goodwheel Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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4 Reifen
Ich habe vor kurzem 4 Reifen bei Goodwheel bestellt und war echt beeindruckt vom Service. Die Lieferzeit von 2-3 Werktagen wurde eingehalten, das war super, weil ich meinen Werkstatttermin dringend planen musste. Als ich am Montagmorgen eine E-Mail zum Versand geschickt habe, hat mir eine sehr nette Dame innerhalb von 10 Minuten geantwortet. Am nächsten Morgen habe ich schon die Versandbestätigung bekommen und die Reifen waren pünktlich am Mittwoch da. Die Pirelli Reifen waren auch top, mit einer DOT von 50/18, also nur 18 Wochen alt. Insgesamt war ich total zufrieden mit dem Service, dem Produkt und der Lieferzeit. Vorher hatte ich in einem anderen Shop bestellt und eine ganz andere Erfahrung gemacht, deshalb habe ich meine Bestellung storniert. Ein großes Dankeschön an das ganze Goodwheel Team und besonders an die Mitarbeiterin "V. Sch...", die mich immer super informiert hat. Weiter so!
Reifen mit schlechteren Werten
Die Lieferung kam echt schnell an und ich fand es super einfach, meine Bestellung aufzugeben. Der Kundenservice war echt freundlich und hat fix geantwortet. Aber die Reifen, die ich bekommen habe, hatten schlechtere Werte als die, die ich bestellt hatte! Ich hatte A in Nasshaftung und B im Verbrauch bestellt, aber ich habe C bekommen! Goodwheel hat mir zwar 15 EUR erstattet, aber ich hab immer noch die Reifen, die ich nicht wollte und die schlechtere Werte haben.
Reifen
Mein Einkauf bei Goodwheel war wieder top, super schnell und zuverlässig. Echt klasse, dass die Lieferung schon am nächsten Tag kam, hat mich echt positiv überrascht! Einziges Manko war der Lieferdienst, der die Reifen einfach vor dem Tor abgelegt hat, ohne sie zu schützen. Bei einem Wert von 600€ hätte ich mir da schon mehr Sicherheit gewünscht. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden mit dem Service von Goodwheel und werde definitiv wieder dort bestellen.
Autoteile
Ich habe ein paar Autoteile bei Goodwheel bestellt und muss sagen, dass ich wirklich zufrieden bin. Die Qualität der Teile war super und sie kamen auch noch schnell bei mir an. Der Kundenservice war auch echt hilfreich, als ich ein paar Fragen hatte. Alles in allem war mein Einkauf bei Goodwheel top und ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Autoreifen
Trotz des Telefonats am 1. März 2024, um die Verfügbarkeit der Autoreifen zu prüfen, habe ich sie trotzdem bestellt. Ich habe sofort bezahlt, aber am 4. März 2024 erhielt ich eine E-Mail, dass die Bestellung storniert wurde, ohne eine Erklärung. Seitdem warte ich immer noch auf die Rückerstattung des Geldes. Der Kundenservice war in diesem Fall wirklich enttäuschend und unprofessionell.
Kauf von Reifen
Der Händler war nicht zuverlässig. Ich habe die Reifen gekauft und bezahlt, aber sie wurden nicht geliefert. Es gab verschiedene Ausreden wie Probleme im Lager, Fehler bei der Preiskalkulation eines Kollegen und die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 5 Tagen zu stornieren, obwohl ich schon bezahlt hatte. Trotz mehrfacher Versprechen erhielt ich keine Rückmeldung. Die Hotline war nicht hilfreich und versprach Rückrufe, die nie erfolgten. Letztendlich habe ich die Reifen nicht erhalten und musste eine Woche auf die Rückerstattung meines Geldes warten.
Kauf auf Rechnung
Ich habe mein Produkt auf Rechnung bestellt, weil ich ein paar kritische Bewertungen gelesen habe. Die Lieferung war echt fix und die Qualität des Produkts war top. Allerdings war die Beratung per E-Mail im Voraus nicht ganz so super, da die Antworten manchmal nicht ganz stimmig oder komplett waren. Trotzdem würde ich nochmal bei Ihnen einkaufen.
Reifenkauf
Ich war total happy mit meinem Reifenkauf bei goodwheel. Die Lieferung kam mega schnell an - schon nach 2 Tagen hatte ich die Reifen zu Hause. Und ich war echt positiv überrascht, dass die Reifen nagelneu waren. Die Preise bei goodwheel sind fair und ich werde sicherlich meine nächsten Reifen dort wieder kaufen. Danke für den super Service!
gebrauchte Autoteile
Meine Erfahrung mit goodwheel war wirklich super. Ich habe ein paar gebrauchte Autoteile bestellt und sie kamen schnell an. Die Qualität der Teile war top und entsprach genau dem, was auf der Website beschrieben wurde. Die Bestellung lief insgesamt reibungslos ab und ich wurde regelmäßig über den Lieferstatus informiert.
Secondhand Kleidung
Die Artikel waren tatsächlich verfügbar, so wie versprochen, das hat mich echt positiv überrascht. Die Lieferung hat nur ein paar Tage gedauert, total schnell! Die Pakete kamen jedes Mal gut an, der Transporteur hat super funktioniert. Mein Einkauf bei goodwheel war einfach top, ich bin rundum zufrieden.
Fahrradteile
Mein Einkauf bei Goodwheel war wirklich enttäuschend. Als ich versuchte, meine Bestellung zurückzugeben, war der Prozess einfach nur eine Qual. Meine E-Mails wurden oft ignoriert und wenn doch mal geantwortet wurde, hat es ewig gedauert. Ganze 6-8 Wochen hat es gedauert, bis alles erledigt war. Und nachdem ich die Teile zurückgeschickt habe, habe ich immer noch keine Bestätigung erhalten, ob sie angekommen sind oder nicht. Telefonisch war niemand zu erreichen, weil es keine Telefonnummer gab. Die einzige Möglichkeit war per E-Mail, was alles noch komplizierter machte. Alles in allem war es eine wirklich enttäuschende Erfahrung und es gab keinerlei Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Kauf von 4 Kompletträdern
Es gab erhebliche Probleme mit dem Widerruf und der Rückerstattung! Ich bin absolut unzufrieden mit dem Service von Goodwheel. Ich habe die Räder zurückgeschickt, aber mein Widerruf wurde anfangs einfach ignoriert. Ich musste ständig anrufen und auf Rückrufe warten, die nie kamen. Erst nach einem Monat wurde mein Widerruf akzeptiert und die Abholung veranlasst. Dann musste ich weitere 3 Wochen auf die Rückerstattung warten, nur um festzustellen, dass 279,60€ fehlten! Das ist absolutes Chaos und inakzeptabel bei einem Gesamtbetrag von 1126€. Ich rate dringend davon ab, bei diesem Laden einzukaufen!
Meine Winterreifen
Meine Winterreifen wurden zwar schnell geliefert, aber sie waren schon 17 Monate alt und total verhärtet, weil sie wohl nicht gut gelagert wurden. Das ist echt ärgerlich, denn jetzt kann ich sie im Winter nicht benutzen. Bin echt enttäuscht.
Falsche Reifen
Schrecklicher Service! Ich habe aus Versehen die falschen Reifen bestellt und anstatt mir zu helfen, musste ich den Fehler alleine beheben. Keine Entschuldigung, kein Ersatzangebot, gar nichts! Total enttäuschend.
Räderbestellung
Als ich Kompletträder kaufte, gab es Probleme mit den Felgen und dem Kundenservice. Als die Felgen nicht passten, wollten sie sie nicht zurücknehmen und ich musste die Reifen auf meine Kosten entfernen lassen. Trotz vieler Monate und zahlreicher E-Mails habe ich nur die Hälfte des Kaufpreises zurückbekommen und eine versprochene Zahlung wurde nicht geleistet. Alles in allem war es echt enttäuschend und fühlte sich wie Abzocke an. Ich rate davon ab!
Winterreifen Bestellung storniert
Ich hab meine Bestellung über die Plattform gemacht, aber wurde abgesagt, weil sie irgendeinen angeblichen Fehler gefunden haben. Der Preis war nicht viel günstiger als bei Idealo, also nichts Unglaubliches. Ich war echt enttäuscht, also hab ich meine Reifen anderswo gekauft und bleib da sicher.
Autoteile
Ich habe Autoteile bestellt, aber leider war die Größe falsch, daher musste ich eine Rücksendung veranlassen. Die Abholung der Teile hat viel zu lange gedauert. Jetzt warte ich immer noch auf die Rückerstattung des Geldes, obwohl ich bereits bezahlt habe. Letztendlich musste ich die Teile woanders bestellen und auch für die Rücksendung bezahlen. Ich denke nicht daran, zukünftig wieder bei dieser Firma zu bestellen.
Winterkompletträder für mein Auto
Ich habe mir ein neues Auto gegönnt und wollte jetzt auch Winterreifen haben. Ich war total enttäuscht von einem anderen Laden, daher habe ich mich entschieden, zu goodwheel zu gehen.
Kauf von Ersatzteilen
Meine Erfahrung mit goodwheel war wirklich enttäuschend. Die Lieferung hat viel länger gedauert als angekündigt und der Kundenservice war schwer zu erreichen. Als ich versuchte, meine Bestellung zu stornieren, gab es Missverständnisse und die Antwort war nicht zufriedenstellend. Die Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde überschritten, ohne dass ich darüber informiert wurde. Auch meine Anfrage nach einer Rückerstattung blieb unbeantwortet. Insgesamt war der Service von goodwheel unzuverlässig und hat mich enttäuscht.
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