SHARE NOW Erfahrungen
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Erfahrungen (15)
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Carsharing-Dienstleistung
Ich bin schon seit einiger Zeit Kunde bei diesem Anbieter und ich kann nur Positives berichten. Die Autos sind immer sauber und gut in Schuss, die Buchung geht schnell und unkompliziert und die Preise sind fair. Der Kundenservice ist super nett und immer hilfsbereit. Die Lieferung der Autos war bisher immer pünktlich und zuverlässig. Insgesamt bin ich wirklich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und kann diesen Service auf jeden Fall weiterempfehlen.
Geniale Gelegenheitsfahrten
Nachdem ich schon so oft mit dem Anbieter gefahren bin, verstehe ich die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Ich benutze den Service regelmäßig für meinen Weg von der Arbeit nach Hause, obwohl ich immer mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit fahre. Deshalb finde ich es super praktisch, dass ich auch nur Einzelfahrten machen kann. Bei mir hat bisher alles einwandfrei geklappt und es gab bisher keinerlei Probleme.
Carsharing
Es ist super wichtig, sich vorher die Bewertungen von anderen Kunden anzuschauen, um solche blöden Überraschungen zu vermeiden. Bei mir hat der Carsharing-Anbieter, bei dem ich gemietet hatte, echt Mist gebaut. Hab das Auto auf meinem eigenen Parkplatz abgestellt, und plötzlich wurde es einfach umgeparkt, ohne mich zu fragen, und dann sollte ich auch noch extra zahlen. Der Kundenservice war null hilfreich, nur standard Antworten. Denen geht es wohl nur ums Geld, nicht um zufriedene Kunden.
Mietproblem mit Server-Fehler
Es tut mir leid, dass wir das gleiche Problem wie auch schon hier bei Trustpilot heute beschrieben haben. Ich glaube, es handelt sich um einen allgemeinen Serverfehler, der es uns nicht ermöglicht, die Miete zu beenden. Trotz vergeblichen Hotline-Anrufen und E-Mails an die Firma teile ich auch hier mit, dass wir mit der Fehlermeldung "Zündung noch an" zu kämpfen haben.
Tankguthaben verloren
Vor ein paar Monaten habe ich ein Auto bei SHARE NOW gemietet und aus Versehen mit einem leeren Tank genommen. Ich musste dringend tanken und musste das aus eigener Tasche bezahlen, um mein Ziel zu erreichen. Sechs Monate später erhielt ich die Nachricht, dass mein Tankguthaben von 80 € einfach abgezogen wurde, was für mich wirklich unverschämt ist. Ich fühle mich betrogen und als ob ich 80 € einfach verschwendet habe. Es ist ärgerlich und enttäuschend, dass mir das Tankguthaben einfach weggenommen wurde.
Online-Autovermietung
Ich bin schon eine Weile Kunde bei einer Online-Autovermietung. Es hat mich immer genervt, dass ich meinen Führerschein immer wieder neu bestätigen musste. Das hat oft viel Zeit gekostet und war einfach lästig. Ich kenne keinen anderen Anbieter, der so eine unsinnige Regel hat. Und dazu kommen noch die alten Führerscheine, die nicht mehr akzeptiert werden, das ist doch einfach lächerlich.
Reservierung für 77€
Ich habe einen Wagen für 77€ reserviert. Als ich zum Auto kam, war es sehr schmutzig und hatte viele Schäden, einschließlich einer Warnung für den Reifendruck. Das war wirklich ärgerlich, vor allem wenn man bedenkt, dass ich das Auto für einen ganzen Tag gemietet habe. Ich wollte auf die Autobahn fahren, aber das hätte gefährlich werden können, wenn der Reifendruck nicht stimmt. Ich habe drei Mal angerufen, aber es gab keinerlei Entgegenkommen seitens des Unternehmens. Nie wieder!!!
Fahrzeuge nicht abschließbar
Die Schranken sind total kaputt und die Autos können nicht abgeschlossen werden. Das ist echt ärgerlich und total unverschämt gegenüber den Kunden. Ich habe sofort meinen Account gekündigt und werde zu einem anderen Anbieter wechseln, der besseren Service hat.
Kauf von Mietwagen
Ich bin wirklich enttäuscht vom Mietwagen-Service, den ich in Anspruch genommen habe. Als langjähriger Kunde, der schon viel Zeit und Geld investiert hat und regelmäßig ein Auto gemietet hat, muss ich sagen, dass ich bisher nie irgendwelche Probleme hatte. Jedoch habe ich diesmal versehentlich eine Regel gebrochen, aber habe sie sofort korrigiert. Trotzdem habe ich eine Strafe von 250€ auferlegt bekommen, obwohl ich mich sogar mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe. Es gab keinerlei Kulanz. Als langjähriger Kunde fühle ich mich wirklich enttäuscht über den Service und die Autos im Vergleich zu den Kosten und dem Service-Level.
Parkplatzprobleme
Kürzlich hatte ich ein Problem mit dem Parken an einem Ort, wo es nicht erlaubt war, und das hat mich extra Geld gekostet. Obwohl ich die Miete korrekt über die App beendet hatte, haben sie mir später 120€ berechnet. Als ich erwähnte, dass die App das Beenden der Miete verhindern sollte, wurde mir gesagt, dass es sich um einen Parkplatz nur für autorisierte Personen handelte. Trotz meiner Beweise wurde behauptet, dass die App nicht feststellen kann, ob das Auto richtig geparkt war. Das hat zu Verwirrung und mehr Kosten geführt.
Chaos, Ärger, Unklarheit
Der Service war echt schrecklich, ich habe noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht. Die Hotline existiert praktisch nicht, als ich versucht habe, mein Problem zu lösen, wurde mir nur gesagt, dass ich angeblich Schaden verursacht hätte, aber ohne Details zu nennen. Meine Anfragen wurden entweder nicht verstanden oder einfach ignoriert. Dann wurden mir auch noch Gebühren für etwas berechnet, von dem ich gar keine Ahnung hatte. Das hat mich wirklich sauer gemacht. Hoffentlich muss niemand anders das Gleiche durchmachen.
Tank-Abzocke
Ich war echt enttäuscht von meiner Erfahrung beim Tanken mit ShareNow. Sie hatten mir versprochen, dass die 5€ direkt vom Mietpreis abgezogen werden, aber stattdessen wurde es nur als Guthaben hinzugefügt, das dann auch noch nach 4 Wochen ablief. Das fühlte sich echt nicht fair an und ich bin wirklich enttäuscht davon. Ich denke nicht, dass ich nochmal bei euch tanken werde!
Meine Erfahrung mit den Autos
Ich konnte meine Autos nur in Deutschland nutzen, was echt schade ist. Ich dachte, ich könnte sie auch im Ausland benutzen, aber das geht laut Kundenbetreuung nicht. In Deutschland habe ich aber genug Möglichkeiten, um von A nach B zu kommen, daher brauche ich eure Autos nicht und suche lieber nach einer anderen Alternative.
