Alle Erfahrungsberichte von K. Mayr
Review Über: Fti
Reise nach Lanzarote mit Großfamilie
Wir sind mit unserer großen Familie nach Lanzarote gereist und hatten drei Zimmer im gleichen Hotel reserviert. Zwei Zimmer waren in Ordnung, aber das dritte Zimmer hat uns plötzlich fast 1900,00€ mehr gekostet, nur weil dort ein Erwachsener mit zwei Kindern übernachtet hat. Wir haben viele E-Mails und Briefe geschrieben, aber nach langem Hin und Her hat FTI uns nur einen Reisegutschein im Wert von 300€ angeboten. Das ist wirklich ungerecht und überhaupt nicht nachvollziehbar! Der Service von FTI war wirklich schrecklich und sie waren kaum erreichbar. Am Ende haben sie einfach eine vage Antwort gegeben und uns im Stich gelassen. Das ist kein angemessener Umgang mit Kunden!
Review Über: Steinehelden
LEGO Sets für mich und meine kleinen Zwillingsbrüder
Die Bestellung lief total unkompliziert und schnell ab. Die Lieferung kam super pünktlich an, sogar ein bisschen zu früh, aber das fanden wir echt toll. Alles war in top Zustand und wir konnten sofort mit dem Aufbauen beginnen. Wir sind wirklich glücklich, dass wir endlich einen tollen Online-Shop für LEGO Sets entdeckt haben. Macht weiter so, Steinehelden! Vielen Dank für alles, ihr seid wirklich super. Wir hoffen, dass ihr auch weiterhin viel Erfolg habt.
Review Über: Computersalg
Erstbestellung
Die Farbe der Rettungsgürtel war anders als auf der Website. Aber hey, ist doch kein Problem. Trotzdem gebe ich volle Punktzahl!
Review Über: JustFab
VIP-Mitgliedschaft Fehlerhaft
Ich habe mein Handy benutzt, um eine Bestellung aufzugeben und war nicht darüber informiert, dass automatisch eine VIP-Mitgliedschaft hinzugefügt wird. Dadurch wurden mir ohne mein Wissen zweimal 40€ abgebucht. Obwohl ich bereits sechsmal angerufen habe, um den Fehler zu erklären, wurde ich zuerst freundlich, dann sehr unfreundlich behandelt. Als ich dem Support eine E-Mail geschrieben habe, wurde mein Account einfach gelöscht, obwohl ich das nicht wollte. Alles, was ich wollte, war mein Geld zurück und ich hatte versprochen, Mitglied zu bleiben. Der Support hat mich gelöscht, nur weil ich kein VIP-Mitglied bin. Und jetzt gehen sie nicht mehr ans Telefon. Ein Betrug von Meisterklasse!
Review Über: Klook
Kaufschwierigkeiten
Die Anzeigen haben nicht richtig funktioniert, was es schwierig gemacht hat, das Datum und die Anzahl der Reisenden auszuwählen. Dadurch kam es zu Frustration und Zeitverlust. Es ist frustrierend, wenn man nur eine Buchung machen will, aber wegen technischer Probleme nicht dazu in der Lage ist. Hoffentlich können sie ihre Website verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.