Lycamobile Erfahrungen
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Erfahrungen (7)
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Telefondienstleistungen
Ich habe vor Kurzem Telefondienste gekauft und war zufrieden mit dem Angebot und der Leistung. Im Vergleich zu anderen Anbietern auf dem Markt finde ich es definitiv besser. Ich bezahle lieber nicht mit Paypal, weil ich von anderen Kunden Beschwerden darüber gehört habe. Deshalb kaufe ich lieber eine Aufladekarte und verwende sie entweder über die App mit einem Code oder einem Telefoncode. Die Hotline war nicht besonders hilfreich und es gab einige Kommunikationsprobleme aufgrund von Sprachbarrieren. Trotzdem habe ich eine Lösung gefunden. Ich denke, dass eine freundlichere Herangehensweise seitens des Unternehmens die Kundenerfahrung verbessern würde. Es ist wichtig, ruhig und sachlich zu bleiben, auch wenn es Herausforderungen gibt.
Defekt SIM-Karte
Ich hatte totalen Ärger mit meiner SIM-Karte und musste die Hotline des Anbieters anrufen. Zum Glück hat mir eine Mitarbeiterin namens Frau Souleima geholfen, die super nett, professionell und höflich war. Sie hat mir wirklich sehr geholfen und ich kann sie nur weiterempfehlen. Danke, Frau Souleima, für Ihre Hilfe und alles Gute für die Zukunft. Lycamobile kann wirklich stolz darauf sein, Sie im Team zu haben.
Neukauf eines Handys
Ein junger Mann hat mir neulich geholfen, aber leider habe ich seinen Namen vergessen. Er hatte einen Akzent und sein Name fing mit M an. Mein Handy hat sich geändert und die mobilen Daten haben nicht funktioniert. Er hat mir alles wirklich gut erklärt und das Problem mit meiner Tochter manuell behoben. Ich war wirklich zufrieden mit dem Service und der Geduld des Mitarbeiters.
Dank dem Kundenservice
Hallo zusammen! Ich wollte euch erzählen, dass ich letztens mit dem Kundenservice dieser Firma gesprochen habe und da war dieser Mitarbeiter namens Ramzi. Er war wirklich super nett und hat mir total geholfen, mein Problem zu lösen. Ramzi hat mich wirklich professionell durch die Lösung geführt und war total geduldig mit mir. Also, vielen Dank nochmal an Ramzi!
Aufladehilfe gewesen
Ich musste den Kundenservice kontaktieren, weil meinerseits ein Ladevorgang nicht erkennbar war. Die Mitarbeiterin war wirklich nett und hat mein Guthaben automatisch aufgeladen. Ich war wirklich zufrieden mit der schnellen Unterstützung und möchte mich herzlich bedanken.
Online-Paketkauf mit PayPal
Mein Online-Kauf mit PayPal hat nicht funktioniert, aber nachdem ich mit der Hotline gesprochen habe, habe ich manuell mit meiner Kreditkarte bezahlt. Es gab Schwierigkeiten mit der Abbuchung über PayPal, obwohl sie trotzdem durchgeführt wurde. Nach meiner Beschwerde wurde meine SIM-Karte gesperrt, obwohl beide Pakete bezahlt und aktiviert waren. Erst nach weiteren Diskussionen wurde mein Problem schließlich gelöst.
Bestellung bei Ihnen
Ich war total happy mit dem super freundlichen und aufmerksamen Service der Mitarbeiter, vor allem Frau Ferjani. Sie hat sich echt Zeit genommen, um sicherzustellen, dass meine Bestellung perfekt war. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
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Aufladehilfe gewesen
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