Victoria Secret Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Dessous, BH, Slip
Nach meiner letzten Bestellung muss ich sagen, der Kundenservice war wirklich top. Es war total einfach, die Bestellung online aufzugeben. Die Lieferung kam schnell an und die Produkte haben meine Erwartungen erfüllt. Sogar der Umtausch eines Produkts war super unkompliziert und schnell erledigt. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis.
Push-up-BH und Spitzenhöschen
Ich war erst unsicher wegen den schlechten Bewertungen, aber ich bin echt froh, dass ich trotzdem bestellt habe. Meine Sachen kamen schnell an und passen perfekt. Der Kundenservice war zwar etwas schwierig, aber da ich ihn nicht gebraucht habe, hat das meine Erfahrung nicht beeinträchtigt.
Unterwäsche
Meine Bestellung war diesmal vollständig und richtig, aber leider war ein Teil kaputt. Der Kundenservice per E-Mail war wirklich super und unkompliziert. Das Geld wurde sofort zurücküberwiesen.
meine neuen Sachen
Ich mochte diesen Laden noch nie wirklich, aber meine Freundinnen wollten unbedingt hier einkaufen gehen. Die Auswahl war in Ordnung, aber die Preise waren einfach viel zu hoch. Schließlich habe ich doch etwas gefunden, das mir gefallen hat, aber dann musste ich an der Kasse ewig in der Schlange stehen. Auch die Verkäuferinnen waren leider nicht sehr hilfreich. Und als ich endlich bezahlen wollte, hat es viel zu lange gedauert. Ich verstehe einfach nicht, warum so viele Leute diesen Laden mögen.
Meine neue Unterwäsche
Oh Mann, ich hab mir neues Unterwäsche gegönnt und es ist wirklich cool, aber als ich versucht habe mich anzumelden, hat es einfach nicht geklappt! Ich habe mich ganz normal registriert, aber jedes Mal, wenn ich versuche, mich einzuloggen, steht da "Anmeldedaten nicht erkannt". Und dann kann ich auch mein Passwort nicht zurücksetzen, weil der Link schon abgelaufen ist! Das regt mich echt auf!
Bequeme Unterwäsche
Die Unterwäsche hat bisher immer perfekt gepasst und war von guter Qualität. Aber ich habe gemerkt, dass die Qualität nachgelassen hat, was echt ärgerlich ist, besonders da die Preise gestiegen sind. Vor Corona war die Qualität definitiv besser. Ich hoffe, dass es in Zukunft Verbesserungen gibt, auch mit einer App und besserem Kundenservice für technische Probleme.
Purchased lingerie set
Es tut mir leid, aber ich muss sagen, dass ich die negativen Bewertungen über Ihr Unternehmen bestätigen kann. Mein Einkauf verlief leider nicht so glatt wie erhofft. Der Chat funktionierte nicht richtig, was die Kommunikation erschwerte. Außerdem war es schwierig, eine Rücksendeadresse für Bestellungen aus Deutschland zu finden, was zu Verwirrung führte. Das Retourenportal hat mich enttäuscht und die angekündigte Bestätigungsmail für die Retoure ist nie angekommen, nicht mal im Spam-Ordner. Trotzdem lief die Bestellung und Lieferung reibungslos, das ist zumindest positiv zu erwähnen.
Meine Einkäufe waren qualitativ hochwertig
Die Sachen, die ich bei euch gekauft habe, sind wirklich super und ich war total happy damit. Leider gab es aber ein Problem mit einem beschädigten Teil und ich musste es reklamieren. Ich war echt geschockt, als ich erfahren habe, dass ich die kaputte Ware auf eigene Kosten zurück in die USA schicken musste. Der Rückversand war fast genauso teuer wie der Artikel selbst! Das ist total lächerlich und einfach nicht okay. Ich finde, die Rückgabebedingungen sollten echt überarbeitet werden, besonders für Leute, die aus Deutschland bestellen.
Schlecht passende Artikel
Also ich bin echt enttäuscht! Die Sachen haben überhaupt nicht gepasst, aber das war nicht das Schlimmste. Ich musste sogar die Rücksendekosten bezahlen und dann habe ich auch noch 'ne aktualisierte Rechnung über 10€ bekommen! Wofür eigentlich? Das frage ich mich die ganze Zeit. Und der Kundenservice hier scheint gar nicht zu existieren. Die Chatfunktion auf der Website funktioniert leider auch nicht. Echt ärgerlich.
Body Sprays
Der Bestellvorgang verdient meiner Meinung nach nur 3 Sterne. Ich habe meine Bestellung korrekt aufgegeben, aber das Paket enthielt aufgrund falscher Angaben im Lieferschein nur einen Teil meiner bestellten Artikel. Das hat mich geärgert, denn das Paket war viel zu klein für alle neun Bodysprays, die ich bestellt hatte. Als ich den Kundenservice kontaktierte, bekam ich nur Ausreden und Verzögerungen, bis ich schließlich mein Geld über Paypal zurückbekam. Seitdem wurden alle meine Bestellungen ohne Erklärung storniert, was mich sehr enttäuscht hat.
Dessous
Es tut mir leid, aber ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf in diesem Laden. Als ich meine Dessous bestellt habe, hat ein Teil gefehlt. Ich habe seit zwei Wochen versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber bisher habe ich keine Antwort bekommen. Das war mein erster und definitiv auch mein letzter Kauf dort. Ich finde es einfach nicht in Ordnung, für etwas zu zahlen, das nie angekommen ist. Ich würde echt davon abraten, dort einzukaufen.
BH und Höschen
Ich habe letztens bei euch einen BH und ein Höschen bestellt und war echt enttäuscht, als ich gemerkt habe, dass ein Teil fehlte. Obwohl ihr gesagt habt, dass das Paket das richtige Gewicht hatte, war leider etwas nicht drin. Scheint so, als ob das öfter bei eurer Lieferung passiert - was ist da los?
zu kleines Oberteil
Ich bin total enttäuscht von meiner Bestellung bei diesem Unternehmen. Das Oberteil, das ich gekauft habe, war viel zu kurz und zu klein. Als ich versuchen wollte, es zurückzuschicken, sagten sie mir, dass ich die Versandkosten von Spanien nach Deutschland selbst zahlen muss. Das ist total gegen das Gesetz. Ihr Kundenservice ist echt mies und ich werde nie wieder dort einkaufen.
BH und Höschen
Mann, ich hab mir echt gedacht, ich hol mir'n coolen BH und passende Höschen, und es schien alles okay zu sein. Aber als das Paket ankam, fehlte ein Höschen und auch die coole Tasche, die ich als Geschenk bekommen sollte. Das Paket war zwar in Ordnung, aber die Sachen waren einfach nicht drin. Der Lieferschein hat sie sogar aufgelistet! Die Untersuchung hat ergeben, dass das Gewicht gestimmt hat, aber die Sachen waren trotzdem weg. So ärgerlich. Und es sieht auch nicht aus, als ob Nachschub kommt! Das war's, ich bestell hier nie wieder. Tut mir leid, aber das geht einfach gar nicht.
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