Alle Erfahrungsberichte von REINHOLD Schwarz
Review Über: Kurz Mal Weg
Insgesamt
Auf Grund einer Krankheit wollten wir unseren Kurzurlaub umbuchen.
Eine nicht gut sprechende Servicemitarbeiterin hat uns am Telefon gesagt das dies nicht geht. Wir waren auch bereit die Mehrkosten für eine Umbuchung zu bezahlen. Nach nochmaligen Anruf wieder verbunden mit einer nicht gut deutsch sprechenden Fachkraft würde uns das zugesichert das wir umbuchen können. Der Hammer kommt 3 Tage später wurden uns 10,42 € zurück überwiesen von kurz Mal weg wegen Stornierung welches sie vorgenommen haben. Nach nochmaligen Anruf wegen Erklärung wieder wie bei den zwei Telefonaten wieder Servicemitarbeiter die kein gutes Deutsch konnten. Es sei alles richtig.
Ein Sauverein der sich geschickt aus der Verantwortung zieht und 245€ mal kurz eingeatmet hat ohne eine Leistung zu erbringen .
Nie nie nie wieder bei diesem Drecksverein