Finishline Erfahrungen
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Erfahrungen (16)
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Positiv überrascht
Ich musste eine Bewertung für den Kundenservice schreiben. Finishline hat definitiv ihren Kundenservice verbessert. Mein Paket ging verloren, ich bin schon seit Jahren ein treuer Kunde. Ohne Probleme haben sie mir eine Rückerstattung geschickt und meine Statusbelohnung zusammen mit einigen E-Mails zurückgeschickt, deshalb muss ich 5 Sterne vergeben. Ich war so gestresst, als ich versuchte, dieses Paket zu verfolgen, und dachte nicht, dass sie so hilfreich wären. Vielen Dank!
Basketball shoes
Die Basketballschuhe sind perfekt für den Sport. Sie geben meinen Knöcheln Halt, sind super bequem und machen mich wendig. Außerdem rutschen sie nicht so leicht und haben einen guten Grip auf dem Boden. Und sie sehen auch noch toll aus! Mein erster Kauf im Shop war super. Die Website war leicht zu bedienen, das Paket kam pünktlich und in einem Top-Zustand an. Ich würde definitiv wieder hier einkaufen. Und das alles aus Österreich!
Rücksendung ohne Rückerstattung
Ich habe mein Online-Bestellung im Laden zurückgegeben, um schneller mein Geld zurückzubekommen. Aber es ist schon eine Weile her und ich habe immer noch keine Erstattung erhalten. Es gibt keine Infos über meine Rücksendung. Der Manager meinte, dass FedEx das Paket abgeholt hat, es aber noch nicht gescannt wurde. Ich kann niemanden telefonisch oder im Chat erreichen. Das macht mich echt wütend!
Fehlende Bestellung, Kundenservice
Ich war echt enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Unternehmen. Schade, dass ich meine Bestellung nie bekommen habe und die Rückerstattung so kompliziert war. Es gab wirklich viele betrügerische Dinge und ich wünschte, ich hätte vorher die Bewertungen gelesen. Und als ob das nicht genug wäre, wurde heute Morgen ohne mein Einverständnis Geld von meinem Konto abgebucht. Als ich beim Kundenservice anrief, waren die auch nicht sonderlich hilfreich, um das Problem zu lösen. Insgesamt war das echt eine negative Erfahrung, die ich lieber nicht nochmal durchmachen möchte.
Meine Schuhe
Ich habe mir neue Schuhe bestellt, aber ich muss sagen, die ganze Sache war ziemlich stressig! Die haben meine Bestellung jedes Mal falsch aufgenommen und das Geld zurückzubekommen war wirklich keine leichte Sache. Jedes Mal, wenn ich nach meinem Geld gefragt habe, kam eine Ausrede und jetzt warte ich schon seit 9 Tagen auf die Rückerstattung. Ehrlich gesagt, das regt mich echt auf und ich bin ziemlich enttäuscht!
Geschenkgutschein verwendet
Ich habe während der Feiertage einen Geschenkgutschein bekommen und habe ihn nur über die Online-App eingelöst. Die App ist okay, aber die Auswahl ist nicht so groß wie bei Foot Locker oder Champs. Die Sneaker kamen zwar rechtzeitig an, aber die Schuhkartons waren ziemlich beschädigt. Zum Glück waren die Sneaker selbst unversehrt. Insgesamt war es okay, aber nicht besonders gut.
Schuhkauf
Der Schuhkauf bei Finishline war echt enttäuschend. Die haben absichtlich die falschen Schuhe geschickt, damit man die zurücksendet und am Ende sein Geld verliert. Und der Kundenservice war einfach nur unbrauchbar, die konnten nicht mal die Bestellungen finden. Und dazu hat die Finishline-App auch noch nicht richtig funktioniert, was echt Sicherheitsbedenken hervorrufen kann. Schade.
Schuhe in falscher Größe
Ich hatte online Schuhe bestellt, aber leider waren sie zu klein. Als ich zur Filiale ging, um sie umzutauschen, wurde mir gesagt, dass ich kein Recht auf Umtausch habe, weil keine Bestellung mit meiner Bestellnummer verknüpft war. Dies war jedoch nicht wahr, denn nach Recherche stellte ich fest, dass meine Bestellung sehr wohl vorhanden war. Der Mitarbeiter in der Filiale war unhöflich und überhaupt nicht hilfsbereit. Nachdem ich fast 2 Stunden in der Warteschlange bei der Hotline verbracht hatte, erfuhr ich, wie dysfunktional und schlecht geführt dieses Unternehmen ist.
Meine Bestellung - Sneakers
Das war echt frustrierend! Ich hab meine Bestellung gemacht und dann hieß es plötzlich, dass der Artikel ausverkauft ist. Das Paket ist dann die ganze USA durchgereist, nur um wieder zurückzukommen! Der Verkäufer hat es nie erhalten und nun liegt mein Artikel einfach nur im Lager rum. So ärgerlich!
Kauf Nike Vapor Max 2023 (Damen)
Meine Bestellung wurde eine Woche lang als "in Bearbeitung" angezeigt und dann von FL storniert - ohne Erklärung oder E-Mail. Aber mein Kreditkartenkonto wird immer noch belastet, wer weiß, wie lange noch... Das ist echt lächerlich! Ich habe von Mittwoch bis Samstag mehrmals angerufen, aber jedes Mal hieß es, dass ich mindestens 90 Minuten warten müsse!!
Laufschuhe, Größe 43
Ich war total enttäuscht von meiner Bestellung bei Finishline. Ich habe Schuhe in zwei unterschiedlichen Farben und Größen sowie zwei linke Schuhe erhalten. Wie kann bei einer Bestellung so viel schiefgehen?! Das ist wirklich unglaublich. Der Kundenservice war auch nicht besonders hilfreich. Jetzt geht der ganze Rücksende-Ärger los, bevor ich endlich mein Geld zurückbekomme.
Zwei Mal
Zwei Mal habe ich schon schlechte Erfahrungen gemacht. Ich rate dir wirklich davon ab, bei diesem Laden etwas zu bestellen. Die schicken dir nur Lügen per E-Mail und auch am Telefon wird man angelogen. Es lohnt sich wirklich nicht, deine Zeit und dein Geld dort zu verschwenden.
Kauf von neuen Sneakern
Ich war so gespannt darauf, mir ein neues Paar Sneaker zu kaufen. Aber jetzt ist schon fast eine Woche vergangen und meine Schuhe, die mit USPS verschickt wurden, sind immer noch spurlos verschwunden. Nie wieder werde ich bei ihnen bestellen!
