Zvab Erfahrungen
Erfahrungen (20)
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Gebrauchtes Buch
Das Buch, das ich bekommen habe, sah aus wie aus dem Müll gezogen - einfach ekelhaft. Dafür war der Preis viel zu hoch, und die Qualität war auch nicht gut. Es war wirklich enttäuschend. Ich frage mich, ob die Artikel dort überhaupt überprüft werden, bevor sie verschickt werden. Der einzige Grund, warum ich nicht die schlechteste Bewertung gebe, ist, dass die Lieferung immerhin rechtzeitig angekommen ist.
Gebrauchte Bücher zu einem Thema
Der Service von ZVAB ist echt super. Alles lief total zuverlässig und ich war beeindruckt von der riesigen Auswahl an Büchern. Ich finde fast immer ein gebrauchtes Buch zu dem Thema, nach dem ich gesucht habe. Die Bücher sind in einem echt guten Zustand und die Preise sind total günstig. Ich bin wirklich dankbar, dass es ZVAB gibt und werde auf alle Fälle wieder bestellen.
2 Bücher vom selben Verkäufer aus Österreich.
Als ich 2 Bücher vom selben Verkäufer aus Österreich bestellt habe, habe ich festgestellt, dass leider nur eins geliefert wurde. Trotz des teuren Versandpreises von 9€ hätte es sich gelohnt, wenn beide Bücher angekommen wären. Der Verkäufer schien jedoch nicht daran interessiert zu sein, dass ein Buch fehlte, denn er hat es nicht einmal auf der Rechnung vermerkt. Ich habe dann selbst gehandelt und über Paypal mein Geld für das fehlende Buch zurückgefordert. Es war frustrierend zu sehen, dass es auf der Plattform kein Bewertungssystem gibt, um den Verkäufer zu bewerten, und er scheinbar tun kann, was er will, auf Kosten des Kunden.
Mein Bestellter Artikel
Der Artikel, den ich bestellt hatte, kam nicht pünktlich an, und niemand hat auf meine Anfragen geantwortet. Es ist unmöglich, jemanden zu erreichen, um den Kauf rückgängig zu machen. Es sieht so aus, als ob ich mein Geld verloren habe. Diese Firma ist unzuverlässig und definitiv nicht zu empfehlen. Meine dringende Empfehlung: Finger weg von diesem Laden!!!!!!
Buchkauf, Portoerhöhung
Dein Service ist wirklich enttäuschend. Ich habe kürzlich ein Buch bestellt und dachte, ich hätte einen guten Deal gemacht. Doch dann wurde mir plötzlich eine Portoerhöhung in Rechnung gestellt, die ich nicht akzeptieren wollte. Die Begründung dafür war völlig unverständlich und unrechtmäßig. Als jemand, der selbst Dinge online verkauft, weiß ich, wie wichtig es ist, transparent zu sein und die Porto- und Größenkosten vorab zu berücksichtigen. Die Reaktion des Verkäufers und die Unterstützung durch den Kundenservice waren absolut enttäuschend. Ich fühle mich betrogen und werde definitiv keine weiteren Bestellungen über Ihre Plattform tätigen.
Falsch ausgeschriebenes Buch
Das Buch sollte als Erstausgabe verkauft werden, aber ich habe entdeckt, dass es in Wirklichkeit die 2. Auflage war. Das finde ich ziemlich betrügerisch, weil der Wert und die Seltenheit einer Erstausgabe und einer späteren Auflage sehr unterschiedlich sind. Das hat mich enttäuscht und ich fühle mich wirklich hereingelegt.
Antiquarische Bücher für Recherche
Als Autor bin ich immer auf der Suche nach alten Büchern für meine Recherchen, besonders für meine biografischen Romane. Zvab hat sich als echter Schatz erwiesen, um schnell und einfach das Richtige zu finden. Die große Auswahl und die genauen Beschreibungen haben mir wirklich geholfen, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe. Außerdem gibt Zvab mir eine gute Übersicht über den Markt, wenn ich selbst Bücher verkaufen möchte. Die Tipps zur Beschreibung und die Erklärungen der Abkürzungen waren wirklich praktisch und haben den Verkauf leichter gemacht. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit dem Service von Zvab.
Buch, Lieferung
Ich bin echt enttäuscht von meinem Kauf bei euch. Vor zwei Wochen hab ich ein Buch bestellt, aber bis jetzt ist es immer noch nicht angekommen. Weder habe ich das Buch bekommen noch mein Geld zurückbekommen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war auch total unbefriedigend, da ich keine klaren Infos über den Lieferstatus bekam. Es ist wirklich frustrierend, dass ich so lange auf mein Paket warten muss und keine Lösung in Sicht ist.
Kauf von gebrauchten Büchern
In den letzten Jahren habe ich über diese Plattform viele gebrauchte Bücher gekauft. Leider stimmte der Zustand nicht immer mit der Beschreibung überein. Generell stört es mich nicht, wenn Bücher normale Gebrauchsspuren haben. Aber es ist einfach irreführend, wenn ein Buch als "sehr gut" bezeichnet wird, obwohl es deutliche Abnutzungsspuren hat. Eine ehrliche Darstellung des Zustands wäre besser für alle und würde die Kundenzufriedenheit steigern.
Bücher, nicht lieferbar
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei ZVAB. Die bieten Bücher an, die gar nicht mal lieferbar sind. Total Zeitverschwendung und richtig ärgerlich. Hätte mich echt gefreut, wenn die vorher über die Verfügbarkeit Bescheid gegeben hätten.
Kauf von zwei Büchern
Ich habe zwei Bücher über ZVAB gekauft. Bezahlen wollte ich über PayPal, was für mich sicherer ist. Nach der Bestellung erhielt ich eine erste E-Mail, in der stand, dass ich auf eine weitere E-Mail mit den Zahlungsinformationen warten solle. Nach zwei Wochen erhielt ich eine Mahnung per E-Mail für beide Bücher mit einer Mahngebühr von je zwei Euro pro Buch. Mir wurde gesagt, dass ich vergessen hätte, das Geld zu überweisen. Eine IBAN wurde genannt, auf die ich das Geld überweisen sollte, um weitere Mahngebühren zu vermeiden. Leider ist bis heute keines der Bücher bei mir angekommen. Trotz mehrerer E-Mails gab es keine Klarheit, sondern nur die Vermutung, dass sich das Buch möglicherweise in einem Lager befindet. Es gibt keine Nachweise, kein Tracking, nichts. Es sieht so aus, als wäre das Geld verloren. Meine Empfehlung lautet daher, nicht bei ZVAB oder Grunbu zu kaufen. Ich hätte mir früher die Bewertungen auf Trustpilot anschauen sollen. Eine wirklich enttäuschende Erfahrung.
falsches Buch erhalten
Der Kundenservice war wirklich enttäuschend. Ich habe das Buch bekommen, aber leider war es in der falschen Sprache. Anstatt mir einfach ein Rücksendeticket zu schicken und das richtige Buch zu schicken, wurde mir vorgeschlagen, ein anderes Buch aus dem Katalog auszuwählen. Das fand ich echt frech und umständlich.
Account löschen
Also, es ist echt schwierig, diesen Account loszuwerden! Man muss einen neuen Account auf einer anderen Website erstellen und dann beantragen, dass der Account gelöscht wird. Aber dann stellen sie eine Gegenfrage und man kann nur von der E-Mail-Adresse antworten, mit der man sich angemeldet hat. Wenn man also nur eine Weiterleitungsadresse hat, ist die Kündigung nicht möglich. Das ist wirklich frustrierend und ungerecht!
Buch in schlechtem Zustand
Ich habe zum ersten Mal bei Zvab bestellt und es war wirklich schlimm. Das Buch, das ich bestellt habe, sollte in einem sehr guten Zustand sein, aber das war es überhaupt nicht. Der Verkäufer hat einfach meine Fragen ignoriert und als ich mich an Zvab gewandt habe, wurde mir auch nicht wirklich geholfen. Es fühlt sich an, als ob Zvab nur einen Chat-Bot als Kundenservice hat. Die Antworten waren alle gleich und klangen total automatisch. Also richtig enttäuschend! Und die versprochene Rückmeldung von Zvab habe ich nie bekommen. Oh Mann!
Alte Bücher zu fairen Preisen
Ich war bisher super zufrieden mit meinen Einkäufen bei ZVAB. Die Suche nach bestimmten Büchern war total unkompliziert und hat gut geklappt. Meistens haben die gelieferten Bücher genau der Beschreibung im Online-Shop entsprochen. Die Preise sind okay, auch wenn es manchmal teurere Angebote gibt. Aber das liegt meistens daran, dass es mehrere Exemplare desselben Buches gibt, sodass ich immer eine günstigere Option finden konnte.
Bücherbestellung
Ich habe Bücher bestellt, aber sie sind nie angekommen. Plötzlich waren sie dann zu einem viel höheren Preis im Angebot. Total unzuverlässig und unverschämt!
Buch, gebraucht
Das Buch wurde zwar mit reduziertem Versand verschickt, aber laut Sendungsverfolgung kam es nie an. Nachdem mir gesagt wurde, dass das Paket verloren gegangen ist, war ich enttäuscht. Ich habe extra ein gebrauchtes Buch gekauft, um Geld zu sparen und um nachhaltiger zu handeln. Als ich um einen Ersatz gebeten habe, wurde mir gesagt, dass ich mehr bezahlen müsste, um eine versicherte Lieferung zu erhalten. Da habe ich lieber bei einem anderen Onlinehändler bestellt, bei dem ich zumindest bekomme, was ich bezahlt habe. Das Telefonat war unangenehm und unfreundlich. Nie wieder.
Buchbestellung
Ich wollte ein Buch bestellen, hab alle nötigen Infos angegeben und mit Paypal bezahlt. Nachdem ich die Bestätigung erhalten habe, dass alles passt, kam dann später eine Mail, dass das Buch schon verkauft wurde. Das finde ich echt komisch, weil es außerhalb der normalen Öffnungszeiten des Buchladens passiert ist. Das war leider auch meine erste und letzte Bestellung bei Ihnen.
nervige Verlinkung auf eine andere Webseite
Es ist so ärgerlich, dass ZVAB mich einfach auf eine andere Seite umleitet, anstatt mir direkt zu helfen. Das Löschen meines Kontos ist echt nervig, scheint fast unmöglich zu sein, da ich den Service kontaktieren muss. Und dann gibt es nicht mal 'ne E-Mail Adresse im Impressum von ZVAB - das ist einfach inakzeptabel, normalerweise haben andere Websites das doch auch.
Bücher
Ich lese für mein Leben gerne und schaue mir aus diesem Grund auch immer mal wieder Bücher in den Schaufensterläden von Bücherläden an. Die schreibe ich mir dann auf und schaue, ob ich sie im Internet günstiger bekomme. Hierdurch bin ich dann auch auf Zvab aufmerksam geworden, weil man dort mit vielen Angeboten und mehr geworben hat. Ich dachte mir, dass sich die dortige Auswahl auch echt gut liest, der Kundenservice freundlich ist, weil dieser mich beraten konnte und ich einfach einen Kauf bei Zvab riskieren könnte. Habe ich dann also gemacht und ich muss sagen, dass die Lieferung auch angenehm schnell war. Habe mit Zvab auf jeden Fall einen guten Bücherladen gefunden.
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