High Mobile Erfahrungen
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Erfahrungen (24)
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neues Handy gekauft
Ich habe mir ein neues Handy bei euch gekauft und es lief alles echt super! Von der Bestellung über die Zahlung bis zur Lieferung war alles perfekt. Sogar die Übernahme meiner alten Rufnummer hat ohne Probleme geklappt und mein neues Handy war schnell einsatzbereit. Das Netz funktioniert einwandfrei und ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei euch. Freue mich schon auf das nächste Mal!
Mein neues Tele mangofarben
Wow, ich habe mein neues Handy in der coolen Farbe mangofarben von High Mobile jetzt schon seit ein paar Tagen und es gefällt mir total gut! Die Bestellung war total unkompliziert und sie haben mir immer den aktuellen Status mitgeteilt. Die Lieferung war auch super schnell und die Rufnummernportierung hat ohne Probleme geklappt. Bisher bin ich wirklich sehr zufrieden mit allem!
Geschäftlicher eSim-Vertrag
Es ging alles ziemlich fix und einfach bei der Vertragsunterzeichnung für die geschäftliche Nummer mit fairen Preisen. Als ich mich einloggen wollte, hatte ich zuerst Schwierigkeiten mit dem Einmal-Passwort, aber der telefonische Kundendienst war leicht erreichbar und hat das Problem schnell behoben. Alles in allem würde ich es weiterempfehlen.
Neuen Mobilfunkvertrag
Ich habe einen neuen Handyvertrag abgeschlossen und es lief echt super! Die SIM-Karte habe ich schon erhalten und alles verlief reibungslos. Die Tarifauswahl war übersichtlich und die Anmeldung war total unkompliziert. Ich freue mich schon darauf, ab Juni 2024 den neuen Vertrag zu nutzen und hoffe, dass alles weiterhin so problemlos läuft.
Meine Tarifänderung
Der Tarif, den ich gebucht habe, ist echt okay von der Preisleistung her. Nur jetzt hat High Mobile so 'nen "Birthday Special" Tarif, aber ich kann als Bestandskunde nicht wechseln, solange der Vertrag läuft. Das finde ich schade, dass High Mobile da so starr ist. Mal schauen, ob ich nach Vertragsende bei High Mobile bleibe.
SIM-Karte nicht erhalten
Ich war echt enttäuscht von dem Unternehmen. Ich habe vor 2 1/2 Wochen einen neuen Vertrag abgeschlossen und bis jetzt immer noch keine SIM-Karte bekommen. Meine vielen E-Mails wurden einfach ignoriert und die Hotline im Servicecenter hat mich ständig ewig in der Warteschleife gehalten, egal zu welcher Tageszeit. Der Kundenservice war wirklich nicht gut und ich überlege ernsthaft, den Vertrag zu kündigen.
Neues Smartphone
Ich habe schon mehrmals bei High Mobile eingekauft und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, die Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit. Die Preise sind fair und die Lieferung war schnell und zuverlässig. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit dem Service von High Mobile und kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Handyvertrag
Der Wechsel zu High Mobile hat super geklappt. Ich fand es toll, dass ich jemanden am Telefon erreichen konnte, um meine Fragen zu klären, besonders als ältere Person. Die Mitarbeiter waren sehr geduldig und hilfsbereit, das war echt super. Alles lief professionell und effizient ab, ich fühle mich gut aufgehoben.
Umstieg von einem großen Mobilfunkanbieter zu diesem neuen Anbieter
Der Umstieg von einem großen Mobilfunkanbieter zu diesem neuen Anbieter lief echt reibungslos. Die Rufnummermitnahme war kein Problem und der Support per E-Mail hat mir nach einem Tag eine klare und hilfreiche Antwort geschickt. Die Geschwindigkeit der mobilen Daten ist jetzt viel schneller als vorher.
Super Angebot
Ich habe da ein echt gutes Angebot bekommen, aber der Service war leider nicht der beste. Eine von den Mitarbeiterinnen war ziemlich unfreundlich, aber dann hat mich kurz darauf ein total netter Mitarbeiter angerufen und alles super geklärt. Daher gebe ich 5 Sterne und kann den Kauf nur empfehlen.
Kauf Esim
Am 6. Mai 2024 habe ich meine Esim gekauft, aber leider hat sie nicht funktioniert. Ich habe versucht, bei High Mobile anzurufen, aber nachdem ich 20 Minuten in der Warteschleife war, habe ich einfach aufgelegt und stattdessen eine E-Mail geschrieben. Leider habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. Als ich dann erneut anrief, sagte man mir, dass es noch weitere 10 Tage dauern würde, bis mein Problem behoben sei. Ein paar Tage später habe ich dann endlich meine klassische Sim Karte erhalten. Warum konnten sie nicht direkt helfen und antworten?
Tarifvertrag, Kundendienst, Problem
Hallo liebes Kundendienstteam, ich wollte euch gerne von meinen Erfahrungen mit eurem Service berichten. Beim Kauf meines Tarifvertrages gab es leider ein paar Probleme. Obwohl High immer bessere Angebote hat, konnte ich als Bestandskunde nicht zu einem günstigeren Tarif wechseln. Selbst nach meiner Beschwerde per E-Mail habe ich keine angemessene Antwort erhalten. Es scheint, dass Bestandskunden im Alttarif benachteiligt sind. Als Kunde sollte man die Möglichkeit haben, von den neueren Tarifen zu profitieren, besonders wenn andere Anbieter mehr Datenvolumen zu niedrigeren Preisen anbieten. Nach einem Gespräch mit eurem Kundenservice wurde mir angeboten, von einem monatlichen Tarif auf einen 24-monatigen Vertrag umzusteigen, um mehr Datenvolumen zu bekommen. Aber das war nicht die optimale Lösung für mich.
Mein Vertragsstart
Mein Vertrag hat heute begonnen, aber meine erste Sim-Karte ist nie bei mir angekommen. Nach einer Menge Chaos und Wartezeit habe ich endlich meine Karte bekommen. Es war echt verwirrend und ich hoffe, dass sie mir keine zusätzlichen Gebühren berechnen.
Mein Handy hat nicht funktioniert
Mein Handy hat im Ausland nicht funktioniert, weil mein Anruf kam und dann hat dieser Telefonladen meine SIM-Karte gesperrt. Ich bin nach Deutschland zurückgekehrt und es hat immer noch nicht funktioniert. Sie haben mir gesagt, es liegt am Handy, nicht an der SIM-Karte. Nach viel Hin und Her haben sie endlich zugegeben, dass es an Roaming-Gebühren lag, aber mich ständig angelogen. So eine Enttäuschung!
Neues Handy
Das muss man wirklich erlebt haben, um es zu glauben! Endlich kam nach einer Woche der Brief mit den Zugangsdaten, aber das Kundenportal funktioniert einfach nicht. Nachdem ich lange mit dem Einmalcode gekämpft habe, hat es endlich geklappt. Im Brief stand etwas über eine manuelle eSIM-Freischaltung, aber ich verstehe einfach nicht, was ich tun soll. Und ich kann nicht mal anrufen, weil der Anbieter die Karte schon am 25.04.2024 abgeschaltet hat.
Mobilfunkvertrag, Kündigungsfrist, keine Kundenbindung.
Ich bin schon eine Weile schon Kunde und bis jetzt bin ich eigentlich zufrieden mit dem Service. Aber, in letzter Zeit habe ich gemerkt, dass es bessere Angebote von anderen Anbietern gibt. Deshalb habe ich bei euch angerufen, um zu fragen, ob ich meinen Vertrag anpassen kann, da die Konkurrenz günstiger ist. Leider konnte mir der Mitarbeiter nicht helfen und meinte, dass ich zuerst kündigen müsste, um dann zurückzukommen. Das fand ich sehr enttäuschend und es hat meine Zufriedenheit als Kunde negativ beeinflusst.
Handyvertrag
Die lange Wartezeit am Kundendiensttelefon hat mich überhaupt nicht gefreut. Es wäre schön gewesen, wenn sie mir eine ungefähre Wartezeit mitgeteilt hätten, anstatt einfach nur 10 Minuten lang Musik abzuspielen und mich im Unklaren darüber zu lassen, ob überhaupt jemand antworten wird. Auch bei den E-Mails hat es sehr lange (Tage) gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe. Vielleicht bin ich noch zu neu, um eine positive Erfahrung zu machen. Dennoch gebe ich einen zusätzlichen Stern, weil die Aktivierung meiner SIM-Karte reibungslos geklappt hat.
Schnelle Abwicklung und Versand
Ihre Bestellung kam wirklich schnell an und auch der Telefon-Support war echt nett und hilfreich. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit Ihrem Service.
Schneller Versand
Der Artikel ist genau wie beschrieben. Der Versand ging schnell und der Kontakt war total freundlich. Insgesamt war es eine echt gute Erfahrung.
