AbeBooks Erfahrungen
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Erfahrungen (18)
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Bücher, Website, Kauf
Ich bestelle seit mindestens 2002 über diese Website. In über hundert Bestellungen hatte ich nie ein Problem. Es gab vielleicht ein oder zwei Mal, wo ich mir gewünscht hätte, dass ein bestimmter Buchhändler die Bücher besser verpackt hätte, aber das war eher die Ausnahme. Einige der schlechten Bewertungen hier könnten vermieden werden, wenn die Käufer einfach das Inserat lesen würden. Es gibt viele große nationale Buchhändler auf dieser Website, deren Preise sehr wettbewerbsfähig sein können. Allerdings sind ihre Beschreibungen oft sehr allgemein und nicht spezifisch für das jeweilige Exemplar, an dem man interessiert ist. In solchen Fällen ist es ratsam, von einem eher schlechten Zustand auszugehen und auf eine angenehme Überraschung zu hoffen (die es manchmal gibt). Oft werden auch Standardfotos verwendet, die nicht das tatsächliche Buch zeigen, das zum Verkauf steht. Falls es als "Standardfoto" gekennzeichnet ist, dann darauf achten. Das ist nicht das Buch, das Sie kaufen werden. Wenn Sie unsicher sind, einfach den Verkäufer kontaktieren. Seine Antwort wird Ihnen zeigen, ob Sie es mit ihm zu tun haben möchten.
Kauf eines Lehrbuchs für meine Enkelin
Ich habe für meine Enkelin ein Lehrbuch bestellt. Es wurde von einem Anbieter in Surrey, UK verschickt und kam aus New Delhi. Das Buch kam ungefähr 2 Wochen früher an als erwartet, war super verpackt und genau das, was ich bestellt hatte. Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab, aber nachdem ich einige negative gelesen hatte, war ich besorgt. Doch der Anbieter hat sich alle Mühe gegeben und eine gute Bewertung verdient. Mein Kauf hat mich echt begeistert und meine Enkelin war mega glücklich das Buch zu bekommen.
Buch ohne CD
Ich hab mir ein Buch bestellt, bei dem eigentlich 'ne CD dabeisein sollte. Aber, blöd, die war nicht dabei. Als ich den Kundenservice kontaktiert hab, haben die 5-7 Tage gebraucht, um zu antworten, und konnten meine Frage immer noch nicht richtig beantworten. Und dazu kam noch, dass der Versand megalang gedauert hat. Echt schade, nie mehr kauf ich hier. Ich bleib lieber bei ThriftBooks, die haben 'ne super Seite mit gebrauchten Büchern!
Kundenrezension zu Bestellungen bei einem Online-Buchhändler
Ich habe ein Buch bei AbeBooks bestellt und bezahlt, aber es wurde nie geliefert. Weder der Buchhändler noch der Versanddienstleister haben auf meine Nachrichten geantwortet. Weder auf E-Mails noch auf Anrufe wurde reagiert. Ich fühle mich als Kunde im Stich gelassen und muss jetzt meine Kreditkartenfirma kontaktieren. Das ist wirklich enttäuschend!
Meine Bestellung eines Buches
Im Februar letzten Jahres habe ich mir ein Buch bei einem Buchhändler bestellt. Es ist jedoch noch immer nicht angekommen. Trotz mehrmaliger Nachfragen und Versprechungen, dass sie sich darum kümmern würden, habe ich bisher keine weiteren Informationen erhalten. Es ist wirklich enttäuschend, dass der Buchhändler das Problem nicht lösen kann und keine klare Antwort gibt.
De Büecher wo singerisch Notefolge enthaltet
Es war wirklich ärgerlich, dass sie nicht klar kommuniziert haben, dass das Buch nur die Sopranlinie der Lieder enthält. Ich brauchte dringend die volle Partitur und habe es am nächsten Tag zurückgeschickt und dafür £9 für den versicherten Versand mit Royal Mail bezahlt. Ich habe bereits mehr als eine Antwort auf meine Rückerstattungsanfrage erhalten, aber jedes Mal sagen sie, dass es unterwegs sei. Jetzt, nach etwa 2 Monaten, wurde immer noch nichts erstattet. Ich werde es noch einmal versuchen, aber ich bezweifle, dass ich meine Rückerstattung erhalten werde. Ich werde sie nicht mehr verwenden.
teurer Buchkauf
Der Kauf des Buches war echt enttäuschend. Das Buch, das teuer war, wurde einfach auf billige Art und Weise verschickt und vor meiner Haustür auf den Boden geworfen. Dann war es weg oder gestohlen. Der Kundendienst war total unfreundlich und hat überhaupt nicht versucht, das Problem zu lösen. Insgesamt war es echt enttäuschend.
Buch im Januar bestellt, kam nie an. Keine Antwort auf meine E-Mails, keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren.
Also, ich würde AbeBooks echt keine Sterne geben, wenn das ginge. Hab mir im Januar ein Buch bestellt, aber es ist nie angekommen. Keiner hat auf meine E-Mails geantwortet und man kann sie einfach nicht erreichen. Mein Tipp: Finger weg von denen, da kommt eh nix an.
Harte-zu-findende Bücher, vergriffene Bücher, Bücher von bestimmten Verlagen
Ich war früher total zufrieden mit diesem Laden, aber jetzt ist es wirklich schlimm! Die Website wurde geändert und es ist unmöglich geworden, Kontakt aufzunehmen. Alles läuft so langsam und der Kundenservice ist einfach verschwunden. Die Verkäufer werden auch nicht mehr so wie früher überprüft. Ich brauche wirklich dringend einen neuen Buchladen!
Meine Bestellung von 12 Büchern
Ich habe vor drei Wochen zwölf Bücher bestellt. Leider sind nur acht davon angekommen. Der Verkäufer hat mir versprochen, dass alle Bücher bis zu einem bestimmten Datum geliefert werden. Es ist ärgerlich, dass sie nicht pünktlich sind. Ich kann jetzt nicht einfach bei einem anderen Anbieter bestellen, da AbeBooks darauf besteht, dem ursprünglichen Verkäufer mehr Zeit zu geben. Es fühlt sich an, als würden sie nicht auf die Qualität der Anbieter achten oder auf die Kunden, die die Bücher kaufen. Das ist wirklich enttäuschend, ich werde nicht noch einmal bei ihnen bestellen.
Lateinischer Brevier
Ich habe mir ein lateinisches Brevier aus Deutschland bestellt, aber es kam in einem total schlechten Zustand an. Als ich es dem deutschen Verkäufer zurückschickte, sagte er mir, dass es beim Zoll festgehalten wurde und er selbst kein Auto hat, um es abzuholen. Und dann hat er mir das gleiche Buch noch einmal zurückgeschickt! Unglaublich, oder? Er schickt mir also das zurückgesendete Buch zurück und behält einfach meine 200 Dollar. Der Kundenservice hat dann einfach meine Anfrage geschlossen, ohne eine Lösung anzubieten.
Buch als neu beschrieben, aber gebraucht erhalten
Ich fühle mich als Kunde stark getäuscht vom Verkäufer aus Humble, TX, USA. Der Artikel, den er als neu beschrieben hat, wurde in einem gebrauchten Zustand geliefert. Es ist wirklich enttäuschend, wenn Verkäufer nicht ehrlich sind über den Zustand der Ware, die sie verkaufen. Das Buch war zwar in gutem Zustand, aber trotzdem war es frustrierend, dass es nicht wirklich neu war. Ich habe mich nicht direkt beschwert, aber es hat mich definitiv abgeschreckt. Ich hoffe, der Verkäufer nimmt dieses Feedback an und verbessert seine Beschreibungen in Zukunft.
Meine Bestellung
Ich habe vor einem Monat Bücher bestellt, aber sie wurden immer noch nicht verschickt. Der Kundenservice ist nicht erreichbar und es gibt keine Telefonnummer, unter der ich Hilfe bekommen kann. Ich habe versucht, eine Lösung über den Mutterkonzern zu finden, aber es war erfolglos. Sowohl von ihnen als auch von ihrem Mutterunternehmen werde ich nicht mehr kaufen, da sie sich weigern, Verantwortung zu übernehmen.
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