Alle Erfahrungsberichte von E. Weigel
Review Über: Sport Schuster
große Bestellung, nicht angekommen
Mein Erlebnis bei Sport Schuster war wirklich enttäuschend. Durch den Umbau und das begrenzte Sortiment musste ich meine Bestellung online aufgeben. Leider ist die Ware im Wert von ungefähr 300 Euro nie bei mir angekommen. Der Kundenservice hat trotz über 3 Monate nicht geschafft, herauszufinden, wo sich meine Bestellung befindet und hat die Schuld auf DHL geschoben. Ich wurde immer wieder vertröstet, auf meine E-Mails wurde nicht reagiert und Telefonanrufe blieben unbeantwortet. Am Ende hatte ich die Kosten zu tragen und fühlte mich von Sport Schuster im Stich gelassen. Es ist wirklich frustrierend, wie Sport Schuster mit dieser Situation umgegangen ist.
Review Über: Monki
Rückzahlung seit Februar
Ich warte schon seit Februar auf eine Rückerstattung und es macht mich wirklich verrückt. Der Kundenservice ist einfach furchtbar, ich habe wochenlang E-Mails hin und her geschickt, aber sie scheinen meine Bestellung nicht im System finden zu können, obwohl ich alle relevanten Informationen wie Rechnungsnummer, Trackingnummer und Beweisfotos geschickt habe. Die Antworten sind so verwirrend und sie sagen mir immer wieder, ich solle auf der Webseite nachsehen. Es ist wirklich frustrierend und ich werde definitiv nie wieder etwas bei ihnen bestellen.
Review Über: Fanatics
Personalisiertes Trikot
Ich hab mir ein personalisiertes Trikot bestellt und war echt enttäuscht von der ganzen Sache. Sie haben gesagt, die Lieferzeit wäre 4-8 Tage, aber am Ende hat es ganze 4 Wochen gedauert, bis das Trikot endlich ankam. Als ich es ausgepackt habe, hab ich gemerkt, dass Fanatics die falsche Nummer draufgedruckt hat und der Name war sogar rechtsbündig statt zentriert. Dazu kam noch, dass auf meine E-Mails keine Antwort kam und der Kundenservice schien einfach nicht zu existieren. Die Rücksendung hat fast 15€ gekostet, obwohl der Rücksendestandort in Deutschland war. Alles in allem war es eine ziemlich enttäuschende Erfahrung, die ich wirklich niemandem empfehlen würde.