Baunox Erfahrungen
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Erfahrungen (76)
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Erstkauf von Möbelstücken
Trotz meiner Bestellung und Bezahlung hat es gedauert, bis meine Bestellung bearbeitet wurde. Es gab keine Bestätigung, Trackingnummer oder Infos zum Artikel. Baunox war telefonisch nicht erreichbar und hat auch nicht auf E-Mails geantwortet. Gut, dass ich mit PayPal bezahlt habe und mein Geld zurückbekommen habe. Die fehlende Kommunikation und der schlechte Kundenservice waren enttäuschend.
Meine Bestellung
Ich habe etwas bestellt, jedoch kam die Lieferung zu spät an und deshalb musste ich es zurückschicken.
Hat reibungslos geklappt
Ich war echt happy mit meinem Einkauf bei euch. Konnte ganz easy jemanden am Telefon erwischen und meine Mails wurden fix und nett beantwortet. Ich werde definitiv wieder bei euch bestellen. Danke, dass alles so reibungslos geklappt hat.
Meine Bestellung nicht erhalten
Meine Bestellung kam nicht an, obwohl die Lieferzeit eigentlich weniger als 5 Tage betragen sollte. Ich habe dann 2 Wochen gewartet, ohne dass ich auf meine E-Mails oder Anrufe eine Antwort erhalten habe. Erst nachdem ich einen Fall bei Paypal eröffnet hatte, gab es eine Reaktion. Zuerst wurde mir nur ein Teilbetrag erstattet, und erst nach einem weiteren Fall habe ich den Rest bekommen. In meinen Augen handelt es sich hier um ein Betrugsunternehmen.
Schnelle Lieferung
Ich war total überrascht, wie schnell meine Bestellung ankam! Viele Leute hatten ja gemeckert, dass es ewig dauert, aber ich hatte meine Sachen schon am Dienstagmorgen - nur zwei Tage nach meiner Bestellung am Sonntagabend! Der Service war echt top, super effizient und zuverlässig.
Nicht seriös!
Vorsicht, nicht seriös! Nach der Bestellung bekam ich eine Nachricht das meine Lieferung bezahlt und Versand wurde. Die Ware wurde aber nicht Versand und es war auch niemand erreichbar. Erst nach 4 Wochen nachdem ich die private Handynummer herausfand, bekam ich darauf eine Antwort. Nach weiteren 4 Wochen wurde angeblich die Ware verschickt. Die gelieferte Ware war dabei wissentlich nicht vollständig geliefert. Auf die versprochenen fehlenden Artikel warte ich jetzt schon weitere 2 Monate. Den Fall habe ich schließlich an die Verbraucherzentrale weiter gegeben.
Bestellung von Baumaterialien
Die Materialien wurden nicht geliefert, Kundenservice weder per mail noch per Telefon erreichbar, erst auf Falleröffnung bei paypal mit unvollständiger Rückzahlung reagiert.
dACHABDICHTUNG
VORSICHT BEI ONLINEBESTLLEUNGEN! KEIN KONTAKT MÖGLICH... SCHEINT ALS WÜRDEN WAREN VERKAUFT DIE NICHT VORRÄTIG SIND UM DAS GELD EINZUSTREICHEN... DANACH GIBT ES KEINEN KONTAKTMÖGLICHKEIT... NIEMAND GEHT ANS TELEFON ODER BEANTWORTET EMAILS! ICH HABE DEN PAYPAL KÄUFERSCHUTZ AKTIVIERT UND VERSEHENTLICH EINEN NIEDRIGEREN BETRAG ALS RÜCKFORDERUNG ZUGESTIMMT... DIESER WURDE PROMPT ZURÜCKGEZAHLT WAS MIR ZEIGT DAS ES JEMANDEN GIBT DER EMAILS LIEST UND WEISS WAS VORSICH GEHT! BEDEUTET ES WIRD WOHL ANSCHEINEND VORSÄTZLICH DAS GELD DER KUNDEN GENOMMEN OHNE ZU VERSENDEN, DAFÜR GIBT ES EINEN AUSDRUCK DEN JEDER KENNT!
Falscher Trecking Link - keine Ware erhalten - Musste Käuferschutz von PayPal nutzen
Die Bestellung am 08.05.2023 machte einen professionellen Eindruck (Bestellnummer 22007), die Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben, am 14.05.2023 kam ein Tracking Link, dieser war jedoch ohne Funktion.
Telefonisch nur Bandansage:
"Vielen Dank für Ihren Anruf bei Baunox z.Zt. sind alle Plätze besetz, bitte versuchen Sie es später noch einmal an" (23.05.2023 15:46 UHR 15:48 UHR 16:07 UHR 16:11 UHR 16:13 UHR 26.05.2023 16:36 UHR
30.05.2023 11:47 UHR 31:05.2023 11:20 UHR 11:26 UHR 11:27 UHR 12:28 UHR 12:29 01.06.2023 16:21 UHR 16:34 UHR 02.06.2023 09:38 UHR 11:13 UHR 13:52... UHR 13:54... UHR 15:27... UHR 15:28... UHR Ansage bei mit ... gekennzeichneten Uhrzeiten "Vielen Dank für Ihren Anruf bei Baunox leider rufen Sie außerhalb der Öffnungszeiten an diese sind MO-FR von 8.00-17.00 UHR (Anmerkung der 2.6. war ein Freitag und kein Feiertag)
Emails helfen auch nicht.
Habe den Vorgang jetzt bei PayPal gemeldet.
Die PayPal Anfrage hat Baunox mit der Bekanntgabe von neuen Tracking nummern beantwortet.
DPD hat mir inzwischen bestätigt, dass zu dem jetzt bekanntgegebenen Tracking Nummern, keine Einlieferung erfolgte, es wurden lediglich Versandetiketten erstellt.
PayPal hat mir den Käuferschutz gewährt und mein Geld erstattet.
Leider habe ich zu spät gesehen, dass hier unter den ein ... Bewertungen zahlreiche ähnliche Erfahrungsberichte veröffentlicht sind. Hätte ich es gesehen, dann hätte ich mir den Ärger gerne ersparBaustoffe
Ich habe vor 2 Wochen eine Versandbestätigung bekommen. Leider hat sich das Tracking nie über den Status "Wir haben die Auftragsdaten zu diesem Paket erhalten." bewegt. Als wenn da nie ein Paket an DPD abgegeben wurde. Erst sagte man mir man nehme mit DPD Kontakt auf, aber leider habe ich seit dem nichts mehr von dem Shop Baunox gehört.
Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt.Ultrament Power Dicht
Finger weg von dieser Firma .Habe vor ca.Zehn Tagen Ware bestellt,über paipal sofort bezahlt.Bis heute keine Ware und keine Reaktion .So macht man keine Geschäfte.
Siga Primur Rolle
Lediglich eine Rolle Siga Primur habe ich bestellt, mit Sofortüberweisung bezahlt, angekündigte Lieferfrist 3 Tage. Nach 14 Tagen habe ich noch immer keine Ware erhalten. Dafür habe ich versucht mit der Hotline zu telefonieren, ohne Erfolg, nicht besetzt. Auf eine Nachfragemail an Baunox 10 Tage nach der Bestellung wurde nicht geantwortet. Im Whats-App-Chat hat man mir angekündigt, dass die Ware versendet wurde, der Vesender GLS hat jedoch lediglich die Ankündigung der Ware erhalten, weitere 5 Tage später ist die Ware nun angeblich auf dem Weg zu mir.
Vorsicht bei diesem Shop.
Ich verstehe die positiven Bewertung überhaupt nicht. Ich habe am 20.12.22 eine Bestellung getätigt. Am 20.01.23 habe ich die Rechnung bekommen, aber meine Ware habe ich bis heute nicht. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen und auf E-Mailanfragen zur Lieferung beantworten sie nicht. Das nennt man auch Betrüger!
Unterspannbahn
vor über 3 Wochen eine Rolle Unterspannbahn bestellt welche bis heute nicht angekommen ist. Nach 2 Wochen hieß es nocht man hätte technische Probleme und man würde sie schnellstens Nachliefern. Danach nichts mehr oder irgendeine Reaktion. Telefonisch niemand zu erreichen, per Mail wird nicht reagiert. Schade, hörte sich eigentlich gut an... zum Glück war es Kauf auf Rechnung und bei Klarna wurde es pausiert.
Drainage Zubehör
Es gab keine Bestellbestätigung, keine Versandbestätigung nichts... Keine Reaktion auf E-Mails und auch telefonisch zugesagte Rückrufe erfolgten nicht. Nach 10 Tagen sagte man mir meine Sendung ist verschollen und kann nicht aufgefunden werden. So etwas habe ich noch nie erlebt. UNTERIRDISCH
Revisionsklappe
Ware im Oktober bestellt. Es kam eine Email, die Ware kann erst im Dezember geliefert werden. Letztendlich war die Ware im Januar bei mir. Am gleichen Tag flog direkt die 2. Mahnung ein. Zudem habe ich eine Email mit 140 weiteren Mahnung von anderen Kunden erhalten inklusive derer privater Kontaktdaten (Anschrift).
Eine Retoure wollte man nicht auf eigene Kosten entgegennehmen.
Vorsicht!!!Randstreifen
Wir kauften Randstreifen ein und haben unsere Estrich eingebaut. Es war eine spezielle Situation! :-D Danke und bis zum nächsten Mal.
Inenausbau
Gute Ware und alles schnell gewesen
Klebeband+Innenausbau
ich habe am Donnerstag meine Bestellung aufgegeben und hatte am Montag meine Ware. Versandzeit ist daher völlig ok. Unser GLS Fahrer ist hier zwar nicht besonders zuverlässig, aber das ist hier eben bekannt. Hat aber alles super funktioniert.
Hausbau
Habe schon zum dritten Mal bestellt und es lief alles wieder super! Danke dafür!
Meistbewertete Bewertung
Super Ware
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