solarspeicher24.de Erfahrungen
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Erfahrungen (8)
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10 kWh Speicherset Akku
Der Service ist wirklich gut und die Qualität des Produkts auch top, aber beim Bestellvorgang gibt es noch Luft nach oben. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Produkt, das einwandfrei ist und zu einem sehr guten Preis angeboten wird. Die Lieferzeit war okay und der Kundenservice war immer nett und hilfsbereit. Allerdings musste ich den Support kontaktieren, weil ich ein unterschriebenes PDF für die Bestätigung der Mehrwertsteuersenkung brauchte, das in meinem Spamfilter gelandet war. Es wäre praktisch, wenn man im Online-Shop die Möglichkeit hätte, das PDF direkt über einen Webupload zu senden. Nachdem dieses Problem behoben war, lief die Lieferung wie versprochen ab. Alles in allem lief die Abwicklung gut, aber es gibt Verbesserungspotenzial im Bestellprozess.
Neue Solaranlage mit Batteriespeicher
Vor Kurzem habe ich mir eine neue Solaranlage mit Batteriespeicher bei solarspeicher24.de zugelegt. Der Kauf lief total problemlos und die Lieferung war super schnell. Leider gab es kurz nach der Installation ein kleines Problem mit der Anlage. Aber als ich dem Kundenservice Bescheid gesagt habe, haben sie direkt reagiert und jemanden geschickt, um den Fehler zu beheben. Der Service nach dem Verkauf war wirklich top und sehr professionell. Ich kann solarspeicher24.de wirklich nur weiterempfehlen.
Falsch bestelltes Produkt
Es war echt nervig, dass ich das falsche Produkt bestellt hatte, aber der Kundenservice hat echt schnell geantwortet und wir haben eine Lösung gefunden. Die Anweisungen für die Rücksendung waren zwar nicht ganz richtig, aber das haben wir zum Glück auch noch hinbekommen. Am Anfang war es etwas stressig, aber im Endeffekt war ich doch zufrieden mit der Lösung.
Wechselrichter und Speicher
Der Kundenservice war richtig klasse! Ich hab meine Bestellung erst am Telefon gemacht, dann nochmal per E-Mail bestätigt nachdem ich beraten wurde und konnte alles nach zwei Wochen in Hamburg abholen und direkt dort bezahlen. Der Service war echt super und es lief alles total unkompliziert. Vielen Dank!
Meine Bestellung dauerte viel länger als versprochen
Die Bestellung sollte eigentlich in 2-3 Werktagen geliefert werden, aber am Ende hat es ganze 3 Wochen gedauert. Nach vielen Anrufen habe ich endlich mein Paket bekommen. Der Kundenservice hat mich nicht darüber informiert, dass es Verzögerungen gibt, das fand ich echt enttäuschend. Ich hatte mir den Kundenservice irgendwie anders vorgestellt!
Solarbatteriespeicher
Ich habe bei euch einen Solarbatteriespeicher bestellt, um ihn in meinem Balkonkraftwerk zu verwenden. Leider war das beworbene Modell nicht verfügbar. Als ich den Support kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass es jedem Unternehmen selbst überlassen ist, wie es seine Produkte anbietet. Das hat mich sehr enttäuscht, da ich das Modell speziell wegen der beworbenen MwSt.-Freiheit kaufen wollte. Das empfinde ich als unfairen Wettbewerb und ich werde das weiterverfolgen. Solche Praktiken machen euch für mich zu einem tabu Shop.
A-Tronix AIO 8kW Hybridwechsellrichter und 19,2 kW Batteriespeicher
Die Lieferung ging echt mega fix! Habe mir den Hybridwechselrichter und den Batteriespeicher bestellt und die sind innerhalb weniger Tage angekommen. Die Qualität der Produkte hat mich auch echt überzeugt, bin total zufrieden. Freue mich schon aufs nächste Mal!
Kauf von einem Speicher
Ich habe mir einen wirklich coolen Speicher bestellt und er kam total schnell an, alles war sicher verpackt und so. Ich habe ihnen eine E-Mail geschrieben und sie haben super schnell und freundlich geantwortet. Ich werde auf jeden Fall nochmal hier bestellen!
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