Qover Me Erfahrungen
Erfahrungen (23)
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Reiseversicherung kaufen
Ich habe hier eine Reiseversicherung bei euch gekauft und als ich meine Reisepläne ändern musste, habe ich versucht sie zu stornieren. Aber dann habe ich eine E-Mail bekommen, die gesagt hat, dass ich keine Rückerstattung bekomme, weil ich keine offenen Flüge nach Irland habe, obwohl ich in Island lebe, oder ein Ticket, als ich mein Land verlassen habe. Dieses "Stornierung aus jedem Grund" ist also nur Betrug. Ich werde Qover nicht weiterempfehlen.
Intervention ohne Probleme
Meine Erfahrung mit der Firma war wirklich super. Alles ging glatt und schnell, und auch die Rückerstattung wurde fix abgewickelt. Alles in allem war ich total zufrieden mit dem Service und wie alles gelaufen ist.
Fiets gestolen
Ich bin total sauer, weil ich am 21. April gemeldet habe, dass mein Fahrrad gestohlen wurde und erst am 6. Mai die Mitteilung erhalten habe, dass die 14-tägige Wartezeit vorbei ist. Danach habe ich überhaupt nichts mehr gehört, keine Nachricht und erst recht kein Geld erhalten. Ich musste selbst anrufen, um zu fragen, warum ich nichts mehr gehört habe und sogar eine E-Mail am 24. Mai schicken. Als ich endlich eine E-Mail bekam, war es nur eine Entschuldigung für die Verzögerung. Ich finde es lächerlich, dass es so lange dauert und dass sie sich nicht von selbst melden. Einfach auszahlen und wir sind fertig!
Kauf über Monzo App
Der Kauf bei dieser Firma war total einfach. Alles konnte über die Monzo App gemacht werden, ohne Telefonate. Ich habe zuerst eine Anfrage über die App geschickt und dann haben wir alles weiter per E-Mail besprochen. Als ich alle Unterlagen eingereicht habe, wurde die Zahlung schnell und ohne Probleme abgewickelt.
Meine eVB wurde schnell und unkompliziert zugeordnet
Die Mitarbeiter waren wirklich hilfsbereit, als die Zulassungsstelle Probleme mit der eVB hatte. Mein Auto wurde noch am selben Tag zugelassen, das war echt klasse! Die Mitarbeiterin war super freundlich und zuvorkommend, so sollte Kundenservice immer sein. Vielen Dank!
Versicherung für mein Fahrrad
Ich habe meine Fahrradversicherung bei euch abgeschlossen, weil mein Fahrrad gestohlen wurde. Leider ist die Kommunikation sehr langsam. Vor 10 Tagen habe ich die Eigentumsübertragung unterschrieben, und mir wurde gesagt, dass sie sich bei mir melden werden, um meinen Schadenfall zu klären. Aber bisher habe ich weder Entschädigung noch weitere Informationen erhalten. Ich habe schon zwei Mal nachgefragt, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass ich auf diesem Weg endlich eine Antwort bekomme.
Schlechter Service
Mein Versicherungsvertrag ist nie zustande gekommen, der Service war wirklich schlecht und es gab keine automatische Abwicklung, wie versprochen.
Fair und kundenorientiert
Von der Schadensmeldung bis zur Erstattung hat Qover sich wirklich um meine Situation gekümmert und eine Lösung angeboten, die fair und vorteilhaft für mich war. Ich war wirklich beeindruckt von ihrer Professionalität und ihrem Einsatz, um mir in dieser schwierigen Situation zu helfen.
Versicherungsabschluss
Warum ist es bloß so schwer, eine Fahrradversicherung abzuschließen? Die Webseite spinnt total rum und dieser Chatbot ist überhaupt keine Hilfe. Auch der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Statt Problemlösungen gibt es nur leere Versprechungen und die haben echt keine Ahnung. Ich hoffe echt, dass die Versicherung selbst besser funktioniert als ihr Service!
Schnelle Bearbeitung meiner Rückerstattungsanfrage
Die Firma hat meine Rückerstattungsanfrage super schnell bearbeitet und bestätigt. Updates zu benötigten Dokumenten kamen auch zügig. Meine Anfrage wurde innerhalb einer Woche positiv abgeschlossen. Die Kommunikation war sehr professionell und gut organisiert. Ich bin zufrieden mit der ganzen Abwicklung.
Professionelle und klare Kommunikation mit dem Anspruchsbeauftragten.
Ich war wirklich beeindruckt von Giuseppes professionellem Ansatz als Anspruchsbeauftragter. Er war sehr klar und verständlich in seiner Kommunikation und hat sich wirklich gut um meine Anliegen gekümmert. Vielen Dank für den tollen Service!
Schnell und effizient
Die Bestellung war echt super! Innerhalb von weniger als 24 Stunden war meine Anfrage erledigt. Die Antwort kam schnell und die Ergebnisse sogar noch schneller. Ich war wirklich beeindruckt von der Effizienz und dem Service.
Einfacher Einkauf
Nachdem ich mich durch viele Vergleichsseiten geklickt hatte und nichts Passendes gefunden hatte, habe ich in den Google-Suchergebnissen eine Website angeklickt und gedacht, dass es Zeitverschwendung und teuer sein würde. Aber, oh, wie ich mich getäuscht habe! Alles, was ich brauchte, war bereits inklusive. Keine zusätzlichen Kosten erforderlich. In nur 10 Minuten war alles erledigt und für die nächsten 12 Monate bezahlt. Sie haben sofort geantwortet und innerhalb von 5 Minuten alle erforderlichen Dokumente verschickt. Viel besser, als stundenlang auf Vergleichsseiten zu stöbern! Die Preise waren vergleichbar, aber Qover hatte keine versteckten Kosten, also letztendlich ein super Ergebnis.
Rückerstattung Fahrradversicherung
Ich warte schon über vier Wochen auf die Rückerstattung meiner gekündigten Fahrradversicherung. Obwohl der Widerruf bestätigt wurde, bekomme ich von QOVER nur standardisierte und widersprüchliche Antworten auf meine Nachfragen. Es sieht so aus, als müsste ich rechtliche Schritte einleiten, um mein Geld zurückzubekommen.
Super cool!
Das war echt cool und einfach total super! Ich habe meine Bestellung ganz unkompliziert aufgegeben und alles hat reibungslos geklappt. Die Leute waren total schnell, mega nett und richtig gut drauf. Ich bin total happy mit meinem Einkauf!
Guter Support und Service
Der Support und Service waren wirklich top! Musste allerdings anrufen und nach ein paar Details fragen, weil es nicht ganz klar war. Es ist besser, direkt Kontakt mit dem Support aufzunehmen, um die Deckung besser zu verstehen.
Unzufriedenheit
Diese Firma ist wirklich enttäuschend! Seit drei Monaten habe ich bereits einen Anspruch bei ihnen und sie kümmern sich überhaupt nicht darum. Immer wenn ich anrufe, versprechen sie, dass mein Anliegen eskaliert wurde und ich bis zum Ende des Tages eine Rückmeldung erhalten werde. Aber dann höre ich einfach nichts mehr von ihnen. Selbst nach einer Bewertung antworten sie nur mit der Aussage, dass sich jemand bei mir melden wird, was natürlich nie geschieht. Spart euch das Geld und die Zeit, die ihr in diese Firma investiert habt!
Fahrradversicherung Kündigung
Ich habe vor einer Weile eine Fahrradversicherung abgeschlossen und dann festgestellt, dass ich mein Fahrrad nicht mehr habe. Laut Vertrag kann ich sie ab dem zweiten Jahr ohne Frist kündigen, aber ich habe vergessen, es ordnungsgemäß zu tun. Jetzt soll ich trotzdem bis März 2024 weiterzahlen. Das ist echt ärgerlich und fühlt sich nicht fair an. Kann ich nicht empfehlen.
Schneller Abschluss
Ich habe hier etwas gekauft, weil es wirklich schnell und einfach war. Ich hatte noch keine Erfahrung mit einer Beantragung, also hoffe ich, dass ich das in Zukunft nicht tun muss.
Versicherungsfall Fahrrad Diebstahl
Mein Fahrrad wurde total demoliert, weil irgendjemand versucht hat, es zu klauen. Anfangs schien Qover ganz hilfsbereit zu sein, aber dann haben sie sich einfach verschwunden. Obwohl ich sie mehrmals angeschrieben und angerufen habe, gab es keine Antwort vom Kundenservice. Ich wusste nicht, wie es weitergehen sollte.
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