Fidor Bank Erfahrungen
Erfahrungen (38)
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Meine Erfahrung mit der Online-Bank
Also, ich habe dieses Online-Bankkonto und war wirklich zufrieden damit. Die Leute am Telefon waren total freundlich, als mein Handy kaputt gegangen ist und ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen konnte. Die Bank hat mir auch rechtzeitig mitgeteilt, dass sie schließen werden und mir Tipps gegeben, wie ich meine Sachen zu einer anderen Bank transferieren kann. Jetzt bin ich traurig, dass ich eine neue Bank finden muss 😔
Online-Banking
Also, ich hatte bisher überhaupt keine Probleme mit dem Online-Banking bei der Fidor. Der Kundenservice funktioniert auch richtig gut und hat mir geholfen, als ich Probleme mit dem Login hatte. Das Ganze hat nur ein paar Tage gedauert, dann wurde mein Gerät entkoppelt und alles lief wieder wie geschmiert. Andere Banken hatten in letzter Zeit auch Schwierigkeiten, also bin ich echt zufrieden mit dem Service von der Fidor. Weiter so!
Kontoeröffnung, Nutzung der Smartcard, mobile Banking-App, Kundenhotline
Als langjähriger Kunde möchte ich sagen, dass ich mit meiner Bank wirklich zufrieden bin. Obwohl manche Leute schlechte Erfahrungen gemacht haben, lief bei mir alles reibungslos. Schon seit einiger Zeit nutze ich die Dienste der Bank und mein Hauptkonto ist dort. Die Smartcard, die ich bekommen habe, ist super praktisch und die mobile Banking-App läuft sowohl auf meinem Android-Handy als auch auf meinem iPhone ohne Probleme. Ehrlich gesagt, finde ich die App auf dem iPhone sogar etwas besser. Die Kundenhotline war auch immer hilfsbereit und bisher hat sie mir immer schnell weitergeholfen, wenn ich Fragen hatte. Alles in allem kann ich diese Bank wirklich weiterempfehlen.
seit Wochen kein Zugang zum Konto
Seit 20.August kann ich nicht auf mein Konto zugreifen. Somit können Zahlungsverpflichtungen nicht erledigt werden. Dies ist ein schwerer Eingriff in alle Bereiche des Lebens. Ich kaufe Ware, die ich nicht bezahlen kann, kann laufende Verbindlichkeiten wie Wasser, Abwasser, Strom etc. nicht überweisen.
Auf Mail und Anrufe wird nicht adäquat geantwortet. Gestellte Fragen werden nicht beantwortet.
Es werden nur vorgefertigte Mail`s versendet ohne Bezug auf das Problem. Man stellt sich „dumm“ und weiß sehr genau, dass die Technik nicht funktioniert. Der Zustand ist am 7. September2020 noch immer: Kein Login auf das Konto möglich!Fidor nein danke
Jahre lang guter Privatkunde mit guten Gehaltseingängen. Leider wurde das Konto ohne Angaben von zwingenden Gründen seitens der Bank gekündigt.
Scheinbar bin ich ein unprofitaler Kunde.
Tel und schriftliche Rückfragen kommen nicht zu stande bzw. werden nicht beantwoetet.
Voorgemerkte Umsätze wurdeb nicht weiter gebucht
eine Rückerstattung auch nicht verbucht.
Ich kann nur vor dieser Baank warnen.
Es gibt sehr gute alternativen.Mein Konto wurde diesen Monat 09.22. einfach ohne Gründe gekündigt
absolut nicht zu empfehlen
Bearbeitung von Anliegen 14 Tage und länger
Vorsicht !
Vorsicht, hier wird betrogen und gelogen:
Es werden nicht autorisierte Lastschriften durchgeführt. Bei Beanstandung und Zusendung eines Nachweises, das die Lastschrift nicht autorisiert war, wird einem das Konto gekündigt. Eine Gebühr ist seitens der Bank auch noch angefallen. Das Allerletzte diese Bank !Kredit uber Finanzcheque 24 und dann Giro ein muss
Nachdem Fidor den Kredit genehmigte war ich gezwungen ein Giro
zu eröffnen, weil nur auf dieses Konto ausgezahlt wird.
Die Ratenkredite werden laut Vertrag bei einer anderen Bank eingezogen. Das Konto ist seitdem überflüssig ,wurde aber mit Kostenfrei beworben.
Vor 2 Monaten wurden neue Kontoführungsentgelte und ein Bonussytem bei Benutzung des Kontos eingeführt.
Daraufhin habe ich schriftlich per Einschreiben und Rückschein
das Konto gekündigt.
Nach Wochen kam eine MAIL das Konto müsse bestehen bleiben
um den Kredit abzuwickeln.
Ist das erlaubt ? Die Raten werden von einem Drittkonto abgebucht -Überweisung verschwunden
Ich habe am 2.10. eine Umbuchung/Überweisung von meinem Paypal-konto auf mein Geschäftskonto vorgenommen.
Dieser Betrag ist bis heute (7.10. 18 Uhr) noch nicht auf meinem Konto eingetroffen obwohl er auf dem paypal-konto korrekt abgebucht wurde.
Eine weitere Überweisung vom gleichen paypal-konto von heute morgen wurde bereits heute nachmittag gutgeschrieben.
Auf telefonische Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass z.Zt. Probleme mit eingehenden Überweisungen sind und daran gearbeitet wirde.
Da von meinem Konto auch Abbuchenen erfolgen, die durch die fehlende/verzögerte Überweisung zurück gehen könnten hat den Fidor-Service nicht interessiert.
Der Fehler liegt eindeutig bei der Fidor Bank aber man erhält keinerlei Unterstützung.
Die Kosten des Kontos sind zwar niedrig aber der Service leider auch.seit Kurzem einfach nur nervig
23.7.19 kein Einloggen möglich. Per E mail den Support 8:55 um Hilfe gebeten, bis jetzt 13:32 keine Antwort. Habe weitere Browser ausprobiert, überall das selbe Ergebnis. Vorher mehrfach Probleme mit den mTAN.
Das ist kein Service mehr. O K die Technik kann immer mal Probleme machen aber diese Häufung ist für mich nicht mehr normal.FIDOR Bank ist für mich keine Bank (im negativen Sinne)
Hallo, egal ob, Internetbank, Fintech oder normale Sparkasse etc. Eine Bank ist eine Bank und unterliegt den Regularien der Bankaufsicht. Bei allen Kontakten hatte ich den Eindruck, dass dort keine Bankkaufleute beschäftigt sind. Es fehlt an oft an Grundlagen, die für eine normale Bank selbstverständlich sind. Als Beispiel: Anfang Januar hatte ich eine fachliche Anfrage an die FIDOR Bank gestellt, die mir bis heute, Ende März, nicht beantwortet wurde. Als Reaktion auf meine (sehr höflichen) Erinnerungen, wurde mir das Konto, ordentlich mit zwei Monaten Kündigungsfrist, gekündigt. Dies wurde mir mit dem Verweis auf die juristisch normale Kündigungsfrist begründet. Als Geschäftskunde muss ich diese Praktiken der FIDOR Bank ablehnen. Ich hatte deswegen meine Empfehlungen für die Fidorbank zurückgezogen. Das Verhalten der FIDOR Bank ist nicht angemessen. Für Freiberufler etc. ist die FIDOR Bank nicht zu empfehlen.
Finger weg
Erst einmal konnte ich mich erst nach über 10 Tagen legitimieren und dann wurde mir plötzlich mitgeteilt, man verweigere mir die Eröffnung auf dem Konto war aber schon Geld eingegangen, jetzt versuche ich den Kundenservice seid Tagen zu erreichen und hänge nur in der Warteschleife um zu erfragen, wo denn nun mein Geld hin ist. Ich gehe davon aus, das Geld nie wieder zu sehen und überlege, Strafanzeige zu erstatten.
Furchtbarer Service
Fidor braucht fast 10 Tage um einen vorgemerkten Umsatz der nie zustandekam und ich auch den Beweis dazu lieferte um mir einen Zwischenbericht mitzuteilen es sei noch in Arbeit. Es handelt sich um über 100 Euro. Skandalös.
Finger Weg - katastrophal
Ist das wirklich eine Bank? Es gibt weder eine Telefonnummer für Geschäftskunden, noch einen persönliche Ansprechpartner. Nach der Kontoeröffnung hersscht völlige Stille. Nicht eine einzige Mail wird beantwortet. Man übergibt seine persönliche Daten und landet dann im Nirvana. Keinerlei PERSÖNLICHE Kommunikation. Zumal: Bank = Vetrauen, so funktionier das. Allerdings: Die Gleichung für Fidor heisst: Bank = Finger Weg! Kein Wunder gingen die in die Insolvenz, das ist keine Bank, sondern Murks.
Zufriedener Service
Hallo , ich bin zufrieden mit der ,, fidor,, Bank . Gegenüber meiner
Hauptbank ;;VOBA,, sind es Welten obwohl ich dort schon seit über 15 Jahre Kunde bin. Fidor finde ich top.Einfach schlecht
Service ist sehr mangelhaft. Lange wartezeiten am telefon, arbeitet zu lange mit Geldern das überweisungen immer 3 Tage dauern. Kudenhotline sehr unfreundlich.
Fazit: schlechter Kundenservice, in ganzen absoluter mistKonto
Kundenservice lasst zu wünschen übrig .
Login ist zum kotzen. Habe schon mehrfach nachgefragt . Kann nicht auf mein Konto zugreifen.
Werde mich in nächster Zeit verabschiedenÜberall 10 Punkte? Als langjähriger Kunde kann ich da nur den Kopf schütteln
Das Grundkonzept der fidor Bank finde ich sehr gut.
Daher bin ich seit vielen Jahren (noch) Kunde.
Aber Qualität und Geschwindigkeit des Service ist wirklich sehr mangelhaft! Sowohl per Telefon als auch per Mail, Und es gibt dabei auch keine spürbare Entwicklung.
Meine letzte Erfahrung war, dass man sich nicht mal an gesetzlich vorgegebene Bearbeitungszeiten hält und einfach noch um etwas Geduld gebeten wird. Das ist maximal 1 Strern in Punkto Service
Meistbewertete Bewertung
seit Kurzem einfach nur nervig
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