PlanetHome (früher Planethyp) Erfahrungen
Erfahrungen (24)
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Wohnung in Aachen
Die Wohnung in Aachen, die wir über PlanetHome gefunden haben, war perfekt für uns. Frau Johanna Ostlender hat uns super beraten und war sehr zuverlässig. Wir sind total zufrieden mit unserem neuen Zuhause!
Hauskauf
Der Kontakt mit Frau Mona Ungruhe war echt toll. Sie war mega nett und konnte mir super helfen. Sie hat alle meine Fragen beantwortet und war die ganze Zeit beim Kauf dabei. Ich kann sie auf jeden Fall empfehlen.
Hausverkauf
Frau Franssen war einfach klasse als Maklerin und hat mich wirklich super unterstützt beim Verkauf. Sie hat mich immer informiert gehalten und das Fotoshooting für das Expose´ war echt unkompliziert. Ihre Professionalität und Kenntnisse vom Markt haben mich beeindruckt und ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Meine Investitionsanfrage
Nach vielen Monaten voller Fragen und Bitte um Information über meine Investitionsanfrage, war ich wirklich enttäuscht von der Beratung, die ich von PlanetHome erhalten habe. Es schien einfach, als ob die Anfrage nie abgeschlossen werden würde. Als ich dann endlich meine Meinung geäußert habe, wurde die Anfrage einfach abgelehnt und ich sollte einen neuen Berater bekommen. Es ist wirklich ärgerlich zu sehen, dass Kritik nicht so gut aufgenommen wird und man von vorne beginnen muss. Für mich sieht eine professionelle und effiziente Beratung definitiv anders aus. Ein kompetenter Berater hätte uns viel Zeit und Aufwand ersparen können.
Kaufabschluss mit Herrn Müller
Herr Müller hat uns wirklich gut beraten und begleitet. Seine Fachkenntnisse und Erfahrungen haben uns sehr geholfen, den Kauf ohne Probleme abzuschließen. Er war immer pünktlich und zuverlässig, und alle Dokumente waren vollständig und korrekt. Dank seiner Hilfe konnten wir alles schnell und zufriedenstellend erledigen. Wir sind wirklich zufrieden mit seiner Arbeit und empfehlen ihn gerne weiter.
Immobilien Verkauf
Wir haben unseren Immobilienverkauf mit Herrn X gemacht und möchten uns herzlich für seinen Einsatz bedanken. Herr X war sehr engagiert und hat die Besichtigungen flexibel und sogar am Sonntag gemacht. Wir konnten ihn immer erreichen und wenn nicht, hat er schnell geantwortet. Mit ihm hatten wir einen zuverlässigen und freundlichen Makler, den wir gerne weiterempfehlen.
Eigentumsbewertung
Wir waren total begeistert von der schnellen und unkomplizierten Bewertung unserer Wohnung. Herr Müller war wirklich nett und hat alles super erklärt. Wir fühlen uns total gut beraten und wenn wir jemals wieder verkaufen wollen, kommen wir auf jeden Fall wieder. Danke!
Kauf eines Hauses
Wir haben 2020 und 2024 Beratung bei Planet Home bekommen und müssen sagen, dass wir echt zufrieden sind. Die Unterhaltungen waren super hilfreich und informativ, aber vor allem ehrlich. Es wurde nichts versteckt, sondern wir haben klare Antworten bekommen. Herr Jüschke war immer pünktlich, hat uns schnell alle notwendigen Infos gegeben und unsere Fragen sofort beantwortet. Er ist auf jeden Fall zu empfehlen, hat richtig Ahnung und Spaß an seinem Job. Vielen Dank für den unkomplizierten Kontakt.
Immobilie
Ich war wirklich zufrieden mit dem Service von PlanetHome. Die Mindestanforderungen wurden erfüllt und wir konnten einen Termin vereinbaren, bei dem mir die Immobilie gezeigt wurde. Die Gespräche mit den Mitarbeitern waren immer sehr nett und höflich, obwohl manchmal der Eindruck entstand, dass gewisse Dinge improvisiert wurden. Trotzdem war das Team immer sehr engagiert und bemüht, um meine Fragen zu beantworten und mir beim Kauf zu helfen. Insgesamt war ich wirklich zufrieden mit dem Service von PlanetHome.
Immobiliensuche
Offene und transparente Kommunikation ist super wichtig! Die Plattform ist wirklich gut aufgebaut und man behält leicht den Überblick. Leider habe ich bisher noch keine Angebote gefunden, die meinen Vorstellungen entsprechen. Die Marktlage scheint gerade ziemlich schwierig zu sein. Aber die Makler haben schnell und zuverlässig auf meine Fragen reagiert.
Unprofessionelle Maklerin
Ich habe noch nie mit einer so unprofessionellen Maklerin zu tun gehabt. Es hat viele E-Mails und Anrufe gebraucht, um überhaupt den ersten Kontakt herzustellen. Während der Besichtigung konnte sie kaum eine meiner Fragen beantworten, einige Bereiche des Hauses waren unzugänglich und es war auch nicht ordentlich. Die angeforderten Unterlagen wurden nicht bereitgestellt und stattdessen erhielten wir einfach alles. Selbst das Feedback der Verkäufer musste ich als Käufer förmlich einfordern.
Unkomplizierte Beratung, schneller Verkauf
Das war echt super! Die Beratung war total nett und unkompliziert. Frau Vasut-Leuthold hat uns wirklich gut geholfen und das Expose war auch sehr verständlich. Dadurch konnten wir unser Objekt schnell verkaufen. Wir kommen gerne wieder!
Hast schlampig gearbeitet
Der Service von PlanetHome war wirklich enttäuschend für mich. Ich hatte einen Besichtigungstermin für ein Haus vereinbart und ein Angebot abgegeben. Der Makler hatte versprochen, uns zu benachrichtigen, falls wir überboten werden. Leider hat er sein Versprechen nicht gehalten. Wir konnten ihn weder telefonisch noch per E-Mail erreichen und mussten schließlich von den Eigentümern erfahren, dass das Haus anderweitig verkauft wurde. Sein Verhalten war absolut inakzeptabel und unzuverlässig. Ich war wirklich enttäuscht von der mangelnden Professionalität.
Probleme mit der Wasserfallerlebnis Funktion, Nebenkostensteigerungen, unzuverlässige Hausverwaltung, Gesundheitsprobleme.
Eigentlich wollte ich nur ein funktionierendes WC, aber jetzt habe ich plötzlich ein Wasserfallerlebnispark! Die Nebenkosten sind ohne Erklärung gestiegen, und die Hausverwaltung reagiert nicht auf die Schadstoffbelastung und Gesundheitsprobleme. Außerdem beschweren sich Menschen über Nachbarn, die zu viele Staubsauger benutzen. Bevor man hier einen Vertrag abschließt, sollte man definitiv Gutachter und Anwalt einschalten. Nie wieder!
Kauf von Immobilie
Meine Eltern haben bei euch eine Wohnung gekauft und es war wirklich klasse! Die Frau, die ihnen geholfen hat, war super freundlich und hat alles perfekt organisiert. Die Wohnung war auch wirklich schick und sie waren total glücklich damit. Vielen Dank, dass ihr das so toll hinbekommen habt, PlanetHome!
Hausbesichtigung
Wir haben einen Termin für die Besichtigung eines Hauses vereinbart und haben auf eine Bestätigung gewartet. Leider hat sich niemand wie versprochen bei uns gemeldet und das Haus wurde ohne unser Wissen verkauft. Wir sind enttäuscht von der fehlenden Kommunikation und dem ausbleibenden Feedback. Es ist sehr frustrierend, dass wir bis jetzt keine Rückmeldung erhalten haben und erst im Nachhinein über den Hausverkauf informiert wurden.
Haus kaufen
Ich habe ein Haus gekauft und es war wirklich schlimm! Die Firma hat sich nur um ihre Provision gekümmert und war sehr betrügerisch. Die Immobilienpreise waren viel zu hoch und der Makler ist nach dem Kauf einfach verschwunden. Es war wirklich eine schreckliche Erfahrung!
Immobilienverkauf unter falschen Vorraussetzungen
Durch eine Empfehlung bin ich auf PlanetHome aufmerksam geworden und habe mich entschieden, meine Wohnung über sie zu verkaufen. Mir wurde versichert, dass der Verkauf unter denselben Bedingungen erfolgen würde, jedoch musste ich am Ende 19% mehr zahlen aufgrund der Umsatzsteuer. Zur Kompensation wurde mir eine Rückerstattung von 500,00 EUR zugesagt, aber als ich dies einfordern wollte, wurde mir plötzlich gesagt, dass es keine solche Absprache gab. Ich forderte eine schriftliche Bestätigung an, die ich vorlegen konnte, jedoch wurde behauptet, dass der Verkäufer keine solche Zusage gemacht habe. Ich war nicht nur enttäuscht von der Unzuverlässigkeit, sondern auch von der mangelnden Transparenz und Verantwortlichkeit seitens PlanetHome. Wie kann man so arbeiten?
Mitarbeiter, Honorar
Ein Stern, leider geht kein anderer. Vielleicht habt ihr mehr Glück mit eurem Personal, aber wir haben leider einen nicht so tollen Mitarbeiter erwischt. Das Honorar, das verlangt wird, passt nicht zur erbrachten Leistung.
Immobilienbesichtigung mit unzuverlässigem Makler
Nachdem ich einen Termin zur Besichtigung einer Immobilie vereinbart hatte, ließ mich der Makler zunächst im Stich und meldete sich nicht. Als ich im Büro anrief, kam er schließlich und entschuldigte sich, weil er angeblich bereits andere Kunden hatte und den Termin doppelt vergeben hatte. Trotz meiner Dringlichkeit gewährte er mir nur eine kurze Besichtigung. Er schien sich besser mit den anderen Kunden zu verstehen, die bereits in der Wohnung waren, und sprach schon über einen Kauf. Ich empfand sein Verhalten als unangemessen und Zeitverschwendung. Seriöse Makler sollten anders arbeiten und nicht so desinteressiert und unprofessionell wirken. Insgesamt war es eine enttäuschende Erfahrung, die ich nicht weiterempfehlen würde.
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Unprofessionelle Maklerin
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