ITEAD Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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ITEAD: Durchschnittliches Unternehmen
Ich habe kürzlich einige Produkte von ITEAD gekauft und bin insgesamt zufrieden mit meiner Erfahrung. Die Auswahl an Produkten ist ziemlich gut und ich habe schnell etwas gefunden, das meinen Bedürfnissen entsprach. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung kam zügig an.
Ein paar kleinere Kritikpunkte hätte ich jedoch. Zum einen fand ich die Preise etwas hoch im Vergleich zu anderen Anbietern. Zum anderen gab es ein paar Verständnisprobleme mit dem Kundenservice, da ich nicht fließend Deutsch spreche und es schwierig war, meine Fragen auf Englisch zu stellen.
Alles in allem würde ich ITEAD jedoch weiterempfehlen, vor allem wenn man spezifische Produkte sucht, die man nicht in jedem Elektronikgeschäft findet.verlorenes Paket, Kundenservice
Als mein Paket irgendwo auf dem letzten Abschnitt verloren gegangen war und es nicht ankam, war der lokale Zusteller ziemlich verwirrend und widersprüchlich mit seinen Updates. Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert und sie haben aktiv nachverfolgt, was passiert ist und mich auf dem Laufenden gehalten. Letztendlich stellte sich heraus, dass das Paket verloren gegangen war, also schickten sie mir sofort einen Ersatz, der schnell ankam. Ich bin wirklich dankbar für ihren Einsatz nach meiner ersten Nachricht, dafür dass sie mich informiert haben und für die positive Lösung dieses Problems, also gebe ich dem Kundenservice volle Punktzahl.
Ein defektes Produkt erhalten
Als ich ein defektes Produkt erhalten habe, habe ich mich direkt mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt. Ich wurde von einem Mitarbeiter namens Frankie betreut, der mir sehr geholfen hat. Frankie hat sich um alle meine Anliegen gekümmert und hat sogar die Versandkosten für Ersatzteile übernommen. Ich warte jetzt gespannt auf die Lieferung, da das Teil wichtig für mein großes Projekt ist. Das ist das erste Mal, dass ich Sonoff verwende, aber bisher bin ich mit dem Service sehr zufrieden. Wenn Sie Vertreter in Neuseeland und Australien suchen, stehe ich gerne zur Verfügung, um Ihre Produkte zu vertreten, zu testen und zu bewerten.
Nextion HMI NX1060P101-011C-I and accessories
Ich habe mir das Nextion HMI NX1060P101-011C-I und ein paar Zubehörteile dazu bestellt. Die Verpackung war echt top, meine Sachen hätten während des Transports nicht besser geschützt sein können. Als das Paket vom Zoll festgehalten wurde, haben sie mich kontaktiert und mir geraten, das Transportunternehmen zu kontaktieren, um alles zu klären. Sehr nett von ihnen, sich um die Lieferung zu kümmern. Ich muss sagen, das Produkt, das ich bestellt habe, ist echt hochwertig und sogar besser als erwartet. Nur die PDF-Dokumentation fehlt mir noch (alles ist nur auf der Webseite im HTML-Format verfügbar).
Sonoff Produkt ZBMINI
Der Support war echt super schnell und qualitativ hochwertig! Meine Fragen zum Sonoff Produkt ZBMINI wurden von kompetenten und netten Profis sowohl per E-Mail als auch im Forum beantwortet. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Support und kann es jedem nur empfehlen.
Schalten und Steuern Smart Home Steckdose
Der Versandservice von ITEAD sagte, dass sie den besten Versanddienst auswählen und mit der DHL-Methode verschicken würden. Leider wurde das Produkt jedoch mit einem sehr langsamen Versandanbieter verschickt, was zu Problemen führte. Die langsame Lieferung hat meine Erwartungen nicht erfüllt und die Erfahrung insgesamt beeinträchtigt. Die Qualität des Produkts war gut, aber die Liefergeschwindigkeit war enttäuschend. Ich hoffe, dass ITEAD in Zukunft die Lieferung verbessert, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Sonoff Zigbee Produkte
Die kritischen Bewertungen über die Firma sind meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt! Als großer Fan von Smart Home und Automatisierung habe ich mein Zuhause voll mit ihren Sonoff Geräten, vor allem ihrer Zigbee Serie. Die Produkte sind günstig, von hoher Qualität und zuverlässig. Außerdem verfügen sie über CE- und RoHS-Zertifizierungen. Ich habe bisher erst ein paar Mal direkt bei ihnen bestellt, hatte aber keinerlei Probleme. Sowohl die Verpackung und Zollgebühren als auch die Lieferzeiten waren in Ordnung.
- Bestellung - Super Service - Schnelle Lieferung
Lieber IT-Shop, vielen Dank für die fantastische Bestellung! Ich habe am Mittwoch ein Teil bestellt und es kam am Montagmorgen bei mir zu Hause in Deutschland an. Der Versand war wirklich schnell und wurde mit DHL geliefert. Das Personal hat mich über den Status meiner Bestellung informiert, als sie angekommen ist, als sie verschickt wurde und als sie auf dem Weg zu mir war. Ich kann dieses Unternehmen definitiv weiterempfehlen. Vielen lieben Dank!
Schaltprodukte
Die Produkte, die Sie herstellen, sind echt super und ziemlich haltbar. Ihr Kundenservice ist auch top und lässt nicht lange auf sich warten. Das finde ich echt super. Wenn man neu ist oder zum ersten Mal Ihre Produkte benutzt, hat man ja immer ein paar Fragen, aber dank Ihrer Hilfe konnte ich alle meine Bedenken beiseitelegen. Sie sind echt fleißig und nett. Das schätze ich wirklich sehr. Danke schön 😊
Schalttafelrelais
Das war das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestellt habe und ich war wirklich zufrieden mit dem schnellen Service und dem Kundenservice. Leider ging mein Paket verloren, aber nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir sofort ein Ersatz geschickt. Vielen Dank für den großartigen Service und die schnelle Lösung des Problems. Ich werde definitiv wieder bei Ihnen bestellen.
Bestellt zwei Nextion HMI Displays
Ich habe mir zwei Nextion HMI Displays bestellt. Die Tracking-Nummer war für ein paar Tage aktiv und dann hat sie plötzlich nicht mehr funktioniert. Es gibt keine Infos zum Paket und der Kundenservice hält sich nicht an die Bestellung.
Schaltkasten für Smart Home
Die Lieferung ging echt fix, die Qualität ist top. Alles läuft so wie es soll und die Preise sind fair. Der Kundenservice war super hilfreich bei meinen Fragen.
Tolles Produkt und Verkäufer
Das Produkt, das ich gekauft habe, ist einfach top! Es hat meine Erwartungen wirklich übertroffen. Der Verkäufer war super schnell und effizient in der Kommunikation. Der Versand ging auch total fix und ich bin rundum zufrieden mit meinem Kauf. Hoffentlich kann ich in Zukunft wieder bei diesem Verkäufer einkaufen.
Airspy Mini
Das Produkt war wirklich super. Die Lieferung kam total schnell und ich konnte sie den ganzen Weg verfolgen. Außerdem war es richtig gut verpackt und verschlossen.
Home-Automation-Gerät
Als Kunde war ich mit dem Gerät insgesamt zufrieden. Es hat gut funktioniert und die Qualität scheint auch in Ordnung zu sein. Aber dann hatte ich ein technisches Problem und habe den Kundendienst kontaktiert. Leider war die Hilfe nicht so gut. Sie haben mir viele Fragen gestellt, die nichts mit meinem Problem zu tun hatten, und ich habe keine klaren Antworten bekommen. Ich fühlte mich nicht gut unterstützt und war enttäuscht von der mangelnden Effizienz des Support-Teams.
Smart Home Produkte
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei Ihnen. Ich hab mehrere Smart Home Produkte bestellt, auch von anderen Anbietern wie Shelly. Meine Bestellung von Shelly ist schon unterwegs zu mir nach Hause, aber die Sachen von Ihnen sind immer noch nicht verschickt worden. Der ganze Ablauf, von der Bestellung bis zur Lieferung, ging total langsam und ineffizient vonstatten. Ich hoffe, dass Sie sich verbessern, damit ich überhaupt nochmal bei Ihnen bestelle.
Produkte sind gut, Kundenservice und Lieferung sind enttäuschend.
Der Kundenservice, die Lieferung und der Transport waren ziemlich teuer, ungefähr 20% der Gesamtkosten. Die Tracking-Nummer wurde nicht erkannt und die Lieferung kam nicht vollständig an. Das Pop-up-Fenster auf der Website war überflüssig und obwohl ich zweimal danach gefragt habe, gab es keine Fortschritte bei der Lieferverfolgung. Es scheint, als wäre meine Lieferung verloren gegangen, da sich seit über zwei Wochen nichts Neues getan hat. Der Kundenservice hat mich sogar gebeten, mein örtliches Postamt zu kontaktieren, um meine Lieferung zu finden. Alles in allem eine ziemlich enttäuschende Erfahrung.
Neue R3 Produkte gekauft.
Also, ich muss echt sagen, dass mein Erlebnis mit dem Kundenservice nicht so toll war. Als ich von einem Problem mit meinem neuen Kauf erzählte, wurde ich überhaupt nicht ernst genommen und mir wurde gesagt, dass es schon bekannt sei. Das hat mich ziemlich geärgert. Die Produkte sind an sich in Ordnung, aber am Kundenservice könnte definitiv noch gearbeitet werden.
Kauf von Sonoff Produkten
Die Sonoff Produkte sind erschwinglich und ermöglichen viele DIY-Möglichkeiten. Jedoch bietet die App nur eingeschränkte Automatisierungsmöglichkeiten und speichert keine Daten von Temperatur-/Feuchtigkeitssensoren. Die Dokumentation ist manchmal nicht sehr hilfreich und es kann schwierig sein, grundlegende Informationen zu finden. Es wäre toll, wenn es auch WIFI/ZigBee-Controller für CCT-LED-Streifen / RGB-LED-Streifen gäbe.
Meistbewertete Bewertung
ITEAD: Durchschnittliches Unte
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