Koffer Erfahrungen
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Erfahrungen (20)
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Kofferkauf
Kürzlich habe ich bei Ihnen einen Koffer gekauft und war wirklich zufrieden mit allem. Die Bestellung lief einfach und unkompliziert, die Webseite war übersichtlich und es gab viele Produkte zur Auswahl. Die Lieferung erfolgte schnell und die Verpackung war ordentlich. Der Koffer entsprach meinen Erwartungen in Bezug auf Qualität und Design, deshalb bin ich mit meinem Kauf sehr zufrieden. Mit dem Kundenservice hatte ich zwar keine Probleme, aber auch keine speziellen Anliegen, um ihre Servicequalität abschließend zu bewerten. Generell war ich mit dem gesamten Ablauf, dem Service und dem Produkt sehr zufrieden.
Reisegepäck
Als anspruchsvoller Kunde ist es mir wichtig, dass ich beim Online-Shopping auf vertrauenswürdige Anbieter treffe. Deshalb prüfe ich immer zuerst die Unternehmensbewertungen, um sicherzustellen, dass ich qualitative Produkte bekomme. Obwohl die Bewertungen nicht allzu überzeugend waren, habe ich mich trotzdem für den Kauf entschieden und es nicht bereut. Das Reisegepäck, das ich bestellt habe, hat sich als hochwertig und funktional erwiesen. Der Preis war angemessen und die Lieferung war schnell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf und würde definitiv wieder hier bestellen.
Cooler Rucksack
Heute habe ich mir einen echt coolen Rucksack bei diesem Laden bestellt. Der Laden sieht echt klasse aus und ich konnte ganz einfach das finden, wonach ich gesucht habe. Es gab nicht viele verschiedene Marken, aber das war in Ordnung, da ich sowieso nur den Rucksack haben wollte. Dann habe ich bei der Hotline angerufen, um zu fragen, wann der Rucksack geliefert wird, und die Leute waren total nett und haben mir geholfen. Als der Rucksack dann ankam, war ich total happy, er sieht super aus und passt perfekt. Ich kann diesen Laden echt nur weiterempfehlen!
Umhängetasche aus Leder
Ich habe mir eine neue Umhängetasche aus Leder gekauft, da meine alte kaputt gegangen ist. Die Auswahl an Farben war ziemlich groß und ich habe mich schwer getan, mich zu entscheiden. Am Ende habe ich mich für einen neutralen Braunton entschieden, der zu allem passt. Die Bezahlung per Vorkasse war einfach und ich habe sogar etwas Geld gespart. Die Tasche kam rechtzeitig und gut verpackt bei mir an. Die Qualität ist wirklich top und ich werde definitiv wieder hier einkaufen, wenn ich eine neue Tasche brauche.
Rückversandkosten unklar
Ich war echt sauer, dass ich die Rücksendekosten selber zahlen muss. Das hat keiner gesagt und stand nur versteckt in der Bestätigung. Also echt keine Empfehlung für diesen Service!
Schnelle Lieferung
Gestern habe ich eine Bestellung aufgegeben und heute ist mein Paket schon angekommen! Der Zustand ist super und das Produkt war wirklich gut verpackt. Ich bin total zufrieden und habe überhaupt nichts zu bemängeln. Ich werde definitiv nochmal bestellen, absolut empfehlenswert!
Keine kostenfreie Retoure, versteckt
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie die Rücksendung selbst bezahlen! Das kann ziemlich teuer werden, besonders bei großen oder schweren Koffern. Es ist schade, dass man im Bestellvorgang nicht direkt darauf hingewiesen wird und die ganze Widerrufsbelehrung durchlesen muss, um darauf aufmerksam zu werden. Diese wichtige Information findet sich erst im vorletzten Absatz versteckt! Das ist wirklich nicht kundenfreundlich und frustrierend, obwohl ich mit meinem Kauf ansonsten zufrieden war.
Kauf eines Koffers
Es ist mir passiert, dass mein Koffer in einer anderen Farbe geliefert wurde, aber als ich dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben habe, haben sie mir prompt den richtigen Koffer am nächsten Tag geschickt. Der Rückversand war auch super einfach, da alles schon vorbereitet war. Der Kundenservice war echt klasse, sie haben schnell und sehr kundenfreundlich reagiert. Ich kann das Unternehmen wirklich jedem empfehlen!
Koffer online bestellt
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich muss sagen, dass ich wirklich beeindruckt bin. Ich habe online einen Koffer bestellt und die Lieferung war super schnell. Am nächsten Tag war mein Paket schon bei mir zuhause, nachdem ich es am Tag zuvor mittags bestellt hatte. Die Bezahlung war einfach und insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit dem Service!
Meine neue Tasche
Meine neue Tasche ist so toll! Sie kam super schnell an und die Farbe ist total einzigartig. Aber dann gab es Probleme mit der Bezahlung. Ich dachte, das Geld wäre längst da, hatte sogar den Beleg. Aber plötzlich kam eine Mahnung! Ich habe versucht, das zu klären, aber dann kam ein Schreiben vom Inkassobüro. Das war echt stressig und überhaupt nicht cool.
Kauf eines Metall-Koffers im Februar
Nachdem wir im Februar einen Metallkoffer gekauft haben, waren wir enttäuscht von der Qualität. Bei unserer ersten Reise nach Rom sind die Gummibänder der Gepäckfächer gerissen, obwohl der Koffer nur zu 3/4 gefüllt war. Als wir um eine Rückerstattung baten, wurde uns nur eine Reparatur angeboten. Nach 3 Monaten bekamen wir einen völlig anderen Koffer zurück, der deutliche Gebrauchsspuren aufwies und sogar Etiketten hatte, die ich bereits entsorgt hatte. Koffer.de behauptet bis heute, dass es sich um unseren originalen Koffer handelt und weigert sich, weitere Schritte zu unternehmen. Wir sind sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts und dem Service von Koffer.de. Wir werden auf jeden Fall nie wieder dort einkaufen.
500 € Zahlung, Ware nie erhalten
Ich habe vor Kurzem 500 € für ein Produkt bezahlt, aber habe es leider nie erhalten. Ich habe mehrmals höflich darum gebeten, mein Geld zurückzuerhalten, aber das Unternehmen hat nicht reagiert. Es ist wirklich enttäuschend, dass sie sich weigern, mir mein Geld zurückzugeben, und ich bin wirklich unzufrieden mit ihrem Kundenservice.
Laptoprucksack
Der Laptop-Rucksack, den ich bei Koffer gekauft habe, war schon nach kurzer Zeit beschädigt. Als ich versucht habe, den Kundenservice zu erreichen, haben sie gesagt, dass ich die Versandkosten für die Rücksendung selbst zahlen müsste, obwohl es um einen Garantiefall ging. Sie meinten, dass sie die Versandkosten nicht übernehmen könnten, obwohl ich schon mal bei Samsonite kostenlos zurückgesendet hatte. Beim nächsten Mal werde ich es vermeiden, dort einzukaufen und anderen auch davon abraten.
Wertgutscheine
Ich habe Gutscheine von Koffer.de erhalten, die ich einlösen wollte. Leider konnte ich sie nicht verwenden, wenn ich Rabatte nutzen wollte. Das verstehe ich einfach nicht und finde es unprofessionell. Jetzt stehe ich vor der Entscheidung, entweder zu teuren Preisen zu kaufen oder meinen Gutschein nicht nutzen zu können. Es ist für mich nicht akzeptabel, dass Gutscheine nicht eingelöst werden können, wenn man Rabatte nutzt. Der Kundenservice war nicht hilfreich und der Händler zeigte kein Verständnis. Deshalb gebe ich eine schlechte Bewertung.
Bezahlt und nichts erhalten!
Ich habe am 22. Januar 2024 bezahlt, aber bisher nichts erhalten. Ich warte immer noch auf mein Geld! Der Kundenservice war wirklich unfreundlich und überhaupt nicht hilfreich. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen hat mich wirklich enttäuscht.
Koffer, schnelle Lieferung
Der Koffer, den ich bestellt habe, wurde echt fix geliefert! Schon am nächsten Tag war er da. Die Verpackung war echt super, der Koffer kam unbeschädigt an und war sogar noch extra in Folie und im Originalkarton des Herstellers eingepackt. Insgesamt war ich total zufrieden mit meinem Kauf und würde es definitiv weiterempfehlen.
Taschenreparatur
Ich bin total enttäuscht von der Koffer-Klinik! Habe meine Tasche zur Reparatur gegeben und nach 2 Monaten Funkstille wurde mir gesagt, dass sie einfach entsorgt wurde, anstatt repariert. Echt lächerlich! Dann wollten sie mir einen Ersatz geben, der gar nicht passt. Als ich nach einer Entschädigung fragte, wurde das abgelehnt. Total inakzeptabel und unprofessionell!
Meine erste Bestellung
Meine erste Bestellung hat wirklich lange gedauert, obwohl ich im Voraus bezahlt habe. Als das Paket endlich ankam, war die falsche Ware drin und auch die Rechnung eines anderen Kunden. Nachdem ich gelesen habe, dass ich die Kosten für die Rücksendung übernehmen soll, habe ich mich entschieden, die Ware zurückzuschicken, ohne das Porto für den falschen Artikel zu bezahlen. Es ist frustrierend, dass dies nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht. Auch die schlechten Bewertungen machen es unwahrscheinlich, dass ich nochmal bestelle. Ich hoffe, dass ich mein Geld und die zusätzlichen Kosten erstattet bekomme.
Koffer mit Reißverschluss
Der Kundenservice war echt schrecklich! Ich konnte einfach nicht glauben, wie sie mit meinem Problem umgegangen sind. Es war wirklich enttäuschend, wie ich mit dem defekten Produkt alleine gelassen wurde. Ich musste sogar einen Anwalt einschalten, um mein Recht durchzusetzen.
Meistbewertete Bewertung
Schnelle Lieferung
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