BavariaDirekt Erfahrungen

Ioannis

Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrurng mit BavariaDirekt. Alle meine E-Mails würden ignoriert bzw. gar nicht beantwortet. Ich weiß ehrlich nicht was ich machen soll/kann. Keiner von BavariaDirekt kümmert meine sehr dringlichen Anliegen die letzten 2.5 Wochen. Ich bin leider sehr enttäuscht und unzufrieden.

KFZ VERSICHERUNG

DIE VERSICHERUNG IST TELEFONISCH NICHT ERREICHBAR; AUF EMAILS WIRD NICHT REAGIERT

KFZ Versicherung

Ein ganz miese Versicherung, nachdem ich mich schriftlich negativ über die Preispolitik geäußert habe, haben sie mich bei der Zulassung angezeigt, dass ich ich ohne Versicherung fahren würde.
Ich habe so einige schlechte Erfahrung mit dieser Versicherung gemacht und kann sie in keinerlei Hinsicht empfehlen

schlechteste KFZVersicherung

Dies ist eine Versicherung von der ich nur abraten kann. Solange sie keinen Schaden haben, ist alles gut.
Ich fahre seit über 30 Jahren unfallfrei. Ich war bei der Bavaria Vollkasko versichert und fühlte mich dadurch bei einem selbst verschuldeten Unfall gut abgesichert.
Aber dem ist leider nicht so. Die Bavaria Versicherung verweigert die Zahlung des Schadens, so dass ich einen Anwalt einschalten musste, der nun Klage eingereicht hat.
Ich habe immer pünktlich meine Beiträge gezahlt und hatte nur diesen einen Schadensfall. Trotzdem hat mir die Bavaria Versicherung gekündigt, so dass ich bei Abschluss eines neuen Vertrages den doppelten Betrag zahlen soll. So bin ich doppelt geschädgt.
Daher kann ich allen, die überlegen hier einen Vertrag abzuschließen dringends davon abraten. Sie schießen sich ins eigene Knie, sollte es zu einem Schadensfall kommen.

Kündigung

Ich bin bei Bavaria seit 2017 KFZ Versichert. Bis jetzt war ich auch immer recht zufrieden daher auch solange geblieben. Nun wurde mir eine Nachzahlung für das Jahr 2021 veranschlagt die den Beitrag verdoppelte. In der entsprechenden Police ist eine Rechtsbelehrung dass ich bei mehr als 10% Anpassung fristlos außerordentlich kündigen kann. Das tat ich dann auch. Bavaria weigert sich aber nun mich aus dem bestehenden Vertrag zu lassen. Mit der Begründung das es sich nicht um eine Beitragsanpassung sondern um eine Nachzahlung handelt. Wozu dann die Kündigungsklausel?
Mein Resümee:
Schadensabwicklung = OK
Service, Kommunikation und das einhalten eigener Vertragsbedingungen = desaströs

Rechnung nur zum Herunterladen und keine Möglichkeit im Backend zu kündigen.

Rechnung nur zum Herunterladen, das finde ich schlecht. Warum bekomme ich die Rechnung nicht mit der Mail zugesandt?

Keine Möglichkeit im Backend zu kündigen.

Diese beiden Punkte sind für mich sehr wichtig und aus dem Grund werde ich die Versicherung kündigen.

KfZ-Versicherung BavariaDirekt

Nach Fahrzeugwechsel wurde auch gleich die Versicherung gewechselt, da die BavariaDirekt im Vergleich mit zu den teuersten zählt. Dies geschah kurz vor Ende / Ablauf des Versicherungsjahres. Die Bestätigung habe ich auch direkt erhalten, nachdem der Autohändler das Fahrzeug abgemeldet hatte. Das hat die BavariaDirekt aber nicht daran gehindert, den fälligen Betrag für das neue Versicherungsjahr eine Woche später von meinem Konto abzubuchen. Tel. Erreichbarkeit? Fehlanzeige! Da läuft eine Bandansage, die schwafelt minutenlang und verweist auf die Webseite und das war's. Soviel zum Service. Leute, lasst die Finger von dieser Versicherung, sonst verbrennt ihr sie euch! Und vor allem erteilt denen KEIN Sepa Mandat zum Einzug der fälligen Beiträge.

Schadenregulierung

Euere Kunden bauen Unfälle und seit 6 Monate kommt ihr nicht klar mir den Schaden zu bezahlen ihr seid das letzte ich kann jeden nur raten sich richtig zu versichern. Das alles läuft über mein Anwalt und trotzdem macht ihr faxen . Obwohl ich im Recht bin ein parkendes Auto wird von euren Kunden beschädigt und ihr sickt mir 100 fragen wie sind die verwandt oder bittet mir an den Rest wert das Auto abzukaufen. Ihr seid das letzte .

Tierkrankenversicherung

Mega schlecht mein Hund brauchte eine op die notwendig war ubd habe das im voraus bezahlt und jetzt würde die rückzahlung abgelhnt Sie war nicht notwendig. Ich muss hier irgendwie aus der Versicherung raus. Das geht garnicht für was zahle ich hier ein nicht zu empfehlen.

Schadensfreigabe nach Haftpflichtschaden

Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit, warten nun schon 14 Tage auf eine Reparaturfreigabe, obwohl die Haftung absolut klar ist. Hinhaltetaktik eines Onlineversicherers, Servicewüste!

Kfz Versicherung

Vorsicht vor dieser " Versicherung!"
Ich habe mich vom anfangs günstigen Beitrag blenden lassen.Nach einen Unfall im nächsten Jahr wurde der Beitrag um 100 % erhöht. Im darauf folgenden Jahr nochmals um 10%.Anruf bei dieser
"Versicherung" nicht möglich. Habe um Rückruf gebeten, natürlich nichts passiert.
Habe Betrag von der Bank rücküberweisen lassen. Dann habe ich 2 Tage später Post bekommen, den Betrag wieder zu überweisen zuzügl. 220 Euro, sonst würden sie den Vertrag kündigen. Ich habe schon vorher gekündigt. Aber bis dahin muss ich mit dieser miesen "Versicherung" Klar kommen. Schließen Sie keinen Vertrag mit derBavaria direkt "Versicherung" ab.

Schadenregulierung

Ist einer der günstigsten im Vergleich aber der Schein trügt wenn es um Service geht.
Hatte am 18.01.2022 einen Wildunfall und bist dato wurde kein Kontakt aufgenommen obwohl man schon mehr mals Emails und Telfongespräche versucht hat.
Was denken die sich ? Soll ich 30km auf Arbeit laufen ??

Der Einstieg war sehr preisgünstig. Darauf folgten jedoch heftige Preissteigerungen in den Folgejahren. D.h. die neue Rechnung war 50% teurer als die gleiche KFZ Versicherung als Neuvertrag angeboten wurde! Die darauf erfolgte Kündigung dauerte 2 Wochen und wurde immer wieder mit Hinweisen "wie glauben es war ein Fehler" nicht angenommen. Bei der sehr schwierigen Kommunikation mit DBavaria Direkt, war dies sehr zeitaufwendig und mühsam.

Terrible

Ich empfehle es nicht meinem schlimmsten Feind.
Es ist das Schlimmste, was mir je passiert ist. Es hat mich meine Gesundheit gekostet.
Sie wollen nur mein Geld und es ist nie genug.
Sie sind nur Anwälte unter dem Deckmantel der Versicherung.
Seien Sie vorsichtig, denn wenn sie im check24-Vergleich als die günstigsten erscheinen, kann es Sie viel mehr Geld kosten.
Ich hoffe, ich kann sie so schnell wie möglich loswerden.

Kfz-Rabattübertragung

Kfz-Rabattübertragung 2x online beantragt (telefonisch keine Chance). Mir wurde auch 2x bestätigt, das der Link versendet wurde. Kam nur nicht bei mir an. Ich habe dann Bavaria angeschrieben und auch direkt den Link erhalten. Gültigkeit des Links ist 21 Tage. Gehe auch gleich drauf und da steht dann: dass der Link abgelaufen ist! Bin total genervt. Jetzt schaue ich, wie ich aus dem Vertrag rauskomme, denn selbst wenn alles nur online getätigt werden kann, ist dieses nicht möglich! Ich werde in Zukunft darauf achten, dass ich zumind. eine Versicherung wähle, die auch über eine Hotline erreichen kann! BAVARIA auf jeden Fall nicht noch mal!

Betrüger auf ganzer Linie.

Habe eine Fahrzeug dort versichert, ein weiteres Fahrzeug gekauft und angeben das eben nur erstes Fahrzeug bei Bavaria direkt versichert ist. Das zweite Fahrzeug konnte nicht versichert werden weil die Fahrgestell Nummer angeblich bei Bavaria versichert ist. Also erstmal ohne Versicherungs Schutz rumgefahren nice. Angerufen was der scheiß soll "warum wollen sie es den nicht bei uns versichere ?"

-jedes Telefonat, jede E-Mail pinibel aufzeichnen dokumentieren.
Auch wenn es hier 3€ günstiger ist, jeder Versicherer hat mehr ehre als diese Betrüger!

NICHT ZU EMPFEHLEN

NEGATIV

Kurz und knapp, es wurden bereits so viele Dinge für die BavariaDirekt von meinen Vorrednern aufgeführt, dass man hier einen großen Bogen drum macht.

- Erreichbarkeit Mangelhaft (Man wird aus der Warteschleife geworfen, hängt sonst immer sehr lange in der Warteschleife)
- Beträge werden jährlich angehoben, und das nicht zu knapp
- Zahlungsart Überweisung und Einzug kann jährlich eine Differenz von bis zu 200,00 Euro ausmachen (Aussage eines MA am Telefon).
- Kein Rechnungsversand nur Mahnungen wenn es mal dazu kommt

Außerdem treffen sehr viele Mäkel meiner Vorredner zu.

NICHT ZU EMPFFEHLEN - BEZAHLT EIN WENIG MEHR UND ERSPART EUCH DEN STRESS!!

Gruß Michael

nie wieder

Telefonisch gar nicht erreichbar, E-mail wurde nicht gelesen

Unmöglich! So eine Versicherung braucht keiner...

Vorweg: normalerweise halten wir unsere Verträge immer sehr lange, haben Gott sei Dank auch noch nie Probleme gehabt, da kaum bis gar nicht in Anspruch genommen, aber letztes Jahr war es durch einen Vergleich von Preis und (vermeintlicher!) Leistung zu einem Wechsel zur Bavaria direkt gekommen. (Haftpflicht /Hund über Check 24, inzwischen sind wir der Meinung, die Bewertungen dort können nicht alle der Wahrheit entsprechen, wenn man sich mal anderweitig im Netzt schlau macht bezüglich dieser Versicherung!)
Kurzum: im Endeffekt haben wir bemerkt, dass man schon zu Beginn falsch beraten wurde. Das taten wir nämlich damals direkt bei der Versicherung und nicht nur über Check 24. Dann wollten wir kürzlich eine Information einholen. Wichtig: ES GAB KEINEN SCHADEN! Es ging um eine reine Information, da wir einen speziellen Fall im Kollegenkreis hatten und in unseren Unterlagen nicht eindeutig zu entnehmen war, ob dies mitversichert ist oder nicht. Da man ja bekanntlich aus Schaden klug wird, haben wir also nachgefragt um dann ggfs. in einen neuen Tarif zu wechseln. Diese Versicherung ist einfach nur unglaublich:
erst einmal ewig versucht jemanden zu erreichen. Service-Hotline eine Katastrophe! Dann eine arg unfreundliche, sehr genervte Sachbearbeiterin am Telefon gehabt, die zudem auch noch rechthaberisch und schnippisch war! (im Endeffekt stellte sich nämlich heraus, bei nochmaliger, telefonischer Rückfrage bei einer anderen Mitarbeiterin, dass uns tatsächlich grober Mist als Information vermittelt wurde) Wir hatten es ja bereits vermutet... da wir uns das, was uns da erzählt wurde, nicht wirklich vorstellen konnten! Also mehr so "Kunden-Abwehrdienst" , äußerst inkompetent dazu, frech und nicht in der Lage sich einmal richtig zu erkundigen, selbst wenn der Kunde mehrfach darauf hinweist, das hier etwas nicht stimmen kann an der Aussage! Jetzt der Hammer: Nachdem wir aufgrund dieses nicht kundenorientierten Kundenservice, den Vertrag wieder gekündigt haben, hatten kein gutes Gefühl mehr, kein Vertrauen mehr in die Versicherung, sehen wir plötzlich im Online Account, dass die NACHFRAGE plötzlich als SCHADEN angelegt wurde!!! Unfassbar dreist!! Wir haben inzwischen mehrfach versucht, das zu klären, nochmals darüber aufgeklärt, dass es sich hier nicht um eine Schadensmeldung handelt... und baten um Löschung des Eintrages, dies wird aber konsequent abgelehnt. Das Letzte ist das! Einfach eine unseriöse, dreiste und inkompetente Versicherung, wie wir finden. Wir schilderten dies der zukünftigen Versicherung, da nun ein angeblicher Vorschaden da ist, der nicht stattgefunden hat und selbst dort war man überaus erschrocken über diese Vorgehensweise! Keine Belege eingereicht, keine Schadensnummer erhalten, kein Schriftverkehr, nichts an Ansprüche gestellt...es ging LEDIGLICH UM EINE INOFRMATION! Das ist eine unmögliche Versicherung und ich schließe mich den anderen Bewertern an...das Sparkassen Logo wird der Sparkasse nicht gut tun. Wir werden nun diese Angelegenheit, da es hier ums Prinzip geht, unserer Rechtsschutzversicherung melden! NIE MEHR BAVARIA DIREKT!! Egal in welchem Versicherungsbereich!!

Beim nächsten Mal vorher informieren

Was ähnliches wie Herr senad habe ich auch hinter mir. Kundenfreundlichkeit und Verständnis, Fehlanzeige!
Ungerechtfertigte Forderungen! Wenn man keine privat Rechtsschutzversicherung lohnt es sich leider nicht zum Anwalt zu gehen. Zum bedauern auch noch von einem deutschen großen Mutterkonzern. Meiner Meinung nach ist es Traurig, dass so ein Geschäftsmodell überleben kann.

Der Login ging aber bei mir immer reibungslos.

Ich werde das Geld überweisen und den Fall an den Verbraucherschutz übermitteln.