Saxo Bank Erfahrungen
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Erfahrungen (10)
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Einzahlung per TT
Ich habe beim Kundenservice angerufen und mit Karan gesprochen. Mein Geld von TT wurde immer noch nicht innerhalb einer Woche auf mein Konto gutgeschrieben. Karan hat das Cash-Team kontaktiert und das Problem behoben, da es sich um einen großen Betrag handelte. Er hat sich innerhalb einer Stunde bei mir gemeldet, um zu klären, welche zusätzlichen Informationen benötigt wurden, und hat mich danach erneut angerufen, um sicherzustellen, dass alles erledigt war. Er versicherte mir auch, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten werden, da Saxo jetzt die Aufzeichnungen von der sendenden Bank hat. Vielen Dank, Karan, für deine freundliche Hilfe.
Super vielfalt an Finanzprodukten
Die Bank bietet eine Vielzahl von Finanzprodukten an, von Aktien über ETFs bis hin zu Anleihen. Die Anmeldung war einfach und konnte komplett online durchgeführt werden, was echt praktisch ist. Mit der App und der Online-Version für den PC hatte ich nie Probleme. Es gibt viele Analysetools, die wirklich nützlich sind. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Definitiv einer der günstigsten Anbieter in der Schweiz.
Investment, Finanzdienstleistungen, Brokerage
Ich bin insgesamt wirklich zufrieden mit dem Service. Früher war ich Kunde bei einer anderen Firma, aber der Wechsel verlief problemlos und ich hatte keine Schwierigkeiten. Es ist schön zu sehen, dass die Plattform fortlaufend verbessert wird und die neuen Tarife haben mich angenehm überrascht. Ich denke manchmal lohnt es sich, treu zu bleiben, anstatt immer zu wechseln. Auch das breite Dienstleistungsangebot ist wirklich super.
Handelsplattform "TraderGO" Erfahrung
Ich hatte eine echt gute Erfahrung mit der "TraderGO" Plattform - total einfach zu verstehen und zu bedienen. Aber die telefonische Kundenbetreuung lässt manchmal zu wünschen übrig, besonders wenn es um Erreichbarkeit und Sprache geht. Und es ist auch schade, dass digitale Webinare oder wichtige Handelsmitteilungen oft nur auf Englisch verfügbar sind. Das kann für deutschsprachige Kunden echt frustrierend sein.
Kundenservice durch Frau A.....?
Die Mitarbeiterin vom Kundenservice war wirklich spitze! Sie hat mir super geholfen, obwohl ich schon etwas älter bin und nicht so technikaffin. Sie hat das Problem gut erklärt und toll gelöst. Ihre Geduld und Professionalität haben mich beeindruckt. Es hat Spaß gemacht, mit ihr zu sprechen. Ich gebe ihr die beste Bewertung!
Afschriften organisieren
Das Kaufen und Verkaufen, sowie das Überweisen, geht echt fix und einfach bei dieser Plattform. Aber die Übersichten vom Konto und den Transaktionen sind schon etwas knifflig. Da gibt es einfach zu viele Infos und Spalten. Früher war ich ja bei Binck und da war alles viel unkomplizierter. Und für meine spanische Steuererklärung ist es echt schwierig, da alle Infos richtig zu finden.
Kauf Zertifikate
Ich finde die Website meiner Bank wirklich toll und einfach zu bedienen! Die Infos zu Aktien und Optionen sind gut strukturiert und leicht zu finden. Nur schade, dass ich keine Zertifikate kaufen kann, bei denen ich Aktien mit festgelegtem Gewinnanteil bis zu einem bestimmten Datum halten kann, verbunden mit einem Mindestwert. Das wäre echt klasse, wenn das möglich wäre!
Aktivierung meines Kontos per Telefonanruf
Ich habe mein Konto per Telefonaktivierung eingerichtet und die Person am anderen Ende war super hilfreich. Nachdem ich den Bestätigungscode erhalten und mit dem Saxo Officer bestätigt habe, war alles erledigt. Sie waren wirklich aufmerksam und schnell zur Stelle. Danke an das Team von Saxo!
Kauf eines Trading-Accounts mit Steuerunterlagen für 2022
Ich habe vor Kurzem eine Nachricht von der Firma bekommen, dass ein Anhang fehlte. Also habe ich den Support angerufen und wurde schnell mit einem Mitarbeiter verbunden. Er hat das Problem direkt erkannt und mir sofort eine Kopie des fehlenden Dokuments geschickt.
Neue Gebührenstruktur
Obwohl die neuen Gebühren jetzt besser sind, könnte der Kundenservice besser sein. Es ist echt schwer, jemanden auf Französisch zu erreichen. In anderen Ländern gibt es Services wie ProRealtime, aber leider nicht hier in der Schweiz. Schade, wirklich schade.
Meistbewertete Bewertung
Super vielfalt an Finanzproduk
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