Alle Erfahrungsberichte von R. Marx
Review Über: The Kooples
Tolle Rückerstattung
Es ist mir wirklich nicht klar, warum hier negatives Feedback gegeben wird. Ich habe mit meiner Kreditkarte bezahlt und innerhalb von nur 2 Tagen mein Geld zurückbekommen. Der Prozess war einfach und hat gut funktioniert. Der Kundenservice war auch sehr freundlich und professionell. Alles lief ohne Probleme ab und ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.
Review Über: Victoria Secret
Body Sprays
Der Bestellvorgang verdient meiner Meinung nach nur 3 Sterne. Ich habe meine Bestellung korrekt aufgegeben, aber das Paket enthielt aufgrund falscher Angaben im Lieferschein nur einen Teil meiner bestellten Artikel. Das hat mich geärgert, denn das Paket war viel zu klein für alle neun Bodysprays, die ich bestellt hatte. Als ich den Kundenservice kontaktierte, bekam ich nur Ausreden und Verzögerungen, bis ich schließlich mein Geld über Paypal zurückbekam. Seitdem wurden alle meine Bestellungen ohne Erklärung storniert, was mich sehr enttäuscht hat.
Review Über: 1&1 DSL
Kauf von DSL-Vertrag
Nachdem ich meinen Vertrag gekündigt hatte, gab es einige Probleme mit der Abrechnung. Meine Bitte um Korrektur wurde einfach ignoriert und der Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen. Stattdessen wurde sofort ein Mahnverfahren eingeleitet und die Sache an ein Inkassobüro übergeben. Die Mitarbeiter haben sogar zugegeben, dass es ihnen egal ist, ob alles legal abläuft, und sie nur versuchen, so viel Geld wie möglich aus einem herauszubekommen.
Review Über: About You
Jeansbestellung, Retoure
Kürzlich habe ich einige Jeans von verschiedenen Marken in unterschiedlichen Größen bei Ihnen bestellt. Leider musste ich eine der Jeans zurückschicken, da sie nicht passte. Es gab wohl ein Missverständnis bei der Retoure, da laut Ihren Angaben eine der Jeans nicht angekommen war. Doch nachdem ich mich an Ihren Kundenservice gewandt habe, wurde das Problem schnell und zufriedenstellend gelöst. Die Erstattung erfolgte aufgrund Ihrer großzügigen Kulanzpolitik, was ich sehr schätze. Insgesamt war ich mit dem Service zufrieden, obwohl es bei der Retoure ein kleines Problem gab.