogen wird. Diese Firma wird definitiv meine letzte Bestellung von mir erhalten.
Schlechte Qualität, Nähte lösen sich auf
Ich finde es ärgerlich, dass die Qualität der Kleidungsstücke in letzter Zeit stark abgenommen hat. Es ist frustrierend, wenn man sich für eine Veranstaltung schick anziehen möchte und dann die Nähte der Kleidung aufgehen. Die Reklamation gestaltet sich schwierig, besonders wenn man die Kleidung im Urlaubsort gekauft hat und das Unternehmen sagt, man könne sie nur dort zurückgeben. Diese Einschränkung empfinde ich als unfair und sehr kundenunfreundlich.
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